2.3 Методологическое содержание системного подхода.

Методология системного подхода определяет уровни декомпозиции и процедуры анализа и/или синтеза систем, удовлетворяющих тем или иным заранее сформированным требованиям. При этом отбор удовлетворительных вариантов производится на каждом рассматриваемом определенном уровне представления системы (концептуальном, функциональном, технологическом) поэтапно(отбор структур, параметров, режимов). На каждом уровне-этапе действует свой набор критериев, учитывается своя априорная информация, которая меняется при переходе от уровня к уровню и от этапа к этапу, пополняясь за счет промежуточных системных решений. Уровни представления системы, декомпозиции задачи и результатов анализа в системном подходе отображены на рисунке 9(см. приложение рис.9).

Процесс синтеза при таком подходе базируется на последовательном иерархическом анализе априорной информации, а также на иерархическом многоуровневом синтезе вариантов решений с последующим отбором наиболее удовлетворительных. В этом смысле сущность системного подхода определяется направленностью поиска результативного (оптимального, рационального, эффективного) варианта системы на основе иерархического многоуровневого синтеза вариантов в соответствии с выбранной методологической процедурой.

Все методологические процедуры системного подхода могут быть сведены к следующим трем:

1. Процедуры, реализующие синтез (анализ) системы от частного к общему (снизу вверх);

2. Процедуры, реализующие синтез (анализ) системы от общего к частному (сверху вниз);

3. Процедуры гибридного подхода.

Первый случай связан с первичной разработкой элементов системы и с последующим конструированием на их основе обобщенных структур, решающих главные функциональные задачи системы. Преимущество такого подхода проявляется в уменьшении риска (ошибок, неадекватной цели) при построении системы за счет ее постепенного пошагового развития в соответствии с предъявленными к ней требованиями. Недостаток – необходимость большого числа проработок, предшествующих непосредственной разработке системы.

Во втором случае предполагается первоначальная разработка системной концепции или концептуальной модели. Последующие шаги – это детализация элементов модели и их взаимосвязей. Достоинство – строгая логичность процедуры синтеза системы. Основной недостаток – сложность разработки обобщенных моделей систем, большая вероятность риска, что система не будет полностью удовлетворить предъявляемым к ней требованиям.

Гибридный подход предполагает наличие нескольких итеративных шагов, на каждом из которых может использоваться один из вышеописанных подходов.

Сложную систему чаще всего невозможно «охватить» полностью и представить детально. Возникает проблема компромисса между простотой описания и необходимостью учета многочисленных характеристик системы и ее окружения. Здесь наглядно обнаруживаются трудности системного подхода по своей логике ориентированного на создание адекватной глобальной модели системы.

2.4 Значение системного подхода в управлении

Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для руководителя, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.

Современный руководитель должен обладать системным мышлением, так как:

- менеджер должен воспринимать, перерабатывать и систематизировать огромный объём информации и знаний, которые необходимы для принятия управленческих решений;

- руководителю необходима системная методология, с помощью которой он мог бы соотносить одно направления деятельности своей организации с другим, не допускать квазиоптимизации управленческих решений;

- менеджер должен видеть за частным - общее, подняться над повседневностью и осознавать, какое место его организация занимает во внешней среде, как она взаимодействует с другой, большей системой, частью которой является;

- системный подход в управлении позволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои основные функции: прогнозирование, планирование, организацию, руководство, контроль.

Системное мышление не только способствовало развитию новых представлений об организации, но и обеспечило разработку полезных математических средств и приемов, значительно облегчающих принятие управленческих решений, использование более совершенных систем планирования и контроля. Таким образом, системный подход позволяет нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.