6.3. Камерная презентация

Это довольно распространенный тип пре­зентации для небольшого количества слушателей (до 15 человек). Такие презентации проводят в помещениях фирм, организаций, уч­реждений. Особой популярностью камерные презентации пользуют­ся у торговых фирм, продающих косметику, посуду, лекарства и дру­гие мелкие товары. Нередко такого рода презентации проводят не только в помещениях организаций и учреждений, но и в домашней обстановке.

Хозяйка дома, играющая роль женщины «приятной во всех отно­шениях», приглашает к себе в гости подруг, знакомых на презента­цию товаров. Она поддерживает оживленную беседу, подает легкую закуску, чай, кофе и предлагает сделать заказ на тот или иной товар. С продажи каждого предмета она получает определенный процент.

Концепция домашних вечеров хорошо изучена и давно уже ши­роко используется на Западе и в США. Например, известная ком­пания Tuppervareвообще отказалась от сети розничных магазинов. Подсчитано, что каждые 2,7 секунды где-нибудь начинается вечер, организуемый этой компанией, и в день она продает более 2,5 млн единиц товара.

Как считают психологи, решающим фактором оказывается здесь не качество самого продукта, а возникающая социальная связь. Люди больше доверяют тем, кто им знаком и кто им нравится, поэтому они охотнее покупают у подруг, чем у незнакомого продавца. Интересно то, что сами покупатели ощущают оказываемое на них улыбчивой «подругой» давление, но не знают, как его избежать. Вот как описы­вает свою реакцию на такие презентации одна женщина:

Дело дошло до того, что я начинаю выходить из себя, когда кто-нибудь приглашает меня на вечер, организуемый фирмой Tuppervare. У меня уже есть все контейнеры, которые мне требуют­ся, и если мне потребуется еще какая-либо вещь, я смогу без труда купить ее в любом магазине, причем даже дешевле. Но когда меня приглашает подруга, я чувствую, что должна идти. И когда я при­хожу на вечер, я чувствую, что должна что-то купить. Что я могу поделать? Ведь это я делаю для одной из моих подруг [95, 157].

Отличительной особенностью маленькой аудитории является то, что она не представляет собой единого монолита, чего-то целого. Здесь каждый остается личностью, имеет возможность проявить свою индивидуальность. В маленькой аудитории от презентатора ждут не длинного монолога, а живого, непосредственного диалога, умения во­влечь в разговор всех присутствующих. Количество времени, посвящен­ного ответам на вопросы, в определенной мере является показателем успешной презентации. Очень важно во время презентации уметь со­здать неформальную, непринужденную, доверительную обстановку.

Если группа пытается остаться спокойной и пассивной, то этого нельзя допускать.

На каждом этапе вы должны приглашать их к участию:

Недостаток маленькой группы – затраты времени и сил всего для горстки людей - уравновешивается тем фактом, что этих несколько человек можно убедить гораздо глубже, чем большую аудито­рию. Они уходят, достигнув своих целей, получив ответы на свои вопро­сы и с чувством, что с этим делом все решено. Именно по той причине такая презентация предъявляет гораздо большие требования к знаниям ведущего о ее предмете, о котором он должен действительно знать все досконально и не допускать утверждений, которые не может подтвердить собственными знаниями и опытом.

Маленькая группа вызывает у ведущего и меньшее беспокойство по по­воду вспомогательных средств и приемов. Вряд ли будут необходимы слайды, поскольку 6-12 человек могут рассмотреть рисунок или фотографию и без оптического увеличения. Если они все же используются, то не будет казусом, если один или два будут показаны вверх нога­ми. В целом атмосфера более раскованная, такой и должен поддержи­вать ее ведущий.

Тем не менее это все равно презентация, и все принципы, названные ранее, все равно полностью подходят для нее.

Но приемы и практика презентации в маленькой аудитории нуждаются в не­которой модификации.

Сценарий. Формально подготовленный сценарий, даже если он написан самой ес­тественной разговорной речью, снимается с повестки дня. Тон презента­ции — разговор-диалог, он должен быть спонтанным.

Форма. Спонтанность, тем не менее, не означает незапланированность. Веду­щий должен иметь конкретные задачи, которые нужно выполнить в оп­ределенном порядке, и это должно быть ясно зафиксировано либо в его голове, либо на листках для заметок.

Структура. С такой маленькой группой вряд ли стоит говорить самому дольше не­скольких минут, не давая такой возможности другим. Экспозиция, таким образом, должна быть разбита на маленькие куски с обсуждением после каждого, а экспозиция сама по себе должна свободно прерываться вопросами типа: "Имеет ли это смысл?", "Вы меня еще слушаете?" и т.д.

Репетиция. Полноценная репетиция невозможна. Тем не менее очень ценной может оказаться проба с одним или двумя коллегами в роли аудитории, особен­но если они могут поднять вопросы или темы, с которыми вы можете столкнуться.

Визуальные средства. Они должны быть простыми и гибкими. Конечно, может использоваться любая разновидность, но слайды, ЭДП, видео, магнитные доски и т. д. излишне сложны, и, если только ими не пользуются в очень свободной, но уверенной манере, они могут привнести нежелательный оттенок пе­регруженности (заумности) и официальности. Самыми лучшими помощ­никами в презентации такого рода будут следующие:

• Белая доска.Даст полную свободу, которая может потребоваться в любом из поднимаемых вопросов, и может использоваться любым членом аудитории, который захочет что-то изобразить.

• Схема.Аргументы те же, что и с белой доской, а дополнительное преимущество еще и в том, что не нужно стирать и рисовать на ос­татках предыдущего рисунка.

• Рисунки и фотографии.Их легко демонстрировать маленькой груп­пе, выделяя то, что необходимо, в соответствии со сте­пенью и уровнем их интереса. Вы можете также иметь некоторый запас, который вы не планируете использовать, но можете продемон­стрировать, если так повернется разговор.

• Крупные объекты.Что-то, что вы можете показать со всех сторон или дать людям подержать, гораздо проще и эффективнее в малень­кой группе.

• Действующие модели.Что-то настоящее, что люди могут увидеть в работе, даже лучше в небольших группах, поскольку все они могут попробовать управлять моделью, если это только не слишком трудно или опасно.

• Видео.Это идеально для показа маленькой группе. Часто это един­ственный способ показать крупное оборудование (аэропланы, турби­ны, краны, корабли, детали машин) в действии.

Но в целом такие презентации держатся на белых досках или схемах, а также рисунках или фотографиях. Чем больше вы будете создавать впе­чатление того, что все было спланировано заранее, тем менее это будет убедительно. Пример такой презентации смотрите в Приложении.

Подводя итог, обобщим требования для разных аудиторий

БОЛЬШАЯ АУДИТОРИЯ

• Максимумораторского мастерства.

• Максимумчеткости в работе с визуальными средствами и управлении сценой.

• Минимумвопросов.

МАЛЕНЬКАЯ АУДИТОРИЯ

• Максимумвопросов и ответов.

• Максимумнеофициальности.

• Максимумгибкости в последовательности и содержании.

• Максимумзнаний своего предмета.

• Минимумнавыков оратора и навыков в обращении с визуальными средствами.