Сучасні проблеми організації Інтернет-бізнесу і управління Інтернет-підприємством
В міру розвитку Всесвітньої Мережі Інтернет відбуваються радикальні зміни не тільки в способах обміну інформацією між людьми, але й у самому образі їхньої життєдіяльності. У першу чергу в самому найближчому майбутньому серйозні зміни очікують бізнес, а потім, як наслідок, і всю економіку нашого суспільства.
Поява в нашій лексиці таких понять як Інтернет-комерція, Інтернет-бізнес, Інтернет-підприємство і т.д. свідчить про те, що процеси, що відбуваються в суспільстві, зв'язані з поширенням нових інформаційних і телекомунікаційних технологій, мають стійкий характер і заслуговують на пильну увагу з боку економістів, психологів, соціологів. Як це завжди буває, поява чогось нового в нашому житті супроводжується ажіотажним інтересом і плутаниною. На наш погляд, переважна більшість людей сьогодні, говорячи про електронну комерцію, мають на увазі Інтернет-комерцію. А різниця тут не тільки термінологічна, але і власне кажучи комерційних цілей, підходів і технологій. Досить сказати, що електронна комерція існує вже близько 30 років, а от перші спроби продажу через Інтернет зафіксовані лише в 1995 році.
Вищою комерційною метою бізнесу як підприємницької діяльності є прибуток, одержання якого припускає створення і реалізацію певної споживчої вартості, яка необхідна суспільству. Виробники вивчають, що вимагає ринок, створюють адекватну вартість і пропонують її для реалізації в суспільстві. Споживачі ж зі своєї сторони оцінюють пропоновану на ринку вартість з погляду своїх інтересів і системи цінностей і купують її або ні. Сьогодні дуже важливо робити лише те, що буде потрібно споживачу. Отже, треба вміти знайти свого споживача, дізнатися, що йому потрібно, як краще зробити те, що йому потрібно, а потім розібратися, чи те ми зробили. Усе це – інформація, яку можна одержати тільки від споживача. Збирати таку інформацію – значить втягувати споживача в процес виробництва вартості. Таким чином, відбувається поступове розмивання границь між виробником і споживачем вартості, причому останній стає функціонально корисним елементом підсистеми виробника, що вправі розраховувати на визначену частку комерційного ефекту всієї бізнес-системи. І той споживач, що дійсно активно втягнений у процес функціонування бізнес-системи, насправді одержує сьогодні цю частку прибутку у виді різноманітних знижок (дисконтні картки), бонусів ("повітряні милі"), подарунків, безкоштовного обслуговування і т.п.
В умовах високої інформатизації для виробника важливішим за знання ринку і потреб суспільства взагалі стає знання своїх конкретних споживачів, відтворення цих споживачів (найкраще розширене), трансформація власної організації під їхні інтереси і запити. Разом з тим для споживача в цих умовах важливо знати виробників, що здатні пристосовуватися під нього і виробити товар, послугу, яка щонайкраще задовольняє його конкретні потреби. З метою пошуку альтернатив своєї участі в бізнес-процесах суб'єкти господарювання (підприємці, фахівці, інвестори, постачальники, споживачі і т.д.) підключаються до інформаційних систем різного рівня. На глобальному рівні такою інформаційною системою є Інтернет.
Бізнес-система, у якій стикування учасників, узгодження їхніх інтересів, застосування їхніх функціональних здібностей і функціональна взаємодія, спрямовані на створення нової вартості, розподіл і перерозподіл вигоди від участі в процесі створення і реалізації цієї вартості відбувається за допомогою Інтернет, можна називати Інтернет-бізнес системою (для зручності, бізнес-системою типу @ або @-бізнес-системою).
Можна говорити про те, що @-бізнес-системи представляють собою бізнес-системи, що виникають віртуально, всупереч обмеженням просторово-тимчасового, соціально-політичного, фінансово-економічного, морально-етичного характеру. Усе, що потрібно для того, щоб стало можливим виникнення @-бізнес-системи, крім природного бажання її потенційних учасників, це виявитися в єдиному інформаційному просторі. Хоча навіть у сучасному світі, з його високорозвиненими інформаційними і телекомунікаційними технологіями, ця умова також не є тривіальним. Ієрархія інформаційних мереж по рівнях інтеграції (корпоративні – Интранет, мережі ділового партнерства – Экстранет, глобальні мережі – Інтернет) визначає цілком конкретні обмеження для доступу в інформаційний простір. Якщо в глобальних мережах таких обмежень практично нема, то в корпоративних мережах і мережах ділового партнерства вони явно присутні і погодяться винятково з інтересами корпоративних користувачів або учасників партнерських об'єднань.
@-підприємство – підприємство, на якому утворення знову створюваної вартості можливо винятково в рамках @-системи і завдяки їй.
@-бізнес – підприємницька діяльність у @-системі, спрямована на досягнення комерційного успіху і отримання прибутку.
Створення й існування @-підприємства можливо вже на рівні корпоративної інформаційної мережі. Виникнення і достатнє ефективне до визначеного ступеня функціонування систем @-комерції можливо і на рівні інформаційних мереж ділового партнерства. Однак про @-бізнес можна говорити тільки в контексті глобальних інформаційних систем.
Підключення до глобальних інформаційних систем дуже швидко приводить до того, що багато хто (або усі) операції підприємства по купівлі-продажу товарів і послуг, а також дії, спрямовані на забезпечення цих операцій, починають здійснюватися винятково в середовищі Інтернет. У такий спосіб виникає @-комерція підприємств.
@-комерція припускає пошук і добір продавців необхідних підприємству товарів і послуг, покупців вироблених підприємством товарів і послуг, їхнє залучення до здійснення комерційної справи, узгодження умов угоди, оформлення угоди, проведення платежів.
@-комерція – реалізація вироблених (традиційним образом) підприємством товарів і послуг або придбання ним необхідних для своєї діяльності товарів і послуг з боку в умовах @-систем.
Центральною ланкою в системі @-комерції є операція купівлі-продажу. Саме на розвиток, спрощення і прискорення цих операцій і спрямована вся система. Однак крім організації операцій купівлі-продажу вже зроблених товарів нічого більш у бізнесах-системах не міняється.
Будь-яке підприємство саме по собі – це усього лише форма організації продуктивних сил, що припускає їхнє спільне функціонування в єдиному виробничому процесі. В міру росту частки інформаційної складової створюваної вартості і того, як фізичні зв'язки і взаємодії міняються на інформаційні, сама організація стає синонімом інформаційної системи і звичайне підприємство поступове перетворюється в підприємство типу @ (Інтернет-підприємство). У дійсності це означає, що адміністратори перестають мати справу з реальними матеріальними, фінансовими, інтелектуальними і трудовими активами і процесами. Вони мають справу з їх інформаційними моделями.
Варто згадати модель утворення вартості на традиційному підприємстві, запропоновану М.Портером. Відповідно до цієї моделі, утворення нової вартості відбувається шляхом додавання або поступового переносу вартості відповідних частин активів підприємства, що витрачаються, на кінцевий продукт, що цілком залежить від процесів, що протікають на підприємстві; використовуваних сировини, матеріалів, що комплектують виробів і послуг; людських ресурсів підприємства; технологій, застосовуваних на кожній стадії єдиного виробничого процесу; інфраструктури підприємства.
Власне нова вартість утвориться в ході процесів, що протікають на підприємстві, таких як підготовка виробництва, виробництво, реалізація готової продукції, маркетинг і реклама, обслуговування після продажу. У результаті споживач одержує те, що йому пропонує виробник, то, що цей виробник створив у силу своїх виробничо-технічних можливостей і розуміння ринку. Таким чином, звичайне підприємство може запропонувати споживачеві тільки те, що їм зроблене. Але споживач найчастіше готовий придбати тільки те, що він хоче, а не те, що може зробити підприємство.
Поєднання виробника і споживача в єдиному інформаційному просторі безумовно дозволяє точніше і повніше враховувати можливості першого і вимоги другого. Однак принципово від цього мало що міняється в змісті організації виробництва.
Інша справа, якщо споживач сам стає активним учасником єдиного виробничого процесу створення необхідної йому вартості. Визначаючи техніко-економічні параметри і споживчі властивості продукції для себе, споживач, таким чином, формує технічне завдання на виробництво і дає вихідний імпульс до його початку. Створювана в таких умовах вартість буде залежати не від величини виробничих активів підприємства, а тільки лише від його внутрішніх здібностей відреагувати на запит клієнта. Зі звичної точки зору це здається парадоксальним, однак насправді усе обстоїть так, що спочатку підприємство продає продукт, а потім його робить.
Але в процесі створення вартості бере участь не одне окремо узяте підприємство, а відповідна бізнес-система. Тому запит споживача відноситься не до конкретного підприємства, а до системи в цілому. При цьому функцію організації роботи бізнес-системи, націленої на задоволення індивідуальних потреб конкретного споживача, бере на себе @-підприємство (Інтернет-підприємство).
Очевидно, що подальший розвиток Інтернет приведе до того, що @-комерція буде цілком відтиснута @-підприємствами, що безумовно займуть центральне місце в бізнес-системах. Разом з тим @-підприємства будуть не альтернативою традиційним підприємствам, а необхідним додатковим елементом у бізнес-системах. Вступаючи в безпосередній контакт зі споживачами, аналізуючи їхні запити, @-підприємство повинне буде здійснювати організацію і управління всіма матеріальними, фінансовими, трудовими й інтелектуальними потоками в бізнес-системі з метою створення замовленої споживчої вартості. Таким чином, саме через @-підприємство стає можливим замовлення споживачами виробництва під себе.
Приклад: Сьогодні споживачі можуть замовляти особисто під себе виробництво вже досить великої розмаїтості товарів, починаючи від мобільних телефонів і комп'ютерів і закінчуючи автомобілями і кухонним устаткуванням. Такі корпорації, як General Motors Corp., Ford Motor Co., Toyota Motor Corp., офіційно заявляють, що вони здатні з інформаційно-технологічної точки зору забезпечити будь-якого свого клієнта можливістю спроектувати автомобіль особисто під себе, що потім буде зроблений і доставлений йому протягом декількох днів. Те ж саме забезпечує своїм клієнтам комп'ютерна компанія Dell, виробник стільникових телефонів компанія Motorola. У компанії Cisco Systems Inc. в даний час уже більш 80% виробленої продукції випускається під замовлення, отримані через Інтернет. При цьому досить показовим є те, що до 90% комплектуючих виробів надходять на кінцеву складальну лінію компанії вже у вузлах. Іншими словами, більше 90% виробничого процесу продукції, що випускається Cisco продукції не належить Cisco. Це говорить про те, наскільки глибокої повинна бути інформаційно-технологічна інтеграція Cisco зі своїми партнерами, щоб з боку це виглядало як работа єдиного комплексу.
Роль @-підприємства в бізнес-системі зводиться до пошуку клієнтів, аналізу їхніх запитів, синтезові товарно-виробничих рішень, що відповідають вимогам запитів, організації виробництва, доставки товарів клієнтам, формування і реалізації планів їх обслуговування після продаж транзакції у (мал.1).
Рис. 5.1. Вартісний ланцюжок @-підприємства
Витрати, зв'язані з утворенням бізнес-системи, називають транзакційними витратами бізнесу. До складу транзакційних витрат включаються насамперед:
1) різного роду витрати по пошуку вигідних ділових зв'язків (партнерів, інвесторів, клієнтів);
2) витрати на ведення конкурентної боротьби (подолання цінового тиску конкурентів, захист зайнятого сегмента ринку, боротьба за нові ринки і т.д.);
3) витрати, зв'язані з помилками в організації (помилки в договорах, наприклад) і управлінні (зокрема, що виражаються в порушеннях договірних зобов'язань) бізнесом-системою;
4) витрати на оплату послуг посередників (agency cost);
5) витрати на адаптацію бізнес-системи (налагодження механізмів узгодження інтересів її учасників, серед яких механізми узгодження попиту та пропозиції — товарів, послуг, праці, фінансового й інтелектуального капіталу — займають лише визначене місце);
6) втрати, пов'язані з псуванням або непотрібністю визначеної частини знову створеної вартості через недосконалість механізмів виробництва.
Проблема транзакційних витрат виникає як результат локалізації ділових зв'язків або, іншими словами, концентрованої структури економіки. Будучи відірваним від глобальних ринків, ніхто не може бути упевненим, що не переплачує за ресурси, що здобуваються, товари або послуги, а також у тім, що одержує «дійсну» ціну за свою функцію в бізнесі.
У процесі функціонування @-підприємство в рамках @-бізнес-системи відбувається утворення нової вартості. Теоретично, її величина повинна бути дорівнює сумі зекономлених транзакционных витрат, що могли б виникнути в інших учасників даної бізнесу-системи разом узятих. Таким чином, обслуговуючи інших учасників бізнес-системи, @-підприємство не просте заощаджує їм транзакційні витрати, воно по-суті виступає бізнес-інтегратором, вузлом бізнес-системи, у якому переплітаються і погоджуються інтереси і функції всіх учасників бізнесу. Тому саме ними і повинна оплачуватися робота цього підприємства.
Сама поява @-підприємств в економіці повинне приводити до здешевлення процесу виробництва, а не до його подорожчання. У противному випадку, його економічна роль не буде оцінена суспільством по достоїнству.
Слід зазначити, що наявність на підприємстві інформаційної системи корпоративного рівня саме по собі не є підставою для того, щоб віднести таке підприємство до типу @. Корпоративні інформаційні мережі можуть істотно поліпшувати інформаційна взаємодія служб, відділів, персоналу підприємства, але при цьому зовсім не торкатися технології виробництва і не змінювати виробничо-економічні відносини, що тут мають місце.
Інформатизація і комп'ютеризація бізнесу робить глибокий вплив, що трансформує, на структуру глобальної економіки. Процеси інтеграції і дезинтеграцї компаній закономірні для будь-яких етапів економічного розвитку. Однак на сучасному етапі розуміння економії внутрішніх витрат або ефекту масштабу ідуть на другий план, уступаючи пальму першості розумінням максимізації функціональної сумісності організації зі своїм бізнес оточенням. Це закономірно веде до більш глибокої спеціалізації виробничих процесів, і структура економіки в цілому стає більш розподіленою. Можна привести безліч прикладів того, як над кінцевим продуктом трудяться десятки, сотні, а те і тисячі компаній по усім світі. І це буде наочним свідченням того, що глибока функціональна спеціалізація в сучасних умовах є основою більш стійких економічних відносин, тому що робить більш зрозумілої роль кожного елемента бізнесу-системи в створюваній вартості й утвореному прибутку.
Максимальна функціональна сумісність означає взаємозалежність і взаємодоповнюваність елементів бізнес-системи, взаємозацікавленість і взаємовигідність їхніх відносин.
Розподілена економіка на відміну від концентрованої економіки індустріального періоду самим серйозним образом зміщає акценти в проблематиці сучасного менеджменту. Якщо раніш у центрі уваги менеджерів були проблеми розміщення продуктивних сил і зосередження виробничих ресурсів, то сьогодні на перший план вийшли проблеми організації ефективних платежів і доставки товарів і послуг. Причиною такого зсуву акцентів, на наш погляд, є розмивання границь між виробником і споживачем створюваної вартості.
У процесі створення бізнес-систем здійснення оплати усі в більшому ступені виробляється за допомогою платіжних систем в Інтернет. У звіті "Про розвиток електронних грошей" за травень 2000р. BIS (Bank for International Settlements, Basel, Switzerland) згадуються вже 68 країн і регіонів, так чи інакше беруть участь у розвитку електронних грошей. Надалі під електронними грішми будуть розумітися грошові зобов'язання держави або уповноваженого їм особи, або третьої особи, виражені в електронній формі.
Сьогодні відомі системи платежів в Інтернет можна підрозділити на:
-
анонімні – неанонімні системи;
-
карткові – мережні продукти;
-
що забезпечують безпосереднє збереження грошей на електронному носії;
-
що забезпечують віддалений доступ до банківського або іншого рахунка.
Системи платежів в Інтернет розрізняються кількістю емітентів, механізмом перекладу готівки або коштів з банківського рахунка в електронну форму (якщо такий процес присутній), наявністю мінімального і максимального ліміту засобів, і можливості одержувати платежі кінцевим користувачам, багатовалютність і т.д.
Більшість усіх платежів в Інтернет зараз здійснюється за схемою Credit (Debit) Card – Mail Order/ Telephone Order Account. У даний момент це найбільш апробовано і перевірена на практиці, на 100% законна (тобто така, що своє відображення в національному законодавстві, включаючи закони про захист прав споживачів, і нормативних документах центральних банків відповідних країн) схема. Системи платежів, організовані за такою схемою, у принципі, можна віднести до не анонімних систем, що не припускають збереження коштів на електронному носії. Розуміння безпеки і велика уразливість даних систем у реальній торгівлі привели до створення систем, що забезпечують швидку і безпечну авторизацію й обслуговування як продавців, так і покупців. Найбільш великої і "найстаршої" ( що з'явилася в 1994 році) є система CyberCash. Основна функція таких систем і їхніх аналогів – авторизація карток і забезпечення "квазианонимности" покупця, що припускає, що дані кредитної картки відомі тільки банкові, куди вони передаються по протоколі SSL з додатковою шифровкою. У магазинів не залишається баз даних з параметрами карток покупців. Хотілося б відзначити, що в даних системах не відбувається ни емісії грошей, ні збереження коштів на електронному носії.
Одним з магістральних напрямків став широкий розвиток по усім світі платіжних систем у рамках франчайзинговой програми Mondex. Дана технологія припускає, що електронні гроші завантажуються на смарт-карту Mondex7 за допомогою спеціалізованих банкоматів, за допомогою мобільних телефонів (Motorola Timeport P7389i), за допомогою спеціальних гаманців можна здійснювати угоди між кінцевими користувачами смарт-карт, точно в такий же спосіб як між продавцем і покупцем. За допомогою спеціальних пристроїв з даних карт грошові кошти можуть списуватися, тобто зараховуватися на інші карти або банківські рахунки або видаватися готівкою (переходячи з електронної в традиційну форму). На даних картках встановлена ОС MULTOS, що відрізняє них від функціонально і зовні схожих інших подібних продуктів. На картці, емітованої банком або іншою уповноваженою організацією, реально знаходяться кошти в електронній формі. Фізичне знищення картки веде до безповоротної втрати коштів, що знаходяться на ній.
Існує ціла група мережних технологій, що також цілком відповідають визначенню електронних грошей і патентно-залежних від технологій, створених Девідом Чаумом (David Chaum). За рубежем продовжується функціонування систем, створених фірмою DigiCash, а після її банкрутства Ecash. У цих системах відбувається дійсна емісія електронних грошей – електронних монет, а емітентом є банк системи. Системи є цілком анонімними, тобто в них немає процесів ідентифікації, є аутентифікація.
Механізм дії системи DigiCash представлений на мал. 2.
Банк системи емітує електронну монету. Електронна монета, як послідовність цифр, може бути послана по Інтернет, послана по факсу, у листі. Електронна монета може зберігатися на жорсткому диску користувача і передаватися по мережі або електронній пошті. Технологія має на увазі приватне одержання користувачем електронної монети з так називаною "сліпим підписом", тобто монета не може бути не визнана банком. Продавець, одержавши по Інтернет цифрову монету, пред'являє її банкові для авторизації, після авторизації цифрова монета міститься в список використаних монет (тобто заборонених до повторного застосування), що відповідає сума зараховується на рахунок продавця.
Як видно з мал.2, у даній системі відсутня прив'язка факту перекладу коштів до операції доставки товару. У самій ідеології системи закладені серйозні обмежники, система заснована на довірі банкові (банк тут копія центрального емісійного банку країни, паперовим грошам якого усі довіряють).
Рис. 5.2. Механізм дії системи DigiCash
На принципах системи DigiCash організована робота російської платіжної системи PayCash.ru. Основна відмінність даної системи від DigiCash полягає в наступному: в електронному гаманці DigiCash зберігаються електронні монети довільного, але фіксованого достоїнства, ведеться облік використаних монеток, що означає завантаження потужностей серверів, каналів зв'язку. У PayCash кожен користувач виписує електронний чек на будь-яку суму, після чого гроші просто списуються з обороту. У системі PayCash учасники зобов'язуються застосовувати для здійснення фінансових операцій спеціальне програмне забезпечення – гаманець. Установлений користувачем на персональному комп'ютері гаманець здобуває особливий унікальний параметр – ключ для вироблення електронного цифрового підпису під всіма електронними документами, що відправляються за допомогою гаманця. Ключ зв'язаний тільки з гаманцем і ніяк не зв'язаний з комп'ютером, на якому він запущений. Власник гаманця без яких-небудь обмежень може переносити його з одного комп'ютера на іншій, платити з будинку, на роботі або в гостях. Користувач одержує рахунок системи PayCash, з якого можна здійснювати звичні безготівкові розрахунки. Робота із системою PayCash не суперечить російському законодавству, усі фінансові операції в ній абсолютно законні і можуть бути відповідним чином оформлені бухгалтерськими документами.
Система PayCash є системою здійснення платежів в Інтернету, тому питання виконання договору між продавцем і покупцем система не вирішує, фактично користувач оплачує послугу готівкою – без якого або контролю за виконанням продавцем зобов'язань, ця принципова відмінність від інший міжнародної (російської) системи Web Money, де дані механізми присутні.
Як користувачів можуть виступати фізичні і юридичні особи, а також, комп'ютерні програми (Інтернет-Магазини, казино), що діють від їхнього імені.
При цьому користувач одержує у своє розпорядження банківські зобов'язання на пред'явника, випущені в електронній формі (електронні гроші), що, як і звичайні паперові гроші, можна втратити. Наприклад, якщо комп'ютер клієнта "згорить" або його украдуть, те клієнт позбавиться всіх грошей, що він перевів у свій комп'ютер і не устиг витратити. Якщо клієнтові потрібно вивести свої гроші за межі системи PayCash, він подає команду перевести частина або всі кошти зі свого рахунка в банку системи PayCash на рахунок у звичайному банку або, наприклад, провести оплату товару в звичайному магазині за допомогою безготівкового банківського переведення або одержати них наявними.
Майбутній клієнт одержує із сайта платіжної системи PayCash інсталяційний пакет гаманця і встановлює його на своєму комп'ютері. При установці гаманця на персональному комп'ютері створюється унікальна бітова послідовність, використовувана для створення електронних ключів, необхідних для управління рахунками в банку і здійснення операцій у системі PayCash. Після цього за допомогою гаманця клієнт відкриває один або кілька рахунків банці. Управління цими рахунками можливо тільки за допомогою того гаманця, за допомогою якого були відкриті рахунки в банку. На них можуть поширюватися правила, що діють для звичайних банківських рахунків, наприклад, можуть нараховуватися банківські відсотки як на депозитні і вкладні рахунки. Розмір процентних ставок по рахунках, а також комісійних зборів за здійснення операцій самостійно установлюється власником конкретного банку системи PayCash.
Після зарахування грошей на рахунок системи PayCash власник гаманця може робити платежі через Інтернет. Для цього йому необхідно відкрити в себе в гаманці одну або кілька платіжних книжок і перевести на них електронні гроші з рахунка, тобто одержати на платіжну книжку банківські грошові зобов'язання, випущені в електронній формі. Використання оригінальних особливостей системи PayCash дозволяє користувачеві гаманця одержати ці зобов'язання анонімно.
Ланцюжок повідомлень під час правильного платежу, має такий вигляд: продавець – покупець – продавець – Банк – продавець – покупець (див. мал. 3):
Рис. 5.3. Ланцюжок повідомлень при здійсненні платежу
1. Гаманець продавця відсилає гаманцеві покупця вимогу заплатити, що містить підписаний електронним цифровим підписом текст договору.
2. Гаманець покупця пред'являє своєму власнику текст договору. Якщо покупець погоджується платити (при достатній кількості грошей у покупця), то гаманець покупця відправляє гаманцеві продавця електронні гроші і підписаний електронним цифровим підписом покупця договір.
Гаманець приймає платежі тільки на підставі договорів, переданих потенційним покупцям. Для гаманця можна визначити період протягом, якого він буде приймати платежі по відісланих договорах. Таким чином, магазин може видаляти зі своєї бази даних застарілі неоплачені замовлення. Після перевірки цих умов відсилає електронні гроші в банк для авторизації.
3. Банк, одержавши електронні гроші від продавця, проводить їхню авторизацію й у випадку успіху зараховує відповідну суму грошей на рахунок продавця в системі PayCash. Повідомлення про це передається гаманцеві продавця разом з електронним чеком для покупця.
4. Одержавши відповідь з банку, гаманець передає магазинові дані авторизації і повідомлення про успішне зарахування грошей на рахунок продавця. Електронний чек з банку пересилається гаманцеві покупця.
Система може підтримувати до 255 різних валют одночасно. Безпека пересилання даних по мережі забезпечується методами шифровки, при цьому використовуються відкриті ключі довжиною 1024 біта і симетричні ключі довжиною 160 битов, тому перехоплення зашифрованих повідомлень у доступному для огляду майбутньому вычислительно неможливий. Всі учасники системи захищений друг від друга і від зовнішніх зловмисників у тім змісті, що вони мають у своєму розпорядженні доказу своєї правоти у виді цифрових підписів всіх учасників фінансово значимої операції. Для цифрових підписів використовується алгоритм RSA із ключами в 1024 біта. Система стійка до обривів зв'язку. Якщо будь-яка операція в системі не була успішно довершена через обрив зв'язку, то система не враховує дану операцію.