3. Групи менеджерів

Нині в США та в переважній більшості інших англомовних країн виділяють три або чотири групи менеджерів (керівників) у залежності від того рівня, який вони займають, та ієрархії управління: вищий - executives, високий - senior, або upper-middle managers, середній - middle managers і нижчий - entry level managers, або supervisors.

Перша група - це управлінська еліта, куди входять президенти, віце-президенти, голови рад директорів великих корпорацій.

На цьому рівні формуються цілі, політика і напрямки розвитку корпорації. В їх завдання входить організація стратегічного планування, забезпечення стабільного розвитку, високих прибутків, розширення ринків збуту фірм, що входить у корпорацію.

Менеджери високого і середнього рівнів - це керівники відділень, філіалів і окремих служб центрального апарату управління. їх називають по-різному: керуючі, директори, голови, начальники та ін. Вони відповідають за розробку і реалізацію поточних планів, розробляють процедуру реалізації тих рішень, які приймаються вищим керівництвом. Вказані менеджери наділяються правами у використанні ресурсів, прийомі на роботу нових працівників, купівлі та продажу продукції, обладнання.

Менеджери нижчого рівня - це керівники, зайняті оперативним управлінням, - майстри, бригадири та ін., їх завданням є реалізація планів, прийнятих на середньому рівні, здійснення контролю за роботою робітників, усунення збоїв у роботі, простоїв тощо.

4. Управлінська майстерність

Успішність діяльності менеджера залежить від рівня управлінської майстерності (досвіду), якою вони володіють. Ця майстерність може бути згрупована у сім категорій:

1. Концептуальна майстерність - здатність менеджера розуміти узагальнену перспективу організації, уявляти повну картину.

Майстерність ухвалення рішень - вміння обирати найкращий з двох чи більше альтернативних варіантів.

Мистецтво аналітика - талант правильного розподілу робіт та завдань, вибору оптимальної техніки та засобів, діагностика проблем і передбачення розвитку ситуації.

Адміністративна майстерність - спроможність виконувати предписані організаційні обов'язки, ефективно діяти в рамках обмеженого бюджету, координувати інформаційний потік.

Комунікаційне мистецтво - вміння логічно і доступно передавати свої ідеї та погляди іншим як усно, так і письмово

Психологічна майстерність - здатність безконфліктно взаємодіяти з людьми, створювати сприятливий мікроклімат.

Технічна майстерність передбачає особливу компетенцію для виконання завдань

5. Структура рівнів управління

Рівні менеджменту утворюють конструкцію організаційної структури фірми, що зображується у вигляді ієрархічної піраміди управління, де кожна управлінська ланка займає своє чітко визначене місце і виконує передписані функції.

Сучасні потужні концерни характеризуються такою чотириступеневою структурою рівнів управління (між вищою адміністрацією фірми та адміністрацією виробничих підрозділів формується адміністрація виробничих груп, яка здійснює безпосереднє управління діяльністю виробничих відділів:

І – рівень, що визначає загальну політику компанії (Рада директорів);

ІІ – розпорядництво та координація (Президент, Віце-президенти та інші керівники);

ІІІ – органи надання послуг, вироблення рекомендацій (Ради, Комітети, Штабні служби);

ІV – виконавчий рівень (збут, постачання, виробництво, дослідження та розробка).

Отже, основою відокремлення управлінських ланок є визначення кола питань, які повинні вирішуватися на різних рівнях управління. Так, наприклад, при чотириступеневій структурі виший рівень управління визначає загальну політику фірми, другий рівень здійснює розпорядницькі та координаційні функції, на третьому рівні функціональні служби розробляють рекомендації, четвертий рівень - виконавчий.

Список використаних джерел :

1. Єрмошенко М. М. Менедмент: Навчальний посібник. / Єрмошенко М.М., Єрохін С. А., Стороженко О. А. – Київ: Національна академія управління, 2006. – 656 с.

2. Лепейко Т.І. Менеджмент : Навч. посіб. / Т.І. Лепейко, О.М. Миронова. – Х.: Вид. ХНЕУ,2010. – 204с.

3. Бабець Є.К. Основи менеджменту : Навч.посіб./ Бабець Є.К., Максимчук А.Г., Стасюк В.П., Чернов А.П – К.: ВД «Професіонал», 2007. – 496с.

4. Діденко В.М. Менеджмент: Підручник/ В.М. Діденко – Київ: Кондор, 2008. – 584 с.

5. Хміль Ф. І. Основи менеджменту: Підручник / Ф. І. Хміль – Київ: "Академвидав", 2007. – 580 с.

6. Мошек Г.Є. Менеджмент : Навч. посіб. для дистанційного навчання./Мошек Г.Є., Поканєвич Ю.В., Соломко А.С., Семенчук А.В. – К.: Кондор,2009. – 387с.

7. Пилипенко А.А. Менеджмент : Підручник. /Пилипенко А.А., Пилипенко С.М., Отенко І.П. - Х.: «ІНЖЕК»,2005. – 456с.

8. Шатун В.Т. Основи менеджменту : Навч.посіб./В.Т. Шатун. – Миколаїв МДГУ ім. Петра Могили,2006. – 373с.

9. Шегда А.В. Менеджмент:підручник. Шегда А.В. – К.:Знання,2006. – 687с.

10. Афанасьєв М.В. Основи менеджменту : Навч.посіб. для самостійного вивчення дисципліни/ Афанасьєв М.В.,Шемаєва Л.Г., Верлока В.С. за ред. проф. М.В.Афанасьєва – Х.: «ІНЖЕК»,2005. – 484с.

11. Дикань Н.В. Менеджмент: Навчальний посібник /Н.В. Дикань, I.I. Борисенко. – Київ: Знання, 2008. – 389 с.

12. Гірняк О.М. Менеджмент:Підручник для студентів вищих закладів освіти / О.М. Гірняк, П.П. Лазновський – Львів: «Мангнолія 2006», 2008. – 352 с.

13. Кузьмін О. Є. Основи менеджменту: Підручник. / Кузьмін О. Є., Мельник О. Г. – Київ: "Академвидав", 2007. – 464 с.

14. Кожушко Л. Ф. Менеджмент: Навчальний посібник. / Кожушко Л. Ф., Кузнецова Т. О. – Рівне: НУВГП, 2010. – 346 с.

15. Менеджмент: Теорія і практика: Навчальний посібник / [А.А. Мазаракі, Г.Є. Мошек, Л. А. Гомба та ін.] заг. ред. канд. екон. наук., проф.. Мошека Г.Є. – Київ:Атіка , 2007. – 584 с.

16. Скрипко Т.О. Менеджмент: Навч. посіб./ Т.О.Скрипко, О.О.Ланда. – Київ: Центр навч. літ., 2006. – 176 с.

17. Рівні управління. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: URL http://otherreferats.allbest.ru/management/d00058658.html

18. Рівні управління. Групи менеджерів [Електронний ресурс]. – Режим доступу: URL http://www.info-library.com.ua

19. Менеджмент як наука. Функції менеджменту та їх взаємозв'язок. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: URL http://buklib.net/component/option,com_jbook/task,view/Itemid,36/catid,58/id,80/

20. Організаційний механізм і структура управління. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: URL http://library.if.ua/book/3/345.html

21. Рівні управління за Т. Парсонсом. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: URL http://pidruchniki.ws/13761025/menedzhment/oznaki_diyalnosti_menedzhera

22. Парсонс, Толкотт. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: URL http://ru.wikipedia.org/wiki/Парсонс,_Толкотт