Глава1. Методологические проблемы психологического исследования

бы в полном объеме решить все задачи изучения. Невозможно сразу предусмотреть все организационные проблемы: особенности поведения изучаемых людей в ходе исследования; понимание адресованных к ним вопросов; побочные факторы, которые могут оказать значительное влия­ние на результаты, и способы их нейтрализации; достаточно точно опреде­лить силы, средства и время, необходимые для изучения; выявить воз­можные трудности в обработке данных и другие проблемы. На все эти вопросы можно получить ответ только в практике самого изучения. Вот почему необходимо пробное исследование. Оно позволяет заранее выя­вить наиболее «узкие» места и устранить их. Пробное изучение дает воз­можность повысить достоверность полученной информации, уточнить и даже выдвинуть новые гипотезы, проверить организационную процеду­ру анализа, дать предварительную оценку эффективности приемов каче­ственного и количественного анализа полученной информации.

5. Сбор первичной информации о психологических явлениях со­провождается контролем достоверности и надежности получаемых дан­ных. На этом этапе важно как можно более полно реализовать программу анализа, изучить все то, что планировалось подвергнуть изучению, не до­пустить искажения собираемой информации.

6. Качественная и количественная обработка собранных данных проводится в соответствии с выдвинутыми гипотезами, а также может вы­ходить за их рамки. На данном этапе основным методом является содер­жательный теоретический анализ психологических явлений. Значительно расширяет его возможности обоснованное и грамотное использование математических методов, компьютерной техники.

7. Анализ и объяснение полученных результатов заключается в систематизации собранных и обработанных данных, построении на этой основе описательной и объяснительной модели исследуемого аспекта психологического явления. Объясняя полученные результаты, важно из­бежать негативного влияния установок, сформировавшихся до исследо­вания. Если полученные факты противоречат ожидаемым, то необходимо не отбрасывать их, а менять выдвинутые гипотезы и повторно проверять факты. На этом этапе желательно установить систему факторов, влияю­щих на развитие изучаемого психологического явления, вскрыть наибо­лее существенные закономерности в его динамике.

8. Обоснование и формулировка выводов, практических реко­мендаций завершают процесс исследования. Для повышения эффектив­ности работы психолога на этом этапе необходимо использовать не только информацию, полученную в ходе исследования, но и, опираясь на свой опыт, учитывать знания, имеющиеся по данной проблеме во всех отрас­лях психологии.

29

i I

ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

§ 5. Программа психологического исследования

Каждый из рассмотренных в предыдущем параграфе этапов важен для достижения конечной цели анализа: получения новых существенных и до­стоверных знаний о психике и социально-психологических явлениях, вы­работки на их основе практических рекомендаций, которые реально улуч­шили бы конструктивное регулирование психологических явлений. Тем не менее сегодня качество изучения в первую очередь определяется добросо­вестностью его программы. Недостаточно добросовестно разработанная программа изучения неизбежно приведет к ложным выводам, даже, если психолог будет отлично действовать на всех остальных этапах. Это вызы­вает необходимость более подробного рассмотрения порядка разработки программы исследования психологического явления. Опыт показывает, что составление программы нередко вызывает наибольшие затруднения у психолога. И это естественно. Ведь четкая формулировка проблемы, ло­гический анализ понятий, выдвижение гипотез и составление плана изу­чения требуют большой вдумчивости и кропотливой работы, важность которой, на первый взгляд, можно недооценивать (В.А. Ядов).

Программа представляет собой изложение основных задач, методоло­гических предпосылок и гипотез, анализа тех или иных явлений (процес­сов) в конфликтном взаимодействии с указанием правил, процедуры и ло­гической последовательности операций по проверке гипотез.

Программа изучения наиболее фундаментально разработана в социо­логии и обычно включает в себя сформулированные результаты теорети­ческой проработки вопросов, указанных на рис. 1.5.1.

Обоснование и формулировка проблемы анализа. Психолог дол­жен выбирать для изучения реальные проблемы, имеющие наибольшее значение для познания и регулирования психологических явлений. Это обусловлено важностью психологических знаний для жизни человека и общества, необходимостью быстрого развития психологии, малым чис­лом профессиональных психологов.

В процессе формулировки проблемы необходимо стремиться к тому, что­бы в ней получили как можно более точное отражение и сама проблемная ситуация, и реальное противоречие, определяющее ее. При этом важно из­бегать постановки мнимых, решенных и второстепенных проблем. Пробле­ма не должна быть слишком широкой. Если не удается сразу достаточно четко и ясно сформулировать проблему, то это может быть сделано в даль­нейшем по мере разработки других частей программы. Изучать несколько проблем в рамках одного исследования обычно нецелесообразно.

Определение объекта и предмета исследования. Психологиче­ская проблема не существует сама по себе, а всегда предполагает своего носителя — людей, социальные группы, их деятельность, — с которым она неразрывно связана. Следовательно, объектом изучения для психо-

30

лога обычно выступают отдельные люди и группы различного уровня. Четкое выделение объекта способствует правильному определению пред­мета анализа. Последний включает в себя стороны и свойства объекта, в наиболее полном виде выражающие изучаемую проблему (скрываю­щееся в ней противоречие).

ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ •

Определение цели изучения. Конечной целью изучения должно быть познание психологических явлений и выработка практических рекомен­даций, направленных на их конструктивное регулирование. Поэтому и ценность анализа определяется не объемом выполненной работы, а ре­альной пользой, которую изучение принесло для решения задач, стоящих перед психологией.

Логический анализ основных понятий предполагает точное, все­стороннее объяснение их содержания, структуры и уяснение на этой осно­ве соотношения тех элементов и свойств изучаемого психологического явления, поочередный анализ которых дает целостное представление о его состоянии.

При изучении, например, конфликтных взаимоотношений среди работни­ков заводского цеха логический анализ основного понятия «конфликтные взаимоотношения» предполагает определение того, какие именно взаимоот­ношения считать конфликтными, какие самые «мелкие» нарушения отноше­ний между работниками мы уже относим к конфликтным, т.е. установление «границ» конфликтных взаимоотношений. Кроме того, необходимо четко определить, каково должно быть содержание взаимоотношений, чтобы счи­тать их конфликтами. Важно выявить структуру понятия конфликтных взаи­моотношений, их виды, т.е. проанализировать понятия, квходящие в его структуру. Необходимо выявить основные факторы, влияющие на наличие и характер конфликтных взаимоотношений как явления в целом.

Таким образом, процесс логического анализа основных понятий состо­ит из двух этапов:

— выявление главных сторон предмета изучения наиболее полным и точным определением его сущности;

— выявление совокупности подчиненных понятий, на которые «раскла­дывается» основное понятие.

Предварительный системный анализ объекта изучения на данном этапе разработки программы, который тесно связан с предыдущим, состоит в том, что психолог должен помимо логического анализа основных понятий осу­ществить предварительный системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический и системно-информационный анализы объекта исследования.

Выдвижение рабочих гипотез. «Гипотеза — это система умозаклю­чений, посредством которой на основе ряда факторов делается вывод о су­ществовании объекта, связи или причины явления, причем этот вывод нельзя считать абсолютно достоверным». Предварительное выдвижение гипотез может предопределить внутреннюю логику всего процесса изуче­ния. Грамотно сформулированные гипотезы подсказывают правильный выбор объекта анализа, повышают его оперативность, определяют в об­щих чертах методики, целесообразные для использования. Исследование, проводимое без достаточно проработанных гипотез, обычно малоэффек-

32