1.3.3 Разработка структурно функциональной модели объекта автоматизации

Следует различать две модели бизнес-процесса. Модель «как есть», демонстрирует ситуацию до автоматизации. В этом случае рассматривается соответствующее состояние в предметной области. Для графического документирования бизнес – процессов рекомендуется применение SADT –технологии.

Таблица 9 содержит описание подпроцессов бизнес-процесса для формализованного описания бизнес-процесса, представленного в виде SADT диаграммы.

Таблица 9 – Шаблон формы табличного описания подпроцессов бизнес-процесса (на основе технологии SADT)

№	Наименование операции (активности, деятельности)	Управление активностью		Входы (документы, данные, материалы и др.)	Выходы (документы, данные, материалы и др.)	Исполнитель (ответственный за операцию, механизм реализации)
		При каких условиях начинается	Чем регламентируется и завершается

Выбор функцийсистемы для автоматизации выполняется на основе анализа с обоснованием преимуществ выбранного решения (снижение трудоемкости расчетов, учет и обеспечение контроля выполнения и т.д.).

Формулируются цель и задачи автоматизации и проектирования программного продукта, принципы выбора концептуальных решений, дается их оценка. Рассматриваются типовые решения, применяемые программные продукты и информационные технологии для моделирования заданной системы.

Модель бизнес-процесса «как должно быть» отражает ситуацию в предметной области после реинжиниринга. Для её построения рассматриваются возможные варианты (последовательности) выполнения деятельностей, обосновывается возможность реинженеринга процессов путём их «вертикального» и «горизонтального» сжатия, затем принимается рациональный вариант.

Данную модель рекомендуется представить в виде высокоуровневой Диаграммы деятельности UML.

Таблица 10содержит графы для формализованного описания бизнес - процесса, представленного в виде Диаграммы деятельности.

Таблица10 – Формализованное описание бизнес – процесса представленного в виде Диаграммы деятельности UML

№	Наименование деятельности	Характеристика перехода		Объекты, связанные с деятельностью		Исполнитель (ответственный за деятельность, подразделение)
		Условия перехода	Действия при переходе	Наименование объекта	Изменение состояния объекта

Методические рекомендации.Постоянное совершенствование системы управления деятельностью в любой сфере требует не только автоматизации функций объекта моделирования, но и совершенствования осуществляемых бизнес-процессов. Это достигается путём анализа и реинжиниринга бизнес-процессов на основе процессного подхода, который базируется на нескольких основных принципах [7, 21, 23].

• несколько рабочих процедур объединяются в одну, т.е. происходит горизонтальное сжатие процесса (по имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз);

• исполнители принимают самостоятельные решения, т.е. осуществляется не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов (наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них приводит к значительному повышению их отдачи);

• шаги процесса выполняются в естественном порядке;

• процессы имеют различные варианты исполнения (тот или иной вариант выбирается в зависимости от конкретной ситуации, состояния и т.д.);

• работа выполняется в том месте (подразделении, отделе), где это целесообразно (устраняется излишняя интеграция, что приводит к повышению эффективности процесса в целом);

• уменьшается количество проверок и управляющих воздействий;

• минимизируется количество согласований путем сокращения внешних точек контакта;

• единая точка контакта обеспечивается уполномоченным менеджером (в тех случаях, когда шаги процесса либо сложны, либо распределены таким образом, что их не удается объединить силами небольшой команды);

• средством компромиссной реализации такого подхода в условиях сложившейся структурно-функциональной модели управления является обеспечение общего доступа к корпоративной базе данных с разделением прав на изменение информации.

В целом описание бизнес-процесса и подпроцессов должно быть выполнено в текстовой, графической и табличной форме. Приведенная в различной форме информация должна быть согласована.