- •Оскар Яковлевич Гойхман
- •Раздел 1
- •Основные понятия теории речевой коммуникации
- •Глава 1.1. Речевая коммуникация
- •Коммуникация
- •Язык и речь
- •Функции языка и речи
- •Речь и мышление
- •Речевая деятельность
- •Формы и типы речевой коммуникации
- •Виды речевой деятельности
- •Модель речевой коммуникации
- •Вопросы и задания
- •Общенародный язык и его разновидности
- •1. Литературный язык
- •2. Территориальные диалекты
- •Просторечие
- •Жаргоны
- •Лексика
- •Фразеология
- •Вопросы и задания
- •Глава 1.3. Речевая норма и культура речи Речевая норма
- •Культура речи
- •Вопросы и задания
- •Раздел 2 Совершенствование навыков речевой деятельности Глава 2.1. Совершенствование навыков чтения
- •Суть процесса чтения
- •Показатели уровня развития навыков чтения
- •Контрольный текст Что такое интеллект?
- •Недостатки традиционного чтения
- •Способы чтения
- •Способы устранения недостатков чтения
- •Упражнение для преодоления регрессий
- •Упражнения для расширения поля зрения
- •Упражнения для подавления артикуляции
- •Упражнения для тренировки внимания
- •Упражнения для тренировки памяти
- •Упражнения для выработки смысловой догадки
- •Интегральный алгоритм чтения
- •Блоки алгоритма
- •Методика освоения интегрального алгоритма чтения
- •Дифференциальный алгоритм чтения
- •Блоки алгоритма
- •Текст «Чтение»
- •Доминанта текста
- •Упражнения, развивающие навыки чтения по дифференциальному алгоритму
- •Способы фиксации прочитанной информации
- •1. Конспектирование
- •2. Составление аннотации
- •3. Составление реферата
- •Методика составления аннотации и реферата-резюме с использованием дифференциального алгоритма чтения
- •Культура чтения
- •Вопросы к тексту «Что такое интеллект?»
- •Тест «Что такое слушание?»
- •Тест «Проверьте свою способность слушать и анализировать»
- •Факторы, определяющие эффективность слухового восприятия
- •Упражиеиия для развития слуховой способности
- •Слушание публичного выступления
- •Слушание в ситуации делового общения
- •Вопросы и задания
- •1. Ниже в случайном порядке перечислены характеристики хорошего и плохого слушателя.
- •2. Прослушайте какое-либо публичное выступление и ответьте на вопросы.
- •2.3.2. Особенности составления официально-деловых текстов
- •Вопросы и задания
- •Глава 2.4. Совершенствование навыков устной речи
- •2.4.1. Монолог
- •Структура монолога
- •Мастерство монологической речи
- •2.4.2. Диалог
- •Виды диалогов
- •Стратегия достижения согласия в устной речи
- •2.4.3. Техника речи
- •Некоторые сведения о процессе речеобразования
- •Интонация
- •Интонационные упражнения
- •Исполнение речи
- •Элементы телесных движений
- •Вопросы и задания
- •Раздел 3 Этика, социология и психология речевой коммуникации Глава 3.1. Этика речевой коммуникации
- •3.1.1. Этика и речь
- •3.1.2. Этика и сфера общения
- •3.1.3. Этика и виды речевой деятельности
- •Этика письменной речи
- •Глава 3.2. Речевые тактики в речевой коммуникации
- •Глава 3.3. Психолингвистические аспекты речевой коммуникации
- •3.3.1. Основные типы коммуникабельности людей
- •3.3.3. Невербальные средства общения
- •Дистанция
- •Мимика, поза, жесты
- •Общение за столом
- •Вопросы и задания
- •7. Ответьте на вопрос: «Ты не дашь мне переписать лекции по речевой коммуникации»? в стиле:
- •Роли в деловой игре
- •Система оценивания игры
- •Анализ хода и результатов игры
- •Глава 4.2. Лингвистическая деловая игра «переговоры»
- •Вопросы и задания
- •Список рекомендуемой литературы
Вопросы к тексту «Что такое интеллект?»
1. Как называется статья?
2. Кто автор статьи?
3. Каковы выходные данные?
4. О чем эта статья?
5. В чем особенность интеллектуального поведения?
6. Что намечает человек перед решением задачи?
7. От кого зависит выбор правильного решения задачи?
8. Что подсчитал профессор А.Р. Лурия, говоря о поведении человека?
9. Из каких трех фаз состоит интеллектуальный процесс?
10. Что такое интеллект?
Глава 2.2 Совершенствование навыков слушания
Умение слушать – одно из основных умений, которое необходимо для эффективной коммуникации. Это умение очень важно в повседневной жизни. Оно является одним из критериев коммуникабельности человека. В ходе специальных исследований было установлено, что в среднем человек тратит 29,5 % времени на слушание, 21,5 – на говорение, 10 % – на письмо. В ситуациях делового общения администратор расходует свое рабочее время следующим образом: 16 % – чтение, 9 – письмо, 45 – слушание, 30 % – говорение.
Ученые обнаружили существенный разрыв между говорящим (оратором, лектором) и аудиторией. Экспериментально установлено, что при восприятии речи на слух человек в среднем достигает только 25 %-ного уровня эффективности за 10 мин. Даже в неофициальных беседах слушатель усваивает в среднем не более 60–70 % того, что говорит собеседник. Что же является причиной такого разрыва?
Отчасти такое разделение объясняется тем, что процесс слушания понимается неправильно. Это можно проиллюстрировать с помощью следующего теста.
Тест «Что такое слушание?»
Прочитайте каждое из приведенных ниже утверждений и скажите, согласны ли вы с ним.
1. Умение слушать развивается естественно.
2. Когда человек учится говорить, он одновременно учится слушать.
3. Способность слышать в значительной степени определяет способность слушать.
4. Говорение – более важная часть процесса коммуникации, чем слушание.
5. Слушание требует небольших затрат энергии, оно легче, чем другие виды речевой деятельности.
6. Слушание – это автоматический непроизвольный рефлекс.
7. Люди слушают каждый день. Ежедневная практика устраняет нужду в специальных упражнениях на слушание.
8. Слушание – это только понимание слов говорящего.
9. Успех коммуникации зависит главным образом от оратора.
10. Оратор может контролировать процесс слушания в аудитории. Если вы согласны хотя бы с одним из приведенных утверждений, вам необходимо внимательно изучить данную главу, так как все приведенные утверждения – ложные.
Слушание, которое в методической литературе называют также аудированием, представляет собой рецептивный вид речевой деятельности, связанный со слуховым восприятием звучащей речи. Этот процесс складывается из двух основных этапов:
1) первичный анализ речевого сигнала и его «механическая» обработка;
2) интерпретация.
На первом этапе осуществляется перекодирование звукового сигнала в «мыслительные образы»; здесь важную роль играет слуховая способность человека. На втором этапе происходят лингвистический анализ поступившего сообщения и расшифровка его смысла, т. е. понимание.
В соответствии с этим в процессе слушания необходимо различать два аспекта: 1) слух как физиологическую характеристику и 2) слушание как процесс осознанного познавательного действия, ведущего к интерпретации и пониманию. Не случайно существуют два глагола, обозначающие указанные действия: слышать и слушать (hear – listen, horen – vernehmen; entendre – ecouter и т. п.). Слышать, т. е. обладать слуховой способностью, еще не означает умения слушать.
Слушание – это такой элемент речевой коммуникации, который в наибольшей степени достоин того, чтобы уделить ему внимание. Между тем для большинства людей характерны следующие основные недостатки традиционного слушания:
1) бездумное восприятие, когда звучащая речь является только фоном для какой-либо деятельности (особенно часто так слушают радио, занимаясь домашними делами);
2) обрывочное восприятие, когда интерпретируются только отдельные части звучащей речи;
3) аналитическая узость восприятия, т. е. неумение критически проанализировать содержание сообщения и установить связь между ним и фактами действительности.
Для проверки способности слушать и анализировать услышанное предлагается следующий тест.