4.3.3 Распределение полномочий

Рис. 4.32

Рис. 4.33

Рис. 4.34

4.4 Функция контроля

4.4.1 Содержание и виды контроля

Определение: Контроль как функция менеджмента представляет собой вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность удержания организации на выбранном (запланированном) пути достижения целей путем периодической оценки, сопоставления текущих результатов деятельности организации с установленными планами (стандартами) и принятия необходимых корректирующих действий в соответствии с целевыми рассогласованиями.

Через функцию контроля организуются оперативные обратные связи, формирующие целевые рассогласования между реальными показателями деятельности предприятия и его планами.

Контроль – формирователь и измеритель целевых рассогласований – информационная база принятия и реализации решений.

Рис. 4.35

. . .

. . .

Рис. 4.36

Рис. 4.37

Рис. 4.38

Рис. 4.39

4.4.2 Модель процесса контроля

Рис. 4.40

Рис. 4.41

4.4.3 Характеристики эффективного контроля

Рис. 4.42

Рис. 4.43

4.5 Функция мотивации

4.5.1 Определение и сущность функции мотивации

Определение: Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Рис. 4.44

Рис. 4.45

Определение: Суть мотивации сотрудников в современном менеджменте состоит в познании и реализации путей достижения личных интересов, предоставлении им возможностей реализовать себя в процессе достижения целей организации.

4.5.2 Концепции и теории мотивации

Рис. 4.46

Рис. 4.47

Величина целевого (потребностного) рассогласования определяется результатом удовлетворения потребностей:

• удовлетворение – рассогласование мало;

• частичное удовлетворение – рассогласование среднее;

• отсутствие удовлетворения – рассогласование большое (велико).

Побуждение или мотивы к действию определяются величиной целевого (потребностного) рассогласования.

Степень побуждения или мотивов к действию (степень мотивации) определяет интенсивность и динамику человеческих ресурсов (интеллектуальных, психических, физических), требующихся для организации поведения, действий, с целью получения соответствующего результата удовлетворения потребностей и соответствующего целевого рассогласования.

Рис. 4.48

Определение: Потребность – ощущение физиологической или психологической недостаточности чего-либо.

Первичные потребности – физиологической природы (врожденные: дышать, спать, есть, сексуальные потребности) + потребность безопасности и защищенности.

Вторичные потребности – психологической природы (потребности в успехе, уважении, власти и др.)

Определение: Побуждение – ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность к действию.

Определение: Вознаграждение – все то, что человек считает ценным для себя.

Внутреннее вознаграждение сотрудника – удовлетворение от работы.

Внешнее вознаграждение – дается организацией: материальное и моральное, карьерное продвижение и др.

Рассмотрим содержательные теории мотивации.

Цель содержательных теорий мотиваций и их моделей – установление потребностей сотрудников для определения средств и способов их удовлетворения, соотнесенных с достижением успеха организации.

Рис. 4.49

Рис. 4.50

Рис. 4.51

Рис. 4.52

Рассмотрим процессуальные теории мотивации.

Объект анализа процессуальных теорий мотивации – результаты распределения усилий (процесс распределения усилий – процесс распределения мотивационных ресурсов) для достижений конкретных целей и выбора конкретного вида поведения.

Определение: Поведение личности определяется не только потребностями, но является также функцией ее восприятия и ожидания, связанных с данной ситуацией, и возможными последствиями выбранного типа поведения.

Ожидание – оценка личностью вероятности определенного события.

Рис. 4.53

Рис. 4.54

сдерживание развития организации – «торможение»

Рис. 4.55