5. Технологии принятия решений и экспертные системы.

Технология – это умение, включающее в себя набор процессов. Процесс – последовательные действия, нацеленные на достижение цели. Выполнение процесса осужествляется по намеченному стратегией плану методов и средств.

Информационная технологиия – процесс, включающий набор средств и методов сбора, обработки, анализа и передачи первичной информации с целью получения нового информационного продукта. В наши дни ИС включают использование технических средств.

Информационная технология поддержки принятия решений

Этот ИС обеспечивается за счет взаимодействия человека и технического средства. Процесс принятия решения состоит из вычеслительного звена, объекта управления и человека, который задает входную информацию и оценивает результат. Технология отличается высокой адаптацией и возможностью моделирования плохо структурированных данных. Так же ПО способно приспособиться к пользователю.

Поддержка принятия решений: 1. База данных. 2. Система управления базой моделей 3. Система управления интерфейсом. Имеет важное значение в эффективности ИС так как в нее входят:

1. Язык пользователя. Действия, совершаемые пользователем в отношении системы с использованием компьютерных средств ввода информации. Наиболее популярной является система входных и выходных документов. Первым ее этапом является является ввод данных. Затем система принятия решения обрабатывает информацию и приготавливает анализ (выходной документ), который визуализирован и выглядит в форме картинок. С помощью мыши или клавиатуры пользователь выбирает предпочтительный для него вариант.

2. Язык сообщений системы.

Визуализированная и звуковая информация, отображаемая на экране или колонках.

Один из важнейших показателей использования интерфейса является взаимодействие пользователя с системой в ворме диалога: Запросно-ответный режим Командный режим Режим меню Режим заполнения пропусков в выражениях,  предлагаемых  компьютером.

3. Знания пользователя.

Набор элементов (учебник, инструкция, справочники), которые пользователь должен знать, работая с ИС.

Наибольший успех и распространение получила система искусственного интеллекта. Такие экспертные системы предлагают пользователю получить консультацию по разным видам вопросов, ответы на которые могут предоставить знания системы.

Проводя параллель между системой поддержки принятия решения (СППР) и экспертной системой (ЭС), можно заметить что обе предлагают пользователю высокий уровень результата. Однако имеются и различия. Например, в СППР выданный результат показывает степень осмысления пользователем и его возможности понимания этого результата. А в ЭС система предлагает пользователю выбора решения, которое превосходит его возможность.

Второе отличие в пользу ЭС, которое превосходит вторую технологию состоит в том, что она способна давать более подробное описание в процессе выбора решения. И третье, связанное с технологией знания.

6. Актуальность

Как правило, информационная база содержит набор данных, которые можно храненить , обрабатывать, анализировать, рассчитывать, отображать и др. Но как известно, многие процессы требую актуальности данных. Любая база данных может быть точной и полной, если она постоянно обновляется, т.е. необходимо, чтобы БД в заданный период обновлялась и в каждый момент времени полностью соответствовала состоянию отображаемого ею объекта.

Задача при организационном обеспечении – требовать от персонала обновления данных в информационную систему.