Ответы на экзаменационные вопросы по маркетингу.

Ответы подготовлены с использованием конспектов лекций любезно предоставленных студентами факультета ОЭФ, 3 курс, 4 поток.

Лекции писали: гр. 9317 – Наташа.

Лектор: Александр Анатольевич Балашов.

Материал в Интернете искали: интернет источники не использовались.

С рукописного на электронный переводили: zigazaga88,Sabaka, ]enjoy[

Вся остальная работа проделана командой Pleha.COMmunity.

Свои пожелания, вопросы и претензии направляйте нам на электропочту: info@pleha.com

Список вопросов:

1. Принципы маркетинга. 1

2. Среда маркетинга. 2

3. Комплекс маркетинга. 2

4. Понятие рынка. 2

5. Сегментация рынка. 3

6. Выбор целевого рынка. 3

7. Позиционирование товара. 3

8. Жизненный цикл товара. 3

9. Стратегия маркетинга. 4

10. Стратегия роста по матрице Ансфора 4

11. Стратегии диверсификации 4

12. Стратегии интеграции. 5

13. Метод SWOT – анализа. 5

14. Товар как средство маркетинга. 5

15. Классификация товаров в маркетинге. 5

16. Классификация товаров по Котлеру. 6

17. Товарный ассортимент. 6

18. Стратегия марочной политики предприятия. 6

19. Формирование каналов товародвижения и политика распределения. 6

20. Типы каналов распределения. 7

22. Критерии выборов каналов распределения. 7

23. Определение стратегий распределения. 7

24. Основные элементы системы маркетинговых коммуникаций. 7

Москва 2006-2007 гг.

1. Принципы маркетинга.

Маркетинг- это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена.

Это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей, как отдельных индивидов, так и общественных групп посредством создания, предложения и обмена товаров и услуг.

Человеческая нужда – чувство настоятельной необходимости удовлетворения основных надобностей.

Потребность - специфическая форма удовлетворения человеческих нужд.

Спрос- потребность в определенных товарах, выраженная в способности человека их приобрести.

Товар - все, что может быть предложено для удовлетворения человеческих нужд.

Ценность - оценка потребителем способности товара в целом удовлетворить его нужды.

Обмен - акт приобретения некоего желаемого товара на нечто предлагаемое другой стороной .Для того, что бы произошел обмен необходимо соблюдение следующих условий:

• наличие двух сторон

• у каждой стороны должно быть что-то , представляющее ценность для другой.

• каждая сторона вправе принять или отвергнуть предложение об обмене.

• каждая сторона считает предложение об обмене возможным и выгодным.

Принципы маркетинга:

• Потребитель – король

• Создавая товар, создавай и потребителя.

• Производить то, что продается, а не продавать то, что производится.

2. Среда маркетинга.

Маркетинговая среда – все, что окружает предприятие, все, что влияет на его деятельность и само предприятие.

В основе маркетингового окружения принято выделять внутреннюю и внешнюю среду.

Внешняя среда делится на макросферу и микросферу.

К ней относятся все объекты, факторы и явления ,которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность.

Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности.

Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.

Внутренняя среда маркетинга.

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия:

• Основные фонды предприятия

• Состав и квалификация персонала

• Финансовые возможности

• Навыки и компетенция руководства

• Использование технологии

• Имидж предприятия

• Опыт работы предприятия на рынке

Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей.

Они зависят от наличия специальной службы маркетинга предприятия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.

Макросреду маркетинга образуют факторы, в которых предприятие осуществляет свою деятельность.

Основные факторы макросреды:

Демографические условия (численность населения, темпы его изменения, распределения по регионам страны, половозрастная структура, показатели смертности и рождаемости).

Социально- экономические условия (темпы экономического развития, размер и динамика доходов)

Социально-культурные условия( традиции, религия, обычаи, привычки, язык, уровень развития образования и культуры страны)

Научно-исследовательские изобретения и открытия, возможность создания новых, более совершенных товаров, обновление выпускаемой продукции)

Природно-климатические условия ( климат, место расположение предприятия. В последнее время их стали относить к коммерческим факторам)

Политико-правовые условия.

Для маркетинга наибольшее значение имеет налоговое законодательство, методы регулирования ВЭД, нормативные документы, регламентирующие отдельные вопросы маркетинга ( права потребителя, закон о рекламе, закон о товарных знаках)

Микросреда маркетинга

Внешняя микросреда – хозяйственные субъекты , с которыми предприятие имеет непосредственные контакты в ходе своей деятельности( потребители, поставщики, конкуренты: прямые, потенциальные)

Прямые конкуренты – предприятия предполагающие аналогичные товары и услуги на тех же самых рынках.

Производство товаров заменителей – предприятия, производящие товары, удовлетворяющие одну и ту же потребность.

Потенциальные конкуренты – предприятия, которые могут выйти на целевой рынок производителя.

Контактные аудитории – органы власти и управления (федер, регеон и т.д., работники средств массовой информации ,общественные партии и движения , профсоюзы , представители финансовых кругов).