Uzhe / 8 Методы наблюдения и анализа доков

Вопрос 8.Методы наблюдения и анализа документов.

Наблюдение – метод получения данных, заключающийся в целенаправленной регистрации поведения наблюдаемого объекта Прямая регистрация событий очевидцем. Проверяет гипотезы о существовании

Применяется для изучения форм социального поведения: коммуникации, интеракции, групповой динамики, поведения в социальных ситуациях и массового поведения.

Предмет социально-психологического наблюдения по Т.В. Корниловой: вербальное и невербальное поведение отдельного человека, группы или нескольких групп в определённой социальной среде или ситуации. При наблюдении фиксируются:

1. Речевые акты (их содержание, последовательность, направленность, частота и т.п.)

2. Выразительные, экспрессивные движения тела

3. Движение, перемещение и неподвижные состояния людей, дистанция между ними, соприкосновения и т.д.

4. Физические воздействия: касания, толчки, удары, передача, отталкивание и пр.

5. Сочетание всех этих актов и признаков.

Различия обыденного и научного наблюдения:

1. Цели – у научного заранее поставлены цели

2. Процедура у науч. Заранее определена

3. Способ фиксации тоже определен заранее: схема, дневник и т.д.

4. Научное должно выдерживать требования валидности и надежности

Виды:

• Лонгитюдное – периодическое – однократное

• Систематическое – несистематическое

• Полевое – лабораторное

• Явное- скрытое

• Стандартизованное – нестандартизованное

• Пилотажное (на этапе отработки методики наблюдения) – эвристическое

Данные регистрируются с помощью протокола, ретроспективного отчета, дневника наблюдения.

Этапы проведения:

1. Подготовка (предмет, цели, т.д.)

2. Разработка схемы наблюдения и кодировочной инструкции (С помощью сетки можно проследить динамику, можно за определенный период фиксировать только первое появление – огрубление результатов).

Пример кодировочных инструкций:

Вербальные:

Команда: непосредственное и ясно выраженное требование или приказ другому человеку

Крик: любое повышение голоса.

Невербальные: Деструктивность: разрушение, повреждение или попытка повреждения предмета

Вербальные или невербальные:

Подчинение: немедленно сделать, что сказано

Неодобрение: «выразить вербально или жестами неодобрение поведению либо чертам характера другого»

3. Проведение наблюдения

Субъективизм наблюдателя

• Индивидуальные особенности психических процессов

• Личностные особенности, ценности и аттитюды

• Интерпретация одновременно с наблюдением

• Особенности схемы наблюдения (неконкретность категорий, неподробна кодировочная инструкция).

Устранение субъективизма наблюдателя

• упрощение единиц наблюдения

• исключение оценочных терминов

• введение дополнительных наблюдателей

• наблюдение за объектом в разных ситуациях

• регистрация содержания и количественных характеристик

• разведение описания и интерпретации

• обоснованность интерпретации

• проверка результатов с помощью других методов

тренировка наблюдателей

4. Обработка и интерпретация результатов

Важнейшее достоинство метода наблюдения заключается в том, что оно осуществляется одновременно с развитием изучаемых явлений, процессов. Открывается возможность непосредственно воспринимать поведение людей в конкретных условиях и в реальном времени и в естественных условиях.

Наблюдение позволяет широко, многомерно охватить события, описать взаимодействие всех его участников. Оно не зависит от желания наблюдаемого высказаться, комментировать ситуацию.

К объективным недостаткам метода наблюдения, прежде всего, относят:

1. ограниченность, принципиально частный характер каждой наблюдаемой ситуации;

2. сложность, а часто и просто невозможность повторения наблюдений.

3. высокая трудоемкость метода.

Многообразны и трудности субъективного плана (описаны выше).

Главная проблема, которая встает при применении метода наблюдения, заключается в том, как обеспечить фиксацию каких- то определенных классов характеристик, чтобы «прочтение» протокола наблюдения было понятно и другому исследователю, могло быть интерпретировано в терминах гипотезы. На обыкновенном языке этот вопрос может быть сформулирован так: что наблюдать? Как фиксировать наблюдаемое?

Контент – анализ

Это особый, более или менее формализованный метод анализа документа, когда в тексте выделяются специальные «единицы», а затем подсчитывается частота их употребления.

Метод контент-анализа есть смысл применять только в тех случаях, когда исследователь имеет дело с большим массивом информации, так что приходится анализировать многочисленные тексты. Практически этот метод применяется в социальной психологии при исследованиях в области массовых коммуникаций. Ряд трудностей не снимается, конечно, и применением методики контент-анализа; например, сам процесс выделения единиц текста, естественно, во многом зависит и от теоретической позиции исследователя, и от его личной компетентности, уровня его творческих возможностей. Как и при использовании многих других методов в социальной психологии, здесь причины успеха или неуспеха зависят от искусства исследователя.

Условия, при которых контент-анализ целесообразен:

• Изучаемые качественные характеристики носят однопорядковый характер и появляются в текстах многократно;

• Анализируемых текстов много , и они имеют несистематизированный характер.

Основные области применения контент-анализа – общение для выявления психологических характеристик:

• Коммуникатора сообщений, как личностей, так и групп.

• Реципиентов;

• Объектов сообщений

• Содержания и форм сообщений

• Различных средств общения, в т ч невербальных.

Можно также исследовать установки, ценностные ориентации, социальные представления, межличностное и мезг8рупповое взаимодействие и пр через контент-аналих интервью, открытых вопросов анкет и др.

Выделено 5 условий доверия документу:

1. Сообщение не затрагивает интересов автора;

2. Свидетельство может нанести ущерб автору, например, если документ носит характер исповеди;

3. Данные на момент фиксации были общеизвестны;

4. Данные несущественны с точки зрения автора;

5. Сообщение находится в противоречии с установками автора.

Виды документов:

• По способу фиксации – рукописные и печатные документы; записи на кино-или фотопленке, на магнитной ленте.

• По назначению - естественные, целевые (составленные в рамках исследования)

• По статусу документального источника - официальные, неофициальные

• По степени персонификации – личные (от себя, собственное мнение), общественные (от лица группы).

• По источнику информации – первичные (например, от свидетелей), вторичные (анализ первичных).

Контент-анализу подвергаются:

• Сообщения СМК

• Ответы на вопросы интервью и анкет

• Статьи в научных журналах

Этапы контент – анализа

1. Подготовка

• выбор документов

• должно быть много однотипных документов

• характеристики должны носить однопорядковый характер (про одно)

• разработка категориального аппарата

Простые – слова и т.д., смысловые – не можем перечислить всех возможных фраз

Частота- принцип по которому фиксируем каждое появление подкатегории

Объем – количество страниц умножаем на кол-во знаков, по площади которую занимает, по времени или длине пленки

Пример:

Категория - положительные нравственные качества

Индикаторы

добрый, незлой, сердечный, участливый и т.д.

Примеры (актов поведения)

не умеет злиться, бережно относится к подчиненным, помогает другим людям

Требования к категориям

• Четко и однозначно сформулированные

• Исчерпывающие

• Взаимоисключающие

2. Составление кодированной инструкции

• Коды категорий

• Оценка информации

• Правила кодирования

3. Пилотажная кодировка

• Обоснованность по оценке экспертов

• Обоснованность по независимому критерию

• Устойчивость во времени

• Устойчивость среди аналитиков

4. Кодировка всего массива документов

5. Обработка и интерпретация результатов