2. Массовая коммуникация и реклама

Все компоненты пятичленной формулы коммуникативного процесса (коммуникатор, сообщение, аудитория, канал, эффективность) являются объектами прикладных исследований. Высокая социальная ориентированность и опосредованность массовой коммуникации техническими средствами накладывают определенный отпечаток на структурные компоненты и отдельные стороны коммуникативного акта.

Коммуникатор приобретает в системе массовой информации «коллективный» характер, поскольку в его роли выступает не отдельный индивид, а определенная социальная группа (множество людей участвуют в подготовке сообщения, его оформлении и т.д.). В прикладных исследования данной области разграничиваются такие функции коммуникатора, как: продуцирование и трансляция сообщения.

Аудиторию в массовой коммуникации составляют группы различного размера и степени организованности. Почти при всех условиях аудитория в МК остается анонимной, поскольку коммуникатор никогда точно не знает, кто будет воспринимать предлагаемое сообщение. Аудитория формирует желанный образ ведущего, сопоставляет его с реальным и выносит свое суждение.

Обратная связь в МК не поступает немедленно, что сильно модифицирует процесс коммуникации.

При организации прикладных исследований необходимо учитывать специфику канала: прикладные исследования в области МК и пропаганды должны проводиться применительно к каждому специфическому каналу (радио, телевидение, печать, устные публичные выступления).

К социально-психологическим исследованиям в области МК примыкают и исследования в области рекламы, оживление которых связано с запросами практики. К социальным психологам обращаются с запросами по поводу консультаций, оценки успешности рекламной кампании, оценки качества рекламного материала. Здесь также встает вопрос об исследовании аудитории потребителей рекламных сообщений; актуальным является формирование у потребителей положительного образа марки. Особая сфера рекламы – политическая реклама, которая в значительной степени обеспечивает восприятие населением всей совокупности проблем политической жизни, способствует формированию имиджа полит руководителей, партий, гос институтов.

Прикладные социально-психологические исследования в области рекламы используют специфический набор методов, в частности метод фокус-групп. Область разработки специфических методов при изучении рекламы – важная часть работы социальных психологов в этой сфере.

3. Школа и семья

Основными задачами психологической службы в школе являются помощь в обеспечении развития здоровой личности, коррекция разного рода затруднений в ее развитии, проблемы профессиональной ориентации и др. Круг социально-психологических задач можно прочертить, перечислив основные виды деятельности школьного психолога:

• Психологическое просвещение учителей и родителей, где социальный психолог концентрируется на проблемах общения, восприятия людьми друг друга, на проблемах юношеских и внутрисемейных конфликтов, на специфике социализации детей разного возраста. В школе присутствует как минимум три вида групп, различных по своему характеру: ученики, учители и родителя. Взаимоотношения между этими группами сложны, особенно в ситуации недостаточности психологических знаний.

• Психологическая профилактика – акцент на социально-психологические проблемы призван выявить такие причины неблагополучного поведения, которые коренятся в условиях семейного окружения, групп сверстников или возникают вследствие затруднений ученика в общении с одноклассниками.

• Психологическое консультирование, в котором психологу даны два объекта практической деятельности: школа в целом, как некоторая организация, тогда справедливы все требования, предъявляемые к психологу, работающему в области развития организаций; и оказание индивидуальной помощи отдельному лицу (ученику, учителю, родителям). Особое направление консультационной деятельности психолога – профессиональная ориентация. Работа школьного психолога связана с тем, чтобы помочь ориентироваться ученику в меняющемся мире.

• Психодиагностика

• Психокоррекция

Прикладные социально-психологические исследования в области проблем школы тесно связаны с такими же исследованиями в области семьи, которая рассматривается в СП как пример естественной малой социальной группы.

Задачи, на практическом уровне решаемые в организации «служба семьи»:

• Подготовка молодых людей к созданию семьи: подготовка к браку и к созданию семьи включает в себя и психологическую подготовку. Значимы такие социально-психологичекие вопросы как семейные роли, семья как институт социализации ребенка и др.

• Служба знакомства: работа психолога будет связана с возникающими у молодых людей определенными барьерами, мешающими им устанавливать взаимоотношения с представителями другого пола. Социальная психология может взять на себя функции организации помощи одиноким людям. Всякая консультация в этой области должна обязательно включать в себя профессиональное обучение общению.

• Регулирование семейных взаимоотношений – важнейшей формой прикладных соиально-психологических исследований должны стать исследования, выявляющие форму и структуру семейных конфликтов, способы их разрешения. Причем социальный психолог-практик должен обучить нормальному общению в семье. Важной сферой деятельности семейного консультанта является социально-психологический тренинг.

За пределами внимания социальной психологии не может остаться вопрос о формировании различных молодежных субкультур, часть из которых приобретает антисоциальную направленность, в то время как ни школа, ни семья часто не в состоянии этому противодействовать. Все эти проблемы включены в более широкий социальный контекст, в котором еще существуют нереализованные возможности практического вмешательства СП.