Выбор модуля контроля кассовых операций
Модуль контроля кассовых операций – эффективный инструмент снижения потерь на кассовых узлах, оценки качества работы кассиров и контроля оплаты покупок. Он синхронизирует видеоизображение, поступающее от направленной на кассу видеокамеры, с текстовой и событийной информацией, поступающей от кассового терминала [23].
«Чек-ТВ» позволяет эффективно бороться с ошибками и правонарушениями кассиров путем совмещения и анализа информации из торговой системы (чека) с изображением системы видеонаблюдения. По сути, это подтверждение информации кассовой системы видео действий, совершенных кассиром. В результате при наблюдении в реальном времени и при просмотре видеозаписи из архива оператор видит на экране монитора видеоизображение расчета с покупателем на кассе и текстовую информацию в виде титров. Эта информация включает данные чека и события кассового терминала, которые не отображаются в чеке – например, открытие денежного ящика или ввод кода товара вручную. Такой подход позволяет составить полную картину событий, происходящих на кассовом узле, и решить следующие основные задачи:
предотвращение потерь на торговых предприятиях;
повышение качества обслуживания;
разрешение спорных ситуаций.
При инсталляции к прибору «Чек-ТВ» подключают с одной стороны кассовую (POS-терминал) систему и видеокамеру, с другой стороны видеосистему (DVR, видеосервер), куда и поступает видеосигнал с наложенными на него титрами чека. На сегодняшний день «Чек-ТВ» совместим с кассовым программным обеспечением большинства производителей и любыми системами видеонаблюдения. Подключение показано на рисунке 2.3 [23].
|
Рисунок 2.3
– Подключение программно-аппаратного
модуля контроля кассовых операций
«Чек-ТВ» | |||||||||
Преимущества программно-аппаратного прибора «Чек-ТВ»:
Работа прибора происходит в фоновом режиме, положение окна с текстом на экране монитора конфигурируется.
Оператор, просматривающий архив, имеет информацию о всех действиях кассира.
Подделка информации невозможна: чек замешивается в видеосигнал сразу, аппаратно, в реальном времени, и не может быть удалён или перенесён в другой участок записи.
Прибор прост в обслуживании, надёжен, не подвержен стандартным «компьютерным» болезням (например, вирусам). Не требует дорогостоящего обслуживания.
Основным недостатком системы «Чек-ТВ» является аналоговый выход прибора, а также то, что прибор является одноканальным, т.е. работает с одной видеокамерой и одним кассовым терминалом. В видеосигнал с камеры подмешана видеоинформация с чека и далее аналоговый сигнал поступает на вход цифрового регистратора. Качество записанной цифровой информации, при таком подключении, будет определяться алгоритмом сжатия цифрового регистратора, а не самим прибором контроля кассовых операций.
Однако, наилучшее качество изображения необходимо только для тех видеокамер, которые установлены для контроля кассовых операций (см. комментарий к таблице Error: Reference source not found), и, следовательно, алгоритм сжатия изображения с видеокамер на кассе может отличаться от видеокамер, установленных в других местах. Обычно, количество касс, а, следовательно, и количество кассовых видеокамер небольшое и составляет не более 10-20% от общего числа видеокамер системы наблюдения. Поэтому и требования к сжатию видеоинформации должны быть различными. Для камер видеонаблюдения, устанавливаемых в торговых залах, по периметру, на складах, в коридорах, что составляет 80-90% от общего числа видеокамер, основным требованием является максимальное сжатие с допущением некоторых потерь и появление артефактов (например, MPEG4). Для видеокамер, устанавливаемых специально для контроля кассовых операций, должны использоваться алгоритмы сжатия с наилучшим сохранением качества, и, следовательно, с меньшим коэффициентом сжатия (например, Motion Wavelet).
Аналоговый прибора «Чек-ТВ» полезен и удобен в том случае, если необходимо добавить в существующую систему видеонаблюдения функцию контроля кассовых операций. Тогда между аналоговой видеокамерой и аналоговым или цифровым регистратором устанавливается прибор «Чек-ТВ».
Для контроля кассовых операций рекомендуется использовать цветные телекамеры высокого разрешения (430ТВЛ и выше). Если освещенность неизменна на протяжении всего времени суток, можно использовать объективы без диафрагмы или с ручной диафрагмой. В случае наличия суточных колебаний освещенности (например, когда кассовые узлы расположены близко к окнам) используйте объективы с автодиафрагмой. Фокусное расстояние объектива подбирайте с учетом удаленности кассового узла от места установки телекамеры.
Места для монтажа телекамер рекомендуется выбирать в непосредственной близости от кассовых узлов. В поле зрения телекамер должны находиться кассовый узел и проход рядом с ним. Изображение товаров на кассовом столе должно быть достаточно крупным для идентификации типа товара. Следует учитывать возможность загораживания транспортёра и кассового стола кассиром.