UMK_po_Menedzhmentu_modul_2

65.29я73

У912

№ 5113-2

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Южный федеральный университет»

3

С благодарностью за доброе отношение и первые знания о менеджменте,

с памятью о Георгии Яковлевиче Гольдштейне

ВВЕДЕНИЕ

Данный учебно-методический комплекс (УМК) разработан для первого модуля годового учебного курса «Основы менеджмента», состоящего из 8 модулей. Учебный курс разделен на модули по календарному признаку: каждый модуль рассчитан на 4-недельное обучение и включает 8 занятий (3 лекции, 3 практики, 2 занятия рубежного контроля). Итоговая аттестация после первых четырех модулей – в форме зачета, после вторых четырех модулей – в форме экзамена.

Для каждого учебного занятия в УМК представлены: цель, задачи, план, ключевые термины, выводы, задания для самостоятельной работы, контрольные вопросы различных уровней сложности. Для каждого модуля представлены: распределение рейтинговых баллов, образцы тестовых вопросов.

Учебный материал излагается в предположении, что студенты изучали факторы, школы, подходы, персоналии, принципы, концепции научного менеджмента и т.п. в рамках курса по истории менеджмента.

Основная цель курса «Основы менеджмента», в отличие от родственных курсов «Теория менеджмента» или «Теория организации», «Организационное поведение» и т.п., состоит в формировании у студентов системного видения аспектов и проблем управления организацией. Эта цель достигается путем комплексного подхода и системного анализа аспектов управления реальными организациями, выявления типовых проблем управления, адекватности применения различных инструментов управления и т.п.

Предлагаемые в пособии формы индивидуальной, групповой, состязательной работы, обсуждения, дискуссии, презентации результатов работ, изучение публикаций, просмотр и анализ учебных и художественных фильмов, кейсов на темы менеджмента, самостоятельная и творческая работа позволяют сформировать у студентов компетенции менеджера, определенные в ФГОС ВПО (квалификация (степень) "бакалавр") по направлению подготовки «Менеджмент» [27].

Предлагаемое пособие рекомендуется для студентов и преподавателей всех форм обучения, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.02 – Менеджмент и 38.03.05 – Бизнес-информатика.

4

Образец модульного теста

Модульный тест состоит из 20 вопросов, на него отводится 4 балла, вопросы разного уровня сложности оцениваются от 0,1 до 0,4 баллов. После каждого тестового вопроса в скобках указывается количество правильных ответов (за исключением вопросов на упорядочение вариантов ответов) и соответствующее количество баллов.

1. Политика организации в первую очередь (1) (0,2 балла):

1)определяет правила проведения деловых встреч и переговоров;

2)формирует имидж организации;

3)формирует ценностные ориентации и стиль поведения сотрудников;

4)имеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение сотрудников;

5)является общим руководством для действий и принятия управленческих решений.

2.Что из следующего не является достоинством линейнофункциональной структуры ( 2) (0,3 балла):

1) эффективность бизнес-процессов растет;

2) менеджерам удобно контролировать подчиненных;

3) растет гибкость в управлении бизнес-процессами;

4) все перечисленное есть достоинства.

3.Расположите структуры управления в порядке повышения их сложности (0,2 балла):

1) дивизиональная;

2) конгломератная;

3) линейно-функциональная;

4) матричная;

5) линейная.

4.К факторам внешней среды косвенного воздействия относят

( 2) (0,1 балла):

1) местные сообщества;

2) поставщиков;

3) государство и его законы;

4) компетенции сотрудников;

5) социокультурные особенности;

6) технологии.

7

5.Быстро внедрить технологические изменения можно в структуре (1) (0,2 балла):

1) дивизиональной;

2) матричной;

3) функциональной;

4) линейной;

5) линейно-функциональной.

6.Какая характеристика внешней среды представляет интенсивность происходящих в ней изменений (1) (0,2 балла):

1) сложность;

2) мощность;

3) подвижность;

4) восприимчивость;

5) неопределенность;

6) взаимосвязанность.

7.Линейные связи не могут быть ( 2) (0,2 балла):

1)вертикальными;

2)горизонтальными;

3)формальными;

4)неформальными.

8. Что из перечисленного не является преимуществом матричной структуры управления (1) (0,2 балла):

1)рост оперативной гибкости;

2)более высокая мотивация сотрудников при создании автономных центров управления;

3)снижение стоимости функционирования;

4)лучшее использование человеческих ресурсов.

9. Укажите характеристики Совета директоров: ( 2)

(0,3 балла):

1)средний уровень управления;

2)высший уровень управления;

3)обязательный характер решений;

4)рекомендательный характер решений;

5)разрабатывает план продаж;

6)формирует политику организации.

8

10.Основные элементы нормативных требований к управлению

( 2) (0,2 балла):

1) четкое представление смысла предпринимательской деятельности; 2) принципы предпринимательской деятельности;

3) производственная политика фирмы;

4) основные цели, объекты, сферы деятельности;

5) структурная политика фирмы;

6) требования к организации предпринимательской деятельности;

7) восприимчивость к НТП.

11.Укажите соответствие между типами структур и их характеристиками (0,3 балла):

структуру управления ( 2) (0,3 балла):

1)линейную;

2)функциональную;

3)линейно-функциональную;

4)матричную;

5)дивизиональную.

9

13.Что из перечисленного не входит в модель 7S? (1) (0,1 балла):

1) структуры;

2) штат;

3) технологии;

4) стратегия;

5) стиль;

6) компетенции;

7) разделенные ценности.

14.Основная ценность SWOT-анализа состоит в анализе _____

факторов _____ и_____ сред организации и выявлении _____ развития

(0,2 балла).

15.Что из следующего не входит во внешние силы, влияющие на компанию? (1) (0,1 балла):

1) потребители;

2) конкуренты;

3) акционеры компании;

4) правительство;

5) профсоюзы.

16.Большинство компаний переходят от линейно-функциональной структуры управления к (1) (0,2 балла):

1) функциональной;

2) продуктовой дивизиональной;

3) матричной;

4) множественной.

17.Принцип «разделяй и властвуй» свойственен организациям (1) (0,1 балла):

1) механистическим;

2) органическим;

3) корпоративным;

4) индивидуалистским.

18.В каком типе политики формулируется отношение организации к социальной ответственности (0,3 балла)?

1) принципы предпринимательской деятельности;

2) основные цели, объекты, сферы деятельности;

3) требования к организации предпринимательской деятельности;

4) структурная политика фирмы;

5) конкретные политики в отдельных сферах деятельности.

10