6. Вопросы и тесты для самостоятельного контроля знаний и подготовки к экзамену

1. Перечень вопросов для самостоятельной подготовки

1. Дайте представление о менеджменте, сформулируйте современные тенденции его развития.

2. Дайте представление о содержании и разделении управленческого труда в организации.

3. Менеджер в организации, дайте представление о его роли в управлении организацией

4. Современный менеджер, черты успешного менеджера. Характеристика деловых качеств менеджера.

5. Дайте представление о сущности системного подхода к управлению организацией.

6. Сущность и содержание функционального подхода к менеджменту.

7. Дайте представление о содержании современных подходов к управлению организацией.

8. История развития менеджмента, дайте представление о научных школах менеджмента.

9. В чем суть экспериментов, проводимых специалистами научных школ управления и их актуальность для современной практики менеджмента.

10. Дайте представление о развитии отечественной теории и практики управления.

11. Дайте представление об основных изменениях в концепциях менеджмента ХХ1 века.

12. Дайте представление о системе управления организацией.

13. Дайте представление о целях управления организацией. Иерархия целей управления.

14. Содержание основных функций управления организацией.

15. Раскройте содержание функции планирования.

16. Раскройте содержание функции организации и координирования.

17. Раскройте содержание функции мотивации.

18. Раскройте содержание функции контроля.

19. Сущность и содержание процесса управления организацией.

20. Организационная структура управления предприятием, основные понятия и элементы.

21. Бюрократические структуры управления организацией.

22. Органические структуры управления организацией.

23. Основные схемы построения организационных структур управления и их классификация.

24. Гибкие (адаптивные структуры управления организацией.

25. Тенденции развития организационных структур управления организацией.

26. Полномочия в организации. Дайте представление о делегировании полномочий.

27. Что означает децентрализация в управлении, назовите преимущества децентрализации.

28. Процесс принятия решений в управлении и управленческие решения.

29. Роль информации и информационного обеспечения в управлении организацией.

30. Формы мотивации персонала и роль руководителя в этом процессе.

2. Контрольные тесты

1. С какими из перечисленных наук менеджмент не связан: ____а) психология; б) теоретическая механика; в) экономика; г) физика; д) социология; е) организационное поведение.

2. В состав управленческих ролей по определению Г. Минцберга включены следующие:

а) межличностные роли; главный руководитель; предприниматель;

б) межличностные роли; предприниматель; главный руководитель; лидер; связующее звено;

в) межличностные роли; информационные роли; роли, связанные с принятием решения.

3. Средства труда менеджера - это:

1) инструменты;

2) вычислительная техника;

3) люди, персонал;

4) средства коммуникации или связи;

5) информация;

6) концепции и методы управления, знания и опыт;

7) сырье и материалы.

4. Определите к какой школе управления относятся нижеприведенные высказывания специалистов. Назовите авторов высказываний:

1. "Работа с прохладцей". Три причины малой производительности труда. ....непроизводительные грубо-практические методы производства, которые до настоящего времени почти повсеместно господствуют во всех отраслях промышленности ..."

2. "Управлять - значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать..."

3. "Все операции, какие только встречаются в предприятиях, можно разбить на шесть групп: технические операции, коммерческие операции, финансовые операции, страховые операции, учетные операции, административные операции....Административная функция ясно отличается от пяти других существенных функций."

4. "Администрация производит на основе научно установленных признаков тщательный отбор рабочих, а затем тренирует, обучает и развивает каждого отдельного рабочего, в то время как в прошедшем рабочий сам выбирал себе специальность и сам на ней тренировался так хорошо, как умел."

5. "Научная система управления предполагает, прежде всего, тщательное исследование каждой из различных модификаций одного и того же инструмента, выработанных при господстве традиционных навыков; а затем после тщательного учета с секундомером в руках максимальной скорости, достижимой в работе с каждой такой отдельной разновидностью данного инструмента, специфические преимущества каждой из этих разновидностей должны быть объединены в едином стандартном типе инструмента, который позволит рабочему работать быстрее и с большими удобствами, чем когда-либо прежде".

6. "Идеальный руководитель управляет своим аппаратом... в духе формальной безличности, sine ira et studio, без гнева и пристрастия, а следовательно, не проявляя никаких чувств и никакого энтузиазма"

5. Социальным аспектам в управлении, использование приемов психологии и социологии в управлении межличностными и межгрупповыми отношениями посвящены были работы: 1) Ф.Тейлора; 2) А. Файоля; 3) Э. Мейо; 4) М. Фоллетт; 5) Г. Форд; 6) Д. МакГрегор; 7) Ф. Герцберг.

6. Какие из рекомендаций соответствуют идеям школы «человеческих отношений»?

а) приоритет материального вознаграждения за производительный труд;

б) создание для работников организаций условий для возможности общения;

в) отделение планирования от других видов работ и жесткий контроль;

г) консультации в процессе работы и постоянные изменения в соответствии с требования рабочих.

7. Характеристики факторов внешней среды:

1) взаимосвязанность факторов внешней среды;

2) высоконадежная информационная обеспеченность;

3) сложность внешней среды (значительное число факторов);

4) разнообразие факторов;

5) неопределенность;

6) определенность;

7) подвижность среды;

8) политическая взаимозависимость.

8. Управляемая система – это:

а - субъект управления;

б - объект управления;

в - руководство и сотрудники предприятия.

9. Выбрать правильное и неправильное:

   1. В условиях рыночной экономики цели предприятия устанавливают самостоятельно, в соответствии с конъюнктурой рынка и реальных возможностей организации, учитывая слабые и сильные стороны.

   2. Функция контроля предполагает создание структуры организации, которая обеспечит совместную работу людей в процессе достижения целей.

   3. Функция мотивации предполагает управление мотивами работников в процессе работы. Управляющий должен знать, что вызывает желание и потребность работать, как сделать работу привлекательной.

   4. Первичные потребности по своей природе являются психологическими, это потребность в успехе, уважении, власти и т.д.

   5. В условиях рыночной экономики важнейшее значение в реализации функции контроля имеет наличие обратной связи, которая позволяет выявить отклонения во внешней среде и гибко отреагировать на все возмущения.

10. Выбрать наиболее точное определение миссии организации:

А. Формулировка миссии организации предполагает четкое представление о количественных целях организации, что позволяет наметить долгосрочные и краткосрочные цели.

Б. Формулировка миссии организации должна предполагать четкое представление о направлении предпринимательской деятельности и определять рабочие принципы с которыми организация выступает на рынке, неся свою организационную культуру.

В. Миссия должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в какие сроки делать организации.

11. Из приведенных видов вознаграждений выберите те, которые служат удовлетворению первичных потребностей:

1) повышение по должности;

2) повышение тарифной ставки;

3) право принимать самостоятельно решения;

4) премия;

5) закрепление автомобиля;

6) доплата за сверхурочное время работы;

7) длительный рабочий контракт, обеспечивающий гарантию занятости.

12. Систематизируйте факторы внешней среды в зависимости от степени влияния:

1) поставщики;

2) потребители;

3) научно-технический прогресс;

4) профсоюзы;

5) политические факторы;

6) конкуренты;

7) налоговая система;

8) социально-культурные факторы;

9) международные факторы;

10) состояние экологии;

11) законы и государственная политика.

13. В какой из структур наиболее сильна ориентация на продукт?

1. линейная;

2. линейно-функциональная;

3. матричная;

4. дивизиональная.

14. Какие из условий не подходят для использования линейной структуры управления?

1) крупное производство и разнообразие выполняемых функций;

2) узкая номенклатура выпускаемой продукции;

3) немногочисленность производственных связей;

4) стабильность решаемых фирмой задач;

5) нестабильные условия внешней среды и диверсифицированное производство /1/.