- •1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
- •1.1. Сущность и содержание понятия «Менеджмент»
- •1.2. Развитие управленческой мысли
- •1.2.1. Классическая школа
- •1.2.2. Школа человеческих отношений
- •1.2.3. Школа социальных систем
- •1.2.4. Подход к управлению как к процессу
- •1.2.5. Системный подход
- •1.2.6. Ситуационный подход к управлению
- •1.2.7. Программно-целевой подход к управлению
- •1.3. Цели и задачи современного менеджмента. Дерево целей
- •1.4. Современные требования к менеджеру
- •1.5. Типы руководителей
- •1.6. Функции менеджера и его роли
- •Роли менеджера, связанные с принятием решений
- •1.7. Разделение труда менеджеров
- •1.8. Методы принятия и обоснования решений
- •1.8.1. Японская кольцевая система принятия решений «Кингесё»
- •1.8.2. Мозговая атака
- •1.8.3. Мысленный групповой анализ реальной ситуации
- •1.8.4. «Дерево решений»
- •1.8.5. Платежная матрица
- •1.9. Организация и организационные структуры
- •1.9.1. Линейная структура управления
- •1.9.2. Функциональная структура управления
- •1.9.3. Линейно-функциональная структура управления
- •1.9.4. Линейно-штабная система управления
- •1.9.5. Дивизиональная структура управления
- •1.9.6. Матричная структура управления
- •1.10. Основы мотивации персонала
- •1.10.1. Модель приоритетов потребностей А. Маслоу
- •1.10.2. Теория Альдерфера
- •1.10.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •1.10.4. Теория двух факторов Герцберга
- •1.10.5. Теории процесса мотивации
- •1.10.6. Теория ожидания
- •1.10.7. Теория постановки целей
- •1.10.8. Теория равенства
- •1.10.9. Концепция парсипативного управления
- •1.10.10. Модель социальной системы Хоманса
- •1.10.11. Использование методов мотивации
- •1.10.12. Программа Скэнлона
- •1.11. Процесс контроля в управлении
- •2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •2.1. Общие положения
- •2.2. Миссия предприятия
- •2.3. Система стратегий предприятия
- •2.4. Портфельный анализ
- •2.5. Конкурентный анализ
- •2.6. Построение конкурентного профиля предприятия
- •2.8. Метод причинно-следственных цепочек
- •3. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •3.2. Финансовые ресурсы как объект управления
- •3.3. Управление оборотным капиталом (оборотными средствами)
- •3.4. Управление денежными потоками
- •3.5. Управление структурой капитала
- •4. МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛА
- •4.1. Задачи и организационная структура управления персоналом
- •4.2. Система управления персоналом на предприятии
- •4.3. Профориентация, адаптация, обучение и повышение квалификации
- •4.4. Оценка трудовой деятельности работника
- •4.5. Изменение статуса работника
- •4.6. Управление конфликтами
- •4.7. Современные тенденции в организации труда и управлении трудовыми ресурсами
- •4.8. Управление деловой карьерой
- •5. АНТИКРИЗИСНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Виды и особенности кризисов предприятий
- •5.3. Концепция антикризисного управления
- •6. УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАЦИЕЙ
- •6.1. Изменения как необходимое условие развития корпорации
- •6.2. Основы экономики корпорации
- •6.2.1. Принципы построения и функционирования корпоративных объединений
- •6.2.2. Задачи и цели корпоративного управления
- •6.2.3. Стратегическое планирование
- •6.3.1. Цели и задачи экспертной диагностики
- •6.3.2. Методы стратегической диагностики
- •6.3.3. Методы оперативной диагностики
- •6.4. Контроллинг как инструмент управления корпорацией
- •6.4.1. Сущность, задачи и функции контроллинга
- •6.4.2. Виды контроллинга
- •6.4.3. Классификация объектов контроллинга
- •6.4.4. Понятие центров ответственности, их классификация
- •6.4.5. Управленческий учет как основа контроллинга
- •6.4.6. Организационно-методические основы создания системы контроллинга на предприятии
- •6.5. Финансовое планирование и бюджетирование
- •6.6. Задачи управления активами корпорации
- •7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
- •7.1. Место маркетинга в управлении компанией
- •7.2. Стратегия управления товаром
- •7.3. Стратегии товародвижения
- •7.4. Стратегии ценообразования
- •7.5. Стратегии воздействия на потребителей
- •8. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- •8.1. Стратегия размещения и специализации производства
- •8.2. Технологические стратегии
- •8.3. Ресурсные стратегии
- •8.4. Стратегии прибыли
- •8.5. Стратегии качества
- •8.6. Стратегии инноваций
- •9. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- •9.1. Разновидности конфликтов
- •9.2. Причины возникновения конфликтов
- •9.3. Динамика развития конфликта
- •9.4. Методы разрешения конфликтов
- •9.5. Методы воздействия руководителя на разрешение конфликтной ситуации
- •10.2. Виды коммуникаций в организации
- •10.3. Требования к информации
- •ЛИТЕРАТУРА
146
4) интегрированная стратегия технологического развития предполагает объединение всех ресурсов и возможностей МНК и ее подразделений для совместного создания и внедрения инноваций.
Сегодня наиболее жизнеспособны не те компании, которые стремятся достичь конкурентных преимуществ за счет расширения масштабов рынка и умелого использования случайно возникающих возможностей, а те, которые внимательно отслеживают все рыночные и технологические тенденции, творчески реагируют на них и генерируют новые идеи. Именно в этом состоит суть сильной технологической стратегии.
8.3. Ресурсные стратегии
Ресурсные стратегии, т. е. стратегии обеспечения фирмы необходимыми для производства ресурсами, делятся на два типа:
1.Стратегии привлечения ресурсов.
2.Стратегии сбережения ресурсов (их элементом является стратегия их сочетания).
Стратегия привлечения ресурсов отвечает на вопрос, у каких поставщиков,
вкаком объеме и в какие сроки можно получать нужные для фирмы ресурсы, какова должна быть величина производственных запасов.
В условиях интенсивного типа экономического роста все большую роль в удовлетворении дополнительной потребности фирмы в ресурсах наряду с их привлечениием играет сбережение. Сегодня этот процесс осуществляется на основе соответствующих стратегий.
Стратегия ресурсосбережения представляет собой комплекс мероприятий, обеспечивающих снижение расхода ресурсов на единицу полезного эффекта (конкретного товара, услуги) путем:
−совершенствования их структуры и улучшения качества;
−внедрения технологий, минимизирующих потери и повышающих степень извлечения полезных компонентов;
−унификации составных частей товара, применения более технологичных конструкций;
−снижения потерь при транспортировке и хранении ресурсов;
−сокращения производственного цикла;
−улучшения организации производства и условий труда;
−вторичного использования ресурсов и стимулирования их экономии. Ресурсные стратегии опираются на аудит ресурсов, предполагающий вы-
яснение:
−их наличия;
−достаточности для достижения целей фирмы;
−соответствия между собой.
147
8.4. Стратегии прибыли
Под прибылью, как известно, понимается разница между продажной ценой товара и затратами на его получение (закупку или производство).
По отношению к прибыли существует несколько типов стратегий. Они оп- ределяют:
1)желательный уровень (минимальная, средняя, сверхприбыль). Так, фирма стремится выйти на рынок, она должна ориентироваться на минимальную прибыль. Если речь идет о закреплении на нем, то прибыль должна быть не меньшей, чем средняя по отрасли. Если фирма стремится господствовать на рынке в течение длительного времени, то ее естественной целью является сверхприбыль.
Бывают случаи, когда предприятиям приходится работать с убытком. Это на первый взгляд кажется парадоксальным. Но остановка производства и его возобновление в благоприятной ситуации могут потребовать значительно больших затрат, чем продолжение работы в режиме убыточности.
Решение об этом принимается исходя из следующих соображений. Переменные затраты (расходы на покупку сырья, материалов, оплату труда
производственных рабочих и некоторые другие) должны окупаться в обязательном порядке, ибо в противном случае предприятие будет нести чистые убытки. Но, если они начинают превышать цену продукции, производство сворачивается.
Постоянные затраты, не зависящие от объема производства (на оборудование отопление, освещение, управление и пр.), уже понесены. Если производство остановить, они будут полностью потеряны (оборудование, например, изнашивается даже при бездействии). При продолжении же работы они, хотя бы частично, возвращаются. Если учесть дополнительные расходы, связанные с возобновлением деятельности, станет ясно, почему, несмотря на убытки, предприятия продолжают функционировать.
Для того чтобы четко ориентироваться в ситуации, необходимо знать, какой минимальный объем продукции требуется производить (или реализовывать), чтоб обеспечить прибыльность.
Этот объем («точка безубыточности») определяется с помощью следующей формулы:
Vбезуб = Пост. Затраты / (Цена ед. продукц. – Перем. затр. на ед. прод.) В то же время целесообразно определять и максимально допустимый с экономической точки зрения объем производства. Он достигается тогда, когда
дальнейшее его развитие не приносит дополнительной прибыли;
2)основные источники получения прибыли (производство, посредничество,
спекуляция). Эти источники различаются прежде всего стабильностью.Обычно наиболее стабильна прибыль, получаемая в сфере производства (хотя ее уровень не самый высокий), и наименее стабильна – в спекулятивной сфере (следует отметить, что подобная прибыль возникает в результате искусственно созданного дефицита, который в условиях нормальной рыночной экономики в
148
большинстве случаев достаточно быстро преодолевается). Ориентация на посредническую прибыль предпочтительна в условиях высокой инфляции;
3) период получения прибыли (краткосрочный или долгосрочный).
Так, известный специалист в области маркетинга Ф. Котлер считает, что стратегия краткосрочных максимальных прибылей целесообразна, если:
−предприятие работает на насыщенном или застойном рынке, не имеющем перспектив роста;
−бизнес занимает небольшую долю рынка, существенное увеличение которой обойдется дорого, поэтому невыгодно;
−предприятие обладает значительной долей рынка, которую трудно поддерживать;
−у бизнеса плохие перспективы из-за внутренних особенностей и внешних условий работы предприятия; данное направление деятельности предприятия не обеспечивает его имиджа;
−любое снижение деловой активности сразу же ведет к падению сбыта и общему ухудшению рыночных позиций;
−предприятие имеет возможность перевести ресурсы в сферы с более предпочтительными перспективами;
−бизнес не является основным.
Суть стратегии заключается в максимальном снижении издержек при некотором росте цен;
4) методы увеличения прибыли. Поскольку цены обычно задаются рынком фирма, не занимающая монополистического положения, влиять на их уровень не может. Поэтому основными путями увеличения прибыли являются: рост производства (сбыта) и снижение затрат.
Во-первых, чем больше единиц продукции будет реализовано, тем больше получится прибыли.
Однако рост продаж ограничен величиной платежеспособного спроса, особенно в национальных рамках, и сопротивлением других субъектов, ожесточенная конкуренция с которыми требует немалых расходов, снижающих прибыль.
Во-вторых, увеличение масштабов производства, пока оно происходит на существующей материально-технической базе, ведет к падению доли постоянных затрат в себестоимости продукции (при сохранении доли переменных), а следовательно к увеличению доли прибыли.
Кроме того, здесь оказывает влияние описанный выше эффект обучения. Рост объемов производства приводит к накоплению навыков и опыта, также понижающих издержки.
Наращивание объема продаж позволяет за счет снижения издержек получить дополнительную прибыль, но и уменьшить цены, создав себе конкурентные преимущества; повысить входной барьер на рынок; вытеснить соперников (в том числе и предлагающих заменители); обеспечить себе запас прочности на случай инфляции, а также сформировать благоприятный имидж у широких слоев покупателей.
149
Необходимыми условиями реализации такой стратегии являются: большая доля рынка, надежный доступ к дешевым ресурсам, однородность и эластичность спроса по цене, преимущественно ценовая конкуренция, ориентация на средние или несколько ниже средних цены.
Определение величины прибыли в зависимости от объема реализации происходит с учетом так называемого операционного рычага.
Его действие основывается на том, что при стабильных ценах рост объема продаж приводит к сокращению доли постоянных затрат в цене. Следовательно, при неизменной доле переменных увеличивается прибыль, и наоборот. Причем увеличение объема производства приводит к более быстрому росту прибыли, а сокращение – к более быстрому ее падению.
Насколько быстрее изменяется прибыль, по сравнению с объемами производства, определяет показатель, называемый силой операционного рычага
(СОР).
СОР = (Прибыль + Постоянные затраты) / Прибыль.
Но расширение масштабов производства сверх определенного предела вызывает увеличение текущих и капитальных затрат (административно-управлен- ческих и инвестиций в основной капитал). Это означает увеличение их доли в себестоимости и падение прибыли.
Стратегия снижения затрат может реализовываться двумя путями. Первый был только что описан – это увеличение масштабов производства.
Второй путь состоит в осуществлении целенаправленной экономии, которая достигается на основе:
−внедрения передовой техники и технологий, в том числе ресурсосберегающих;
−выбора добросовестных партнеров;
−совершенствования интеграционных связей как по горизонтали, так и по вертикали;
−снижения расходов на оплату труда;
−сокращения производственных запасов;
−отказа от дорогого сырья;
−комплектующих;
−рационального использования производственных мощностей;
−проведения эффективной политики в области покупки или аренды производственных помещений;
−приближения к поставщикам;
−повышения относительного качества продукции;
−обеспечения четкости связи между видами деятельности;
−оптимизации ассортимента продукции;
−роста производительности труда и пр.
Все это требует немалых расходов, а поэтому их тщательного обоснования, Приближенно такое обоснование можно сделать на основе метода приведенных затрат, который ужеописывался выше.