7. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

1. Аудиторная база для лекций

2. Компьютер

3. Проекторы

4. Методическое обеспечение дисциплины.

5. Информационное обеспечение дисциплины

8. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:

Образовательные технологии

При чтении лекций используются объяснительно-иллюстративный метод с элементами проблемного изложения учебной информации (монологической, диалогической или эвристической). При проведении практических занятий применяются активные и интерактивные методы: разбор конкретных ситуаций (кейсы), деловые игры, решение ситуационных задач, диспуты, дискуссии. Контроль по дисциплине «Поведение потребителей» подразумевает выполнение всех видов учебной работы, предусмотренных модулем, на основе следующих форм контроля:

-устный опрос на лекциях, практических и семинарских занятиях;

-выполнение письменных домашних заданий, рефератов;

-выступления на семинарах занятиях;

-выполнение контрольных работ;

-тестирование (письменное или компьютерное);

-контроль самостоятельной работы студентов (в письменной или устной форме) Итоговый контроль знаний – экзамен, может проводиться в устной, письменной форме, в форме тестирования с учетом учебного плана.

Удельный вес занятий в активных формах должен составлять не менее 25%. Занятия лекционного типа не могут составлять более 40% аудиторных занятий.

9. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации

1. Тесты текущего контроля (разрабатываются преподавателем по каждой теме)

2. Тесты рубежного контроля по разделам I, II, III

3. Проектные задания по разделам I, II, III

4. Тесты контроля для промежуточной аттестации

5. Тесты для подготовки к экзамену

Приложение 1

Раздел 1	Устный опрос (УО-1):
Тема 1	1. Определите целевые аудитории маркетинговых коммуникаций для продукции предприятий второй группы. 2. Сформулируйте цели коммуникационной стратегии фирм первой группы для освоения новых рыночных ниш. 3. Какие виды маркетинговых коммуникаций Вы бы использовали на месте руководства фирмы «Новая заря»? 4. Какой, на ваш взгляд, должна быть коммуникационная аргументация для потребителей товара предприятий третьей группы?
Тема 2	1. Проанализируйте ПР-программу (в частности, рекламную кампанию) шведского концерна IKEA с точки зрения достижения маркетинговых целей фирмы. 2. Насколько успешно в рамках рекламной кампании были реализованы ПР-задачи?
Тема 3	1. Как Вы думаете, почему российские компании не считают информацию о своих клиентах ценным товаром? 2. Общеизвестно, что торговлей информацией из клиентской базы крупных компаний охотно занимаются «пираты» и хакеры. Не потому ли они процветают, что российские компании сами предоставляют им нишу для деятельности?
Тема 4	1. Большинство российских мебельных салонов ограничивается в своей работе по продвижению различными вариантами скидок и подарков. Как вы думаете почему? 2. Широко известный шведский мебельный концерн IKEA смог удовлетворить спрос целого класса русских клиентов, предложив им подходящую идеологию. Что мешает российским производителям мебели поступить так же?

Приложение 2 Тесты (ПР-1):

1. В соответствии с критерием – вид товара с позиции классического подхода происходит разделение маркетинга на следующие основные направления:

Определите данные направления

2. Основными классификационными признаками ППТН не являются:

а) происхождение (продукция черной металлугии, машиностроения, химической промышленности, нефтепереработки и т.д.);

б) участие в процессе производства (сырье, основные и вспомагательные материалы, топливо и электроэнегия и др.);

в) качественные характеристики (товарный вид, хрупкость, срок хранения, взаимозаменяемость или взаимодополняемость и т.д.)

г) назначение (флюсы, дизельное топливо, охлаждающие жидкости, сварочные электроды и т.д.).

д) верно все.

3. Сырьевые товары обычно продаются конечному потребителю, контролируются крупными промышленными корпорациями и вращаются на свободном рынке в следующем соотношении:

а) 50/50;

б) 80/20;

в) 20/80;

г) контролируются государством и продажа осуществляется по его усмотрению.

4. К основным материалам не относятся:

а) лесоматериалы ;

б) стройматериалы;

в) горюче-смазочные материалы;

г) кабельная продукция,

д) электроизоляционные материалы;

е) абразивные материалы, текстильные изделия (пряжа, нитки, ткани), продукты химической промышленности (пластмассы, стекло) и т.п.

5. Долгосрочная аренда оборудования сроком свыше 3-х лет – это:

а) рентинг;

б) хайринг;

в) лизинг.

6. Одной из самых основных особенностей промышленного рынка России можно назвать:

а) наличие свободной конкуренции;

б) жёсткая монополия;

в) жесткое государственное регулирование;

г) государственное управление по принципу «невидимой руки»;

д) верно а) и г).

7. Отличие промышленных деятелей от розничных покупатель заключается в цели действия на рынке, которая сводится к:

а) удовлетворение потребностей производственного процесса;

б) получение прибыли;

в) удовлетворения своих личных потребностей;

г) необходимость постоянного инвестирования для реализации стратегий маркетинга;

д) верно все.

8. Инвестиции третьего рода (рыночные адаптации) несут с собой:

а) дополнительные издержки для фирмы;

б) экономию;

в) чистые расходы фирмы на создание распределительной и сбытовой сети;

г) предельные издержки по выпуску товара;

д) технологическое обновление производства.

9. При установлении отношений через национальные границы потребуется учет дистанций следующего родамежду партнерами на В2В рынках:

а) географическая;

б) социальная дистанция;

в) технологическая;

г) культурная;

д) верно а), б), в);

е) верно все.

10. На промышленных рынках деятели вынуждены взаимодействовать для достижения своих целей. Эти взаимодействия протекают в следующих формах, кроме:

а) обменная деятельность между компаниями;

б) технико-экономическое сотрудничество;

в) промышленное и производственное сотрудничество;

г) научно-техническое сотрудничество;

д) инвестиционное сотрудничество;

е) верного ответа нет.

11. Выделяют следующие виды кооперации, кроме:

а) предметная;

б) подетальная;

в) технологическая;

г) производственная;

д) верного ответа нет.

12. Можно выделить следующие типы промышленных покупателей:

а) промышленные предприятия;

б) строительные организации;

в) торговые (оптовые и розничные) компании;

г) транспортные фирмы;

д) предприятия непроиводственной сферы;

е) государственные органы и организации;

ё) некоммерческие организации;

ж) частные лица, имеющие лицензии с правом осуществления различной коммерческой деятельности (агенты, брокеры, маклеры, нотариусы, юристы и т.д.);

з) верно все.

13. Промышленные покупатели не характеризуются:

а) по количеству занятых;

б) по товарообороту или валовому доходу;

в) по объему закупок ресурсов;

г) по виду товара (номенклатуре);

д) организационной структуре;

е) репутации.

14. Определите основные сегменты потребителей оборудования, предъявляющих повышенные требования к комплектности поставок:

а) заказчики капитальных объектов в развивающихся странах, не имеющие достаточного опыта в выборе поставщиков и осуществлении инжиниринговых работ;

б) заказчики предприятий, использующих любой вид технологии, или покупатели новых видов наукоемкого оборудования;

в) заказчики предприятий, использующих принципиально новую технологию, или покупатели новых видов наукоемкого оборудования;

г) заказчики предприятий, производящих принципиально новую технологию кроме потребителей наукоемкого оборудования;

д) верно все.

Существующие в мировой практике модели принятия решений о покупке на промышленных рынках можно объединить в следующие группы:

а) Модель разделения с выделением "покупающего центра";

б) Двухэлементная модель - взаимодействующие отношения покупатель-продавец;

в) Системная модель - анализ всего процесса;

г) верно а) и б);

д) верно все.

Приложение 3

Реферат (ПР-4)
К теме 1.1:	К теме 1.3:
1. Жанр «житейская история» в системе текстов современной российской рекламы. 2. Комплексная рекламная кампания в России и за рубежом. 3. Малые формы современной печатной рекламы. 4. POS-материалы: история и современность. 5. Эволюция российской социальной рекламы.	7. Имиджи бизнеса в современной России. 8. Палитра коммуникационных технологий в структуре Паблик Рилейшнз. 9. Паблик Рилейшнз как коммуникационный менеджмент. 10. Реклама и общество: проблемы взаимодействия.

Реферат (ПР-4) теме 2.3:

13. Творческая рекламная стратегия и рекламная идея. 14. Рекламная идея: сущность, условия зарождения, этапы формирования. Тон рекламы. Стилевые средства рекламы. 15. Структура рекламного обращения. Название товара, фирмы, выбор названия, требования к нему. 16. Рекламный заголовок, его задачи и требования к нему. 17. Рекламный текст, структура, модели, этапы разработки, основные правила учитываемые при его создании. 18. Изобразительные элементы в рекламе, функции изобразительных элементов, требования к изобразительным элементам.

Приложение 6

ПР-2

Номер варианта контрольной работы выбирается в соответствии с начальной буквой фамилии студента.

Номер варианта	Начальная буква фамилии
1	А
2	Б
3	В
4	Г
5	Д
6	Е, Ё, Ж, З
7	И
8	К
9	Л
10	М, Н
11	О, П, Р
12	С, Т
13	У, Ф, Х, Ц
14	Ч, Ш, Щ
15	Э, Ю, Я

Выполнение работы требует глубокого усвоения материала соответствующих разделов дисциплины «Маркетинговые коммуникации. Рекламная деятельность». В совокупности вопросы, содержащиеся в вариантах работ, охватывают всю программу курса. Третий вопрос одинаков для всех вариантов контрольной работы. В соответствии с ним студент должен всесторонне рассмотреть организацию коммуникационной, рекламной деятельности того предприятия или структуры, где он работает. В том случае, если это не представляется возможным (например, временная нетрудоспособность), следует рассмотреть рекламную практику какого-либо предприятия в его городе (населенном пункте), информация о деятельности которого студенту будет доступна.

Для раскрытия содержания контрольной работы в методических указаниях представлен план работы.

Объем работы не должен превышать 25 страниц ученической тетради.

В начале контрольной работы приводятся номер варианта работы и вопросы, которые необходимо осветить (содержание работы).

В тексте необходимо выделить раскрываемые вопросы, указывая заголовки разделов работы.

В конце контрольной работы студент приводит список использованных литературных источников в алфавитном порядке.

Работу следует подписать и указать дату ее выполнения.

При выполнении работы необходимо учитывать требования, предъявляемые как к содержанию, так и к оформлению контрольных работ.

Работа должна быть написана четким, разборчивым почерком (если она не набирается на компьютере). При изложении материала необходимо правильно использовать маркетинговую, коммуникационную, рекламную терминологию и не допускать произвольных сокращений. Текст следует писать с абзацами.

Страницы следует нумеровать арабскими цифрами в верхнем правом углу. Необходимо оставлять поля для замечаний рецензента

На титульном листе студент указывает свою фамилию и инициалы, номер зачетной книжки, группу, адрес, место работы и занимаемую должность.

Текст контрольной работы по возможности иллюстрируется графиками, диаграммами, таблицами. Выбор вида иллюстраций зависит от содержания рассматриваемого материала. Все иллюстрации должны иметь соответствующие заголовки и нумерацию.

Цифровые, статистические данные и цитаты, включенные в работу, должны иметь ссылку на источник, из которого они взяты.