Вопрос 4. Групповое принятие решений

Когда единоличному решению предшествует обсуждение проблемы со специалистами, и коллективные решения, принимающиеся на основе голосования, вме­сте образуют групповую форму принятия управленческих решений.

При принятии решений по форме группового взаимодействия выделяются интерактивные и номинальные группы:

Интерактивной называется группа, члены которой непосредственно взаимодействуют друг с другом в полях принятия решения.

В номинальной группе ее члены действуют сравнительно изолированно друг от друга, но на про­межуточных стадиях работы они обеспечиваются информацией о чу­жих действиях, имеют возможность менять свои мнения.

Групповое взаимодействие при принятии управленческих реше­ний имеет своим результатом самые различные эффекты (было установлено, что в ходе группового обсуждения образуются почти в два раза больше идей, по сравнению с ситуациями, когда те же лица работают единолично).

Если сравнивать между собой интерактивные и номинальные группы, то номинальные группы превосхо­дят интерактивные на всех этапах принятия решений, кроме этапа синтеза, когда высказанные членами группы идеи сопоставляются, обсуждаются и комбинируются.

В практике управления групповые решения при­нимаются в ходе деловых совещаний. Эффективность совещания оценивается количеством выработан­ной на нем управленческой информации.

Кроме традиционных совещаний для группового принятия реше­ний может использоваться так называемый «мозговой штурм». Ос­новное условие «мозгового штурма»- создание обстановки, макси­мально благоприятной для свободного генерирования идей. Создается атмосфера состязательности, эмоционально положительно окрашен­ная и стимулирующая творчество.

Метод «мозгового штурма» предполагает разделение всех участ­ников процедуры на две группы: генерации идей и группу оценки.

Первая группа «выдает» идеи, вторая отбирает ценное и нужное. В группу генерации идей подбираются разные по образованию, специ­альности, возрасту, опыту работы, но примерно одинаковые по рангу специалисты. Им предлагается высказывать первые пришедшие в голову решения. Группой руководит председатель, играющий роль дирижера, не допускающего взаимной критики, насмешек и т.п. Идеи поступают в группу оценки, в которой должны быть более опытные специалисты. Группа оценки отбирает самые интересные и перспек­тивные предложения и на их основе формулирует новую задачу, ко­торая опять предлагается группе генерации идей. Такой цикл повто­ряется до тех пор, пока не получены результаты, которые уже целесообразно проверить практически.

Комплексным методом, кото­рый может быть использован для отражения всех стадий подготовки управленческих решений, является метод «деловых игр». Деловая игра - «это метод имитации (подражания, изображения, отражения) принятия управленческих решений в различных ситуациях путем игры (проигрывания, разыгрывания) по заданным или вырабатывае­мым самими участниками игры правилам».

Психологические проблемы стиля руководителя план

1. Специфика феномена лидерства.

2. Лидерство и руководство

3. Стили лидерства и руководства.