Вопросы для экзамена
Концепция организационных изменений, ее место в теории менеджмента
Необходимость, факторы, предпосылки и природа организационных изменений.
Современные тенденции развития организаций
Уровни и типы организационных изменений
Принципы управления процессом изменений
Структура системы управления изменениями
Модель и этапы процесса управления плановыми изменениями
Использование модели «постепенного наращивания» в процессе управления организационными изменениями
Использование модели «переходного периода» в процессе управления организационными изменениями
Модель управления изменениями «EASIER»
Модель К. Левина «Размораживание, изменения, замораживание»
Сопоставление моделей управления организационными изменениями Бекхарда и Тюрли
Способы инициирования поиска новых идей
Проблемы, возникающие на этапе осуществления перемен и их преодоление
Причины сопротивления переменам и стереотипы восприятия изменений
Подходы к преодолению сопротивления переменам
Методы сокращения и преодоления сопротивления переменам
Выявление сторонников и противников перемен
Реструктуризация управления организацией
Реинжиниринг бизнес-процессов
Классические и современная концепции организационного развития
Цель и базовые установки ОР
Достоинства и ограничения ОР
Модель организационного развития Мак-Кинси «7S»
Программа организационного развития
Этические проблемы организационного развития
Понятие и основной критерий возникновения обучающейся организации
Паутина интерактивных элементов обучающейся организации
Изменение социального контракта в обучающейся организации
Изменение природы карьеры сотрудников в обучающейся организации
Методы управления изменениями
Инструменты проведения организационных изменений
Стили проведения изменений в организации
Понятие, цели и методики мониторинга и контроля процесса изменений
«Закрытые» и «открытые» проблемы управления изменениями в организации
Методы мониторинга и контроля изменений
Модель Хайнингса, иллюстрирующая где возникает сопротивление в ходе управления плановым изменением
Необходимость формирования команды стратегических изменений, ее отличие от группы
Принципы и стадии создания команд для проведения изменений
Роли членов и характеристики лидера эффективной команды стратегических изменений
Результативность команды стратегических изменений
Организационная культура, ее место и влияние на процесс управления изменениями в организации
Понятие, элементы и функции инновационной культуры
Формирование инновационной организационной культуры
Способы поддержки инноваций в организации
Взаимосвязь организационных изменений и конфликтов
Особенности и причины возникновения конфликтов, связанных с изменениями в организации
Классификация конфликтов, связанных с изменениями в организации
Понятие, факторы, динамика и последствия стресса, вызванного изменениями в организации
Управление стрессом, вызванным изменениями в организации