Структура и содержание дисциплины
«Управление изменениями»
Тема 1. Концепция организационных изменений
Необходимость, факторы, предпосылки и природа организационных изменений. Современные тенденции развития организаций. Уровни организационных изменений. Типы организационных изменений. Принципы управления процессом изменений. Структура системы управления изменениями.
Тема 2. Модели организационных изменений
Модель и этапы процесса управления плановыми изменениями. Модель «переходного периода». Модель «постепенного наращивания». Модель управления изменениями «EASIER». Модель К. Левина «Размораживание, изменения, замораживание» (1951г.). Модель Бекхарда (1969). Модель Тюрли (1979). Модель Бира и соавторов (1990).
Тема 3. Инициирование изменений
Место и значение этапа инициирования перемен в процессе управления изменениями. Способы стимулирования поиска новых идей. Изучение существующего опыта решения аналогичных проблем. Стимулирование творчества, новаторства, проявления инициативы. Отстаивание идеи, доведение ее до стадии внедрения. Создание венчурных команд и фондов.
Тема 4. Осуществление изменений.
Преодоление сопротивления изменениям
Проблемы, возникающие на этапе осуществления перемен. Причины сопротивления переменам. Стереотипы восприятия изменений. Фазы противодействия переменам. Формы сопротивления изменениям. Подходы к преодолению сопротивления переменам. Концепция анализа силового поля перемен К. Левина. Методы сокращения и преодоления сопротивления переменам. Выявление сторонников и противников перемен.
Тема 5. Концепции организационного развития
Классические и современная концепции организационного развития (ОР). Цель и базовые установки ОР. Модель организационного развития Мак-Кинси «7S». Мероприятия по организационному развитию. Достоинства и ограничения ОР. Этические проблемы организационного развития.
Тема 6. Концепция обучающейся организации
Понятие и основной критерий возникновения обучающейся организации. Паутина интерактивных элементов обучающейся организации: лидерство, горизонтальная структура, наделение сотрудников властью, сильная культура, развивающиеся стратегии, коммуникации и общность информации. Изменение социального контракта. Изменение природы карьеры сотрудников.
Тема 7. Методы управления изменениями
Классификация методов управления изменениями. Стили проведения изменений в организации. Сравнительные характеристики разных стилей управления изменениями.
Тема 8. Мониторинг и контроль процесса изменений
Цели и методики мониторинга и контроля процесса изменений. «Закрытые» и «открытые» проблемы. Методы мониторинга и контроля изменений. Модель Хайнингса, иллюстрирующая где возникает сопротивление в ходе управления плановым изменением.
Тема 9. Формирование команды стратегических изменений
Необходимость формирования команды стратегических изменений, ее отличие от группы. Принципы и стадии создания команд. Условия и факторы повышения эффективности работы команды. Роли членов эффективной команды. Характеристики лидера команды стратегических изменений. Основные этапы развития команды изменений. Результативность команды стратегических изменений.
Тема 10. Формирование инновационной организационной культуры
Организационная культура, ее место и влияние на эффективность организации. Понятие, элементы и функции инновационной культуры. Характеристики работников инновационной организации. Способы поддержки инноваций. Внутренние и внешние компетенции инновационной организации. Взаимосвязь обучающейся организации и сильной инновационной культуры.
Тема 11. Изменения и конфликты. Индивидуальный стресс
Взаимосвязь организационных изменений и конфликтов. Особенности и причины возникновения конфликтов, связанных с изменениями в организации. Классификация конфликтов. Методы управления конфликтами. Понятие и последствия стресса. Личностные и организационные факторы стресса. Классификация индивидуальных стрессов. Динамика стресса. Управление стрессом.
Темы контрольных работ по дисциплине
«Управление изменениями»
Концепция организационных изменений
Необходимость, факторы, предпосылки и природа организационных изменений.
Современные тенденции развития организаций
Типология организационных изменений
Принципы управления процессом изменений
Структура системы управления изменениями
Подходы к анализу и проведению изменений
Модели организационных изменений
Модель изменений К. Левина
Теория Е и теория О организационных изменений
Алгоритм проведения изменений
Модель и этапы процесса управления плановыми изменениями
Способы стимулирования поиска новых идей
Осуществление изменений.
Эффективное руководство процессом преобразований в организации
Сопротивление изменениям и методы его преодоления
Методы сокращения и преодоления сопротивления переменам
Реструктуризация управления организацией
Реинжиниринг бизнес-процессов
Классические и современная концепции организационного развития
Достоинства и ограничения организационного развития
Модели организационного развития
Этические проблемы организационного развития.
Концепция обучающейся организации
Создание обучающейся организации
Изменение социального контракта и природы карьеры сотрудников в обучающейся организации
Сопоставление основных методов управления изменениями
Инструменты проведения организационных изменений
Бенчмаркинг как инструмент проведения организационных изменений
Стили проведения изменений в организации.
Мониторинг и контроль процесса изменений
Формирование команды стратегических изменений
Критерии и показатели эффективности команды стратегических изменений.
Характеристики лидера команды стратегических изменений
Формирование инновационной организационной культуры
Особенности и причины возникновения конфликтов, связанных с изменениями в организации
Управление стрессом, вызванным организационными изменениями