2. Фонды оценочных средств Вопросы к зачету

1. Понятие, сущность и задачи менеджмента. Соотношение понятий «менеджмент», «управление», «администрирование».

2. Организация как социально-экономическая система. Ее особенности. Внутренние переменные организации.

3. Общие и специальные функции управления.

4. Целеполагание как функция менеджмента. Классификация целей. Требования к целям. Стратегические и тактические цели.

5. Планирование как функция менеджмента. Принципы планирования. Виды планирования.

6. Внешняя и внутренняя среда организации. Методы анализа внешней среды.

7. Внешняя и внутренняя среда организации. Методы анализа внутренней среды.

8. Типовые стратегии развития организации.

9. Организация как функция менеджмента. Звено, уровень и связь управления. Линейный и функциональный тип организационных структур. Их достоинства, недостатки и область применения.

10. Штабные, матричные и проектные структуры управления. Их достоинства, недостатки и область применения.

11. Дивизиональные структуры управления. Структура управления на основе рабочих групп. Их достоинства, недостатки и область применения.

12. Методы проектирования оргструктур.

13. Координация как функция менеджмента. Факторы усложнения процесса координации деятельности. Способы координации деятельности.

14. Мотивация как функция менеджмента. Содержательные теории мотивации А. Маслоу, Ф. Герцберга и Д. МакКлелланда.

15. Мотивация как функция менеджмента. Процессуальные теории мотивации : теория ожиданий В. Врумма, теория справедливости Д. Адамса и модель Портера-Лоуэра.

16. Контроль как функция менеджмента. Типы и этапы контроля. Эффективность контроля.

17. Руководство как функция менеджмента. Экономические, организационно-административные и социально-психологические методы управления. Прямые и косвенные формы руководства.

18. Менеджер: понятие, личные и деловые качества, функции.

19. Стиль и имидж менеджера. Деловой этикет менеджера.

20. Управление стрессами.

21. Самоменеджмент руководителя.

22. Работа менеджера с информацией. Планирование и организация деятельности менеджмента.

23. Трудовой коллектив: понятие, виды.

24. Неформальные группы.

25. Формирование и диагностика трудового коллектива.

26. Понятие и сущность эффективности менеджмента.

27. Подходы к оценке и показатели экономической эффективности менеджмента.

28. Социальная эффективность менеджмента.

Темы эссе

В процессе изучения модуля 3 все студенты пишут эссе на тему «Организационная культура », выбирая для описания культуру хорошо знакомой, часто посещаемой организации.

Примеры тестовых заданий

…

1. В менеджменте решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

1) интуитивным;

2) рациональным;

3) аналитическим;

4) основанным на суждении.

2. К портфельным методам анализа в стратегическом менеджменте относят…

1) матрицу жизненного цикла отрасли;

2) матрицу стратегических соответствий;

3) единичную матрицу;

4) матрицу Бостонской консалтинговой группы.

3. Критерии оценивания

ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА И МЕТОДИКИ ИХ ПРИМЕНЕНИЯ

Оценивание уровня учебных достижений студента осуществляется в виде текущего, рубежного и промежуточного контроля.

1. Фонды оценочных средств

Фонды оценочных средств, позволяющие оценить результаты обучения по данной дисциплине, включают в себя:

• Конкретные ситуации к каждому модулю в количестве 47 шт. (приведены в приложении 1).

• Тесты множественного выбора по 8 – 12 вопросов по каждой изучаемой теме.

• Эссе на тему «Организационная культура» для организации по выбору студента.

2. Критерии оценивания

Оценивание уровня учебных достижений студента осуществляется в виде текущего, рубежного и промежуточного контроля.

Тесты

Используются тесты множественного выбора, в которых варианты ответов подобраны так, что среди них есть один и только один правильный. 40% правильных ответов позволяют получить оценку «удовлетворительно», 60% - «хорошо», 80% - «отлично».

Ролевые игры и анализ конкретных ситуаций

Эти виды учебной работы относятся к числу тех, где чаще всего нет единственно правильного ответа, так как разная логика и/или системы ценностей участников приводят их к разным конечным выводам. В таких условиях степень успеха может быть оценена активностью участия в общей работе, наличием логики в рассуждениях, полнотой и конкретностью аргументации, умением презентовать результат и обосновать правомерность выводов.

Критерии оценивания письменных работ

(эссе)

Количество баллов	Критерии оценки
5 (пять)	Вопрос раскрыт полностью и без ошибок, эссе написано правильным литературным языком без грамматических ошибок, умело использованы ссылки на источники
4 (четыре)	Вопрос раскрыт более чем наполовину, но без ошибок Имеются незначительные и/или единичные ошибки Использованы ссылки менее чем на половину рекомендованных по данному вопросу источников Допущены 1–2 фактические ошибки
3 (три)	Вопрос раскрыт частично Эссе написано небрежно, неаккуратно, использованы необщепринятые сокращения, затрудняющие его прочтение Допущено 3–4 фактические ошибки
2 (два)	Обнаруживается общее представление о сущности вопроса
0 (ноль)	Задание не выполнено (ответ отсутствует или вопрос не раскрыт)