Профсоюзы, политические партии государство, общественные организации

Экологическая сфера

Сборы информации, Использование ресурсов,

услуги государства снятие нагрузки

информация

предприятие

факторы

поставщики

Предприятие

производства выручка

общественные институты

вкладчики

и информация, продукты

частные хозяйства

вознаграждение

рабочие по найму

услуги, информация информация услуги, информация

финансы финансы

Смежные предприятия

Конкурирующие предприятия

Объединений предприятий

Анализ внутренней среды включает следующие направления:

1. Кадровый срез охватывает такие процессы:

• взаимодействия руководителей (менеджеров и рабочих)

• найм, обучения, продвижение кадров.

• оценка результатов труда и стимулирования.

• создание и поддерживание отношения между сотрудниками.

2. Организационный срез включает в себя:

• коммуникационные процессы

• организационные структуры

• нормы, правила, процедуры

• распределение прав и ответственности

• иерархия подчинения

3. Производственный процесс:

• изготовление продуктов

• осуществление исследования и разработки

• снабжение и ведение складского хозяйства.

• обслуживание технического парка

4. Маркетинговый срез:

• стратегия продукта

• стратегия ценообразования

• стратегия продвижения продукта на рынке

• выбор рынков сбыта и систем распределения

5. Финансовый срез:

- процессы, связанные с обеспечением эффективного использования движение денежных средств (поддержание ликвидности), и обеспечение прибыльности создания инвестиционной возможности.

Метод наблюдения:

1. Анализ материалов, опубликованных печатью.

2. Участье в профессиональных конференциях.

3. Анализ опыта деятельности организации.

4. Изучение мнения сотрудников.

5. Проведения внутриорганизационных конференций и собраний.

Анализ изучения непосредственного окружения:

• анализ потребителя;

• анализ поставщиков;

• изучение конкурентов;

• анализ рынка рабочей силы.

1. Географическое месторасположение, демографическая характеристика, социально-психологическая характеристика (вкусы привычки), отношение к продукту (почему берут данный продукт), степень взаимозависимости покупателей и продавцов, объем закупок, наличия замещающих подустов, стоимость для покупателя перехода от одного продавца к другому, чувственность покупателя к цене.

2. Уровень специализации поставщика, величина стоимости переключения на других клиентов, важность для поставщика объема продаж.

Анализ поставщиков материалов и комплектующих изделий:

• стоимость поставляемого товара;

• гарантия качества;

• график поставки товара;

• пунктуальность, обязательность.

3. Изучаются конкуренты, работающие в данной отрасли, фирмы, которые могут войти на рынок; фирмы, производящие замещающий продукт.

4. Наличие необходимых кадров; стоимость рабочей силы; влияние профсоюзов.

Анализ внутренней среды

Внутренняя среда –часть общей среды, находящейся в рамках организации, которая оказывает непосредственное воздействие на функционирование организации.

Внутренняя среда включает: кадры, организацию, производство, маркетинг, финансы.

Внутренняя среда полностью пронизывается организационной структурой.

Любая организация находится в среде и существование организации возможно, если средства допускает ее существования.

Внутренняя среда является источником силы, которая либо помогает выжить, либо действует губительно.

Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации с внешней средой, которая позволила бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, обеспечивающем достижение целей организации.

Вопросы для повторения :

1. Какие направления включает в себя анализ внутренней среды предприятия ?

2. Какие методы наблюдения за внешней средой предприятия вы знаете ?

3. Как происходит анализ изучения непосредственного окружения предприятия ?

4. Что такое внутренняя среда предприятия ?

Лекция № 21 Коммуникативные умения и навыки.