- •Содержание
- •Глава 1. Теории мотивации: сущность и особенности
- •1.1. Сущность мотивации
- •1.2. Основные теории мотивации персонала
- •1.3. Гендерные и возрастные факторы мотивации
- •Глава 2. Анализ приемов и систем мотивации персонала в России и за рубежом
- •2.1. Формы и виды мотивации
- •2.2. Эффективность системы мотивации
- •Глава 3. Совершенствование системы мотивации персонала на примере гостиницы «Свояк»
- •Питейное заведение у Кисы и Оси
- •Летнее кафе «Хуторок у Свояка»
- •3.2. Пути совершенствования мотивации персонала
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложение
Приложение
Текст анкеты
Вопросы |
да |
нет |
1. Считаете ли Вы эффективным отбор и расстановку кадров на предприятии? 2. Удовлетворены ли Вы уровнем зарплаты? 3. Устраивает ли Вас система материального стимулирования? 4. Чувствуете ли Вы ответственность за дела организации? 5. Работаете ли Вы с полной отдачей? 6. Удовлетворены ли Вы своей карьерой?
|
|
|
1Ильин Е.П. Мотивация и мотивы – СПб.: Питер, 2000. С. 21.
1Майерс Д. Социальная психология. – СПб, 2010. С. 144.
1Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Р. Основы менеджмента. – М., 1992. С. 187.
2Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2010. С. 131.
3Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 2007. С. 166.
1Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 2010. С. 154.
1Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. – Санкт-Петербург, 2011. С. 162.
2Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2010. С. 132.
1Ярошевский М.Г. История психологии. От античности до середины ХХ века. – М., 2008. С. 87.
1Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М., 2011. С. 32.
1Ярошевский М.Г. История психологии. От античности до середины ХХ века. – М., 2008. С. 92.
1Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 2010. С. 156.
1Ярошевский М.Г. История психологии. От античности до середины ХХ века. – М., 2008. С. 109.
2Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 2010. С. 158.
1Майерс Д. Социальная психология. – СПб, 2010. С. 147.
1Герчикова И.Н. Менеджмент. – М., 2011. С. 33.
2Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб., 2011. С. 212.
1Занковский А.Н. Организационная психология. – М., 2009. С. 54.
1Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2010. С. 134.
2Ильин Е.П. Мотивация и мотивы – СПб.: «Питер», 2000. С. 26.
1Трошина К. Карьера и мотивация // Управление персоналом. 2008. № 12. С. 56. С. 17.
2Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. СПб.: «Питер», 2002. С. 41.
1Римашевская Н.М. Женщина в меняющемся мире. М. Наука, 2002. С. 88.
1Здравомыслова Е. А., Темкина А. А. Гендерное измерение социальной и политической активности в переходный период (сборник научных статей). СПб, 2006. С. 25.
2Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. СПб.: «Питер», 2002. С. 42.
3Берн Шон. Гендерная психология. – М.: «Олма-Пресс», 2001. С. 22.
1Асмолов А.Г. Психология личности. – М., 1990. С. 91.
2Поляков В.А. Технология карьеры // ЭКО. 2006. № 1.С. 14.
1Трошина К. Карьера и мотивация // Управление персоналом. 2008. № 12. С. 56.
2Римашевская Н.М. Женщина в меняющемся мире. М. Наука, 2002. С. 33.
1Хендерсон Р. Компенсационный менеджмент / Под ред. Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. С. 16.
1Хендерсон Р. Компенсационный менеджмент / Под ред. Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. С. 29-30.
1Силин А.Н. Управление персоналом. – М., 2010. С. 135.
2Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М., 2009. С. 141.
1Психология менеджмента / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб., 2011. С. 168.
1Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М., 2012. С. 128.
2Трошина К. Карьера и мотивация // Управление персоналом. 2008. № 12. С. 56.
1Поляков В.А. Технология карьеры // ЭКО. 2006. № 1. С. 33.
1Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М., 2011. С. 182.
1Занковский А.Н. Организационная психология. – М., 2009. С. 92.
1Управление персоналом организации./ Под ред. А.М. Кайбанова. – М.: Инфра-М, 2008. С. 225.
1Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М., 2009. С. 217.
1Силин А.Н. Управление персоналом. – М., 2010. С. 136.
1Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М., 2009. С. 143.
1Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М., 2011. С. 138.
1Поляков В.А. Технология карьеры // ЭКО. 2006. № 1. С. 33.
1Братченко С.Л., Миронова М.Р. Личностный рост и его критерии // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А.А. Крылова, Л.А. Коростелевой. – СПб, 2002. С. 44.
1Поляков В.А. Технология карьеры // ЭКО. 2006. № 1. С. 33.
1Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М., 2009. С. 145.
1Основы управления в индустрии гостеприимства. – М.: Аспект Пресс, 2009. С. 36.
1Туризм и гостиничное хозяйство/ Под ред. А.Д.Чудновского. – М.:ЭКМОС, 2007. – С. 38.
1Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. - Мн., 2008. С. 38.
2Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса.- Ростов н/Д: Феникс, 2008. С. 27.
1Гостиничный и туристский бизнес. Под ред. проф. Чудновского А.Д. – М., 2009. С. 39.