Менеджмент, сессия 2 2015г контрольные

Вариант 6

1.Раскройте сущность креативного потенциала менеджмента.

2.Задача. Назовите 5 наиболее важных, на Ваш взгляд, мотиваторов поведения для следующих лиц:

-Вас лично на работе;

-квалифицированного рабочего;

-служащего в офисе;

-высококвалифицированного специалиста;

-неквалифицированного работника.

Заполните таблицу, обеспечив логику в объяснении желаний и потребностей.

3.Тест. В теории и практике менеджмента Ф. Тейлор заложил основу:

a)организационно-технологического подхода;

b)бихевиористического подхода;

c)организационно-производственного подхода;

d)производственно-административного подхода.

Вариант 7

1.Охарактеризуйте технологическое разнообразие менеджмента.

2.Задача. Выберите оптимальное управленческое решение по вопросу оценки качества и приобретения мобильного телефона. Обоснуйте выбор модели мобильного телефона, основываясь на критериях оценки и выбора, приведенных в таблице.

Выбор осуществляется на основе одного из экономико-математических методов (матричный метод линейного программирования), суть которого в следующем:

составление матрицы в виде таблицы, по строкам которой указаны назначенные экспертом критерии оценки вариантов решения, а по столбцам – выбираемые варианты решения;

в соответствии со степенью значимости отдельным столбцом в матрице выделяются удельные веса критериев (a1, a2, a3,… an). Значения выбираемых вариантов решения указываются по строкам (х1, х2, х3,… хn);

значения удельных весов критериев и выбранных вариантов перемножаются и складываются по столбцам (х1* a1+ х1* a2+...+ х1* an);

оптимальным вариантом решения является тот, сумма которого будет максимальной.

3. Тест. В соответствии с определением менеджмента, предложенным А.Файолем, его основные элементы – это:

a)предвидение и планирование, организация, гибкость, координация, контроль;

b)предвидение и планирование, организация, распоряжение, коммерческая направленность, контроль;

c)предвидение и планирование, единство управления, распоряжение, координация, контроль;

d)предвидение и планирование, организация, распоряжение, координация, контроль.

Вариант 8

1.Определите и охарактеризуйте нравственные критерии использования компьютерной техники в технологических процессах менеджмента.

2.Задача. Представьте себе, что Вы специалист по системам управления и Вас пригласили в известную фирму «N» для оказания консультационных услуг в области стратегического управления. Начав работу в фирме «N», Вы проводите всесторонне обследование. Какова очерёдность выполнения работ (см. перечень)? Произведите обоснованное ранжирование характеристик деятельности исследуемой организации с точки зрения их значимости для системы управления и порядка выполнения этапов работы.

1)анализ финансового положения;

2)изучение целей организации;

3)скрупулёзный анализ деятельности высшего менеджмента организации;

4)изучение положения и поведения организации на рынке;

5)анализ производственного потенциала организации;

6)изучение структуры организации и системы взаимодействия её подразделений;

7)анализ человеческого потенциала организации и системы управления кадрами.

3.Тест. По мнению А. Файоля, успех организации зависит от:

a)технических знаний руководителя;

b)коммуникативных способностей руководителя;

c)административных способностей руководителя;

d)правильного подбора руководителем персонала.

Вариант 9

1.Раскройте роль фактора времени в технологии менеджмента.

2.Задача. Сформулируйте миссию организации, в которой Вы работаете. Исходя из представления об уровнях целей и их значениях в организации (см. рис.), обоснованно распределите перечисленные (см. перечень) цели по уровням.

Заявление о миссии

Стратегические цели (уровень организации в целом)

Тактические цели (менеджмент среднего уровня: основные подразделения)

Оперативные цели (отделы, индивиды)

Рис. Уровни целей в организации

Перечень корпоративных целей:

1. McDonald's:

компании, открывающуюся возможность или угрозу. Разграничивая слабые стороны и угрозы, помните, что слабые стороны формируются в самой организации и на них можно как-то повлиять, а угрозы не контролируются организацией и возникают вследствие фактических или потенциальных действий других сторон (см. табл.).

Перечень характеристик:

Хорошие возможности для вертикальной интеграции.

Резкий рост спроса на рынке.

Ослабление позиций конкурентов.

Появление новых технологий.

Снижение торговых барьеров на привлекательных рынках.

Позитивное отношение рынка к новой продукции или новым видам уже выпущенной продукции.

Наличие на рынке потенциальных дополнительных групп клиентов, новых рынков или сегментов рынков.

Адекватные финансовые ресурсы.

Низкие издержки.

Большой опыт.

Лучшие рекламные кампании продукции организации.

Успешный опыт по разработке новых товаров.

Признанный лидер рынка.

Эффективный менеджмент.

Собственная технология.

Умение избежать (хотя бы в некоторой мере) сильного давления со стороны конкурентов.

Позитивный имидж, сложившийся об организации у покупателей.

Хорошие технологические навыки персонала организации.

Проблемы с поставками сырья и материалов.

Недостаток денег на финансирование необходимых изменений в стратегии.

Недостаток управленческого таланта и умения у менеджмента организации.

Отсутствие чёткого стратегического направления развития организации.

Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности в организации.

Низкая прибыльность.

Отставание в области исследований и разработок.

Отсутствие у персонала организации определённых способностей и навыков в ключевых областях деятельности.

Плохая сбытовая сеть.

Слишком узкий ассортимент продукции.

Выход на рынок иностранных конкурентов.

Изменение потребностей и вкусов покупателей.

Медленный рост рынка.

Неблагоприятные демографические изменения.

Увеличение требовательности покупателей и поставщиков.

Рост налогов.

Рост продаж товаров-заменителей.

Матрица SWOT-анализа

3.Тест. Принцип управления:

a)определяется как правила и нормы поведения;

b)определяет требования к системе управления;

c)представляет результат обобщения модели законов управления;

d)реализуется на основе определённого закона управления.

Вариант 11

1.Охарактеризуйте основные знания и опишите современные тенденции развития менеджмента.

2.Задача. Представьте стратегию развития, которую, с Вашей точки зрения, следовало бы применить руководству ОАО "Владимирское производственное объединение "Точмаш" в условиях экономического кризиса при столкновении с основными трудностями:

потеря конкурентоспособности продукции из-за притока на рынок иностранных фирм-конкурентов;

снижение объёмов производства отечественной высокоточной продукции из-за промышленного спада;

потеря части рынков сбыта.

3.Тест. Менеджмент – это:

a)исключительно теория управления;

b)исключительно практика управления;

c)теория и практика управления;

d)главный принцип управления.

Вариант 12

1.Определите сущность и опишите искусство и творчество менеджера.

2.Задача. Методом экспертных оценок определите интегральный показатель деловых качеств руководителя отдела в организации, где Вы работаете. Оценку произведите на основании разработанной социологами модели оценки личности менеджера, включающей следующие качества:

1)деловые качества (образование, знания, опыт);

2)способности (одарённость, талант, способность к данному виду работы);

3)культурный ценз и эрудиция, честность и порядочность;

4)характер (воля, активность, самостоятельность, обязательность, оперативность, забота о подчинённых, способность воспринимать критику и признавать собственные ошибки);

5)темперамент (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик);

6)направленность интересов (материальная, социальная, духовная);

7)возрастной ценз (возраст: молодой, средний, пожилой, старческий);

8)здоровье (хорошее, удовлетворительное, плохое).

Условия оценивания:

качество отсутствует – 1 балл;

качество проявляется очень редко – 2 балла;

качество проявляется не сильно и не слабо – 3 балла;

качество проявляется часто – 4 балла;

качество проявляется систематически – 5 баллов.

На основании экспертных оценок заполняется следующая таблица:

Используя данные таблицы, вычислите интегральный показатель деловых качеств менеджера по формуле:

∑∑

Km – средневзвешенный интегральный показатель деловых качеств менеджера, баллы;

i = 1, 2, …, n – количество экспертов;

j = 1, 2, …, 8 – количество оцениваемых качеств менеджера;

αj – весомость j-го качества менеджера по 10-балльной системе; определяется отдельно для каждой группы менеджеров;

βij – оценка i-м экспертом j-го качества менеджера по пятибалльной системе.

3.Тест. В основу административных методов управления положены:

a)законодательные и нормативные акты;

b)штрафные санкции;

c)воздействие на социально-бытовые условия работника;

d)экономические интересы объектов управления.

Вариант 13

1.Определите горизонты и охарактеризуйте тенденции будущего менедже-

ра.

2.Задача. На основании данных SWOT-анализа (см. таблицу) сформулируйте 5 целей, достижение которых позволит региону отразить угрозы, воспользоваться возможностями, опереться на сильные и устранить слабые стороны. Из сформулированных целей выберите любые 2 и определите спектр задач, которые необходимо решить для достижения целей. Помните о требованиях, которым должны удовлетворять задачи:

S – конкретность (specific)

M – измеримость (measurable) A – точность (accurate)

R – актуальность (relevant)

T – привязка к срокам (time bound)

Таблица

Привлечение внешних инвестиций в сельское хозяйство Владимирской области

3.Тест. Основное свойство организации адаптивного типа:

a)гибкость;

b)устойчивость задачи;

c)стабильность;

d)сопротивляемость изменениям;

e)иерархичность.

Вариант 14

1.Определите сущность понятия «критическая масса профессионализма», дайте характеристику данному явлению в современном менеджменте

2.Заполните предлагаемую таблицу, соотнеся каждую из основных функций управления с принимаемыми в её рамках управленческими решениями:

3.Тест. Отличительные особенности методологии менеджмента – это:

a)применение научного метода в управлении;

b)системная ориентация;

c)использование моделей;

d)нет верного ответа.

Вариант 15

1.Охарактеризуйте преобразующий менеджмент как потребность современного развития организации.

2.Задача. Постройте Дерево целей, обладая следующими данными:

1)Цель: «Развитие человеческого капитала региона как важнейшей компоненты формирования инновационной экономики».