Глава 4. Социальное взаимодействие

и социальные изменения

4.1. Социальное взаимодействие и социальные отношения

Ключевые понятия: социальное взаимодействие; социальные связи и социальные отношения; виды и формы социального взаимодействия; социальные интересы и потребности; социальные коммуникации, виды социальных коммуникаций, их структура и функции.

Социальное взаимодействие, или интеракция (от англ. interaction: взаимодействие) предполагает регулярное влияние индивидов или групп людей друг на друга, в результате чего возобновляются и создаются иные социальные связи внутри общностей или между ними, формируются новые или видоизменяются уже функционирующие социальные отношения.

Социальные связи – это взаимозависимость индивидов друг от друга, сложившаяся в процессе совместной деятельности. Социальные отношения – устойчивые, опосредованные формы социального взаимодействия, которые образуются в рамках деятельности социальных групп и социальных институтов.

Виды и формы социального взаимодействия

Взаимодействие, то есть интерактивное действие, бывает различных видов и выражаться в разных формах.

1) межличностное (непосредственное) взаимодействие – имеет многообразные модификации, зависит от социального положения взаимодействующих субъектов, выполняемых ими социальных ролей, наличия власти.

2) опосредованное взаимодействие (через промежуточные звенья, или с использованием посредников) – предполагает распределение ролей между участниками, наличие оговоренных норм, системы ценностей, регулирующих это взаимодействие.

Можно классифицировать социальное взаимодействие и по другим критериям:

^●по количеству участвующих субъектов: 1) двустороннее, 2) трехстороннее, 3) многостороннее взаимодействие;

^●по уровню организованности: 1) организованное, 2) неорганизованное, 3) стихийное взаимодействие;

^●по типу контактов: 1) солидарное, основанное на сотрудничестве, 2) антагонистическое взаимодействие;

^●по характеру оценок: 1) эмоциональное, 2) волевое, 3) интеллектуальное взаимодействие.

Социальное взаимодействие может иметь различные формы:

^●кратковременное взаимодействие или устойчивое, растянутое во времени;

^●частное, «без зрителей» или публичное, «всенародное»;

^●формальное (официальное) или неформальное (неофициальное);

^●сознательное или неосознанное участие в процессе взаимодействия.

Такое многообразие разновидностей и форм социального взаимодействия определяется плюрализмом (множественностью) социальных связей между субъектами взаимодействия, существующим в современном обществе.

Социальной связи можно подразделить на два уровня:

1) непосредственные контакты между отдельными индивидами;

2) опосредованные связи, которые предполагают промежуточные звенья и механизмы, с применением разного рода символов, предметов, технических средств.

Иначе говоря, социальные связи проявляются как социальные контакты – кратковременные, неглубокие связи, или как социальные отношения – сложная система социального взаимодействия, когда действия одних является причиной поведения других.

Социальные отношения подразделяют по структуре и характеру связей на два вида:

1) отношение между индивидами, например, любовь, вражда, обмен товарами или услугами, совместная трудовая деятельность;

2) отношения между общностями (классами, этническими общностями, социальными институтами) по поводу общих или противоположных интересов, часто связанными с распределением результатов общественного деятельности.

Социальные отношения от простого взаимодействия отличаются тем, что они осознаются индивидами как относительно устойчивые, повторяющиеся, а, следовательно, определяющие характер и направления развития общества в целом или его структурных составляющих.

Коммуникации в социальном взаимодействии

Коммуникация (от лат. communication: обмен, связь, разговор) – это процесс передачи информации от одной социальной системы к другой. Это акт общения между людьми, обмен информацией с помощью знаков, символов, кодов.

Коммуникация – это, во-первых, психологическое общение одного индивида с другим; во-вторых – это социальное взаимодействие индивидов, групп людей, социальных институтов, общества в целом. Здесь коммуникация проявляется как социальная коммуникация – способ связи отдельных частей социальной системы в единое целое через передачу идей, оценок, эмоций, настроений с помощью знаков, символов.

Понятию коммуникации присущи конкретные признаки (свойства):

1) акт деятельности (СМИ – только способ передачи информации);

2) взаимодействие (обратная связь) не менее двух сторон – отправителя и получателя информации;

3) передача информации как главная цель социального взаимодействия;

4) общий код (язык), понятный всем субъектам коммуникации, с помощью которого передается информация.

Коммуникация включает в себя следующие элементы:

1) коммуникатор – отправитель сообщения, передающий сообщение;

2) информация – сведения, ориентированные на конкретного человека или аудиторию;

3) канал – способ передачи сообщения;

4) адресат – получатель сообщения, на которого ориентировано сообщение;

5) результат переданного сообщения, то есть эффективность переданной информации;

В процессе коммуникации используются:

1) материальные носители (технические средства);

2) специальные сигналы (знаки, символы), которые могут выражаться и передаваться разными способами. Например:

а) в вербальной форме (слово);

б) в невербальной форме (мимика, жесты, движения);

в) в цифровой (графической форме;

г) в аудиозаписи или видеоизображения.

Современные информационные средства позволяют разнообразить способы передачи информации от коммуникатора адресату.

Виды социальной коммуникации

Можно выделить основные виды коммуникации:

1. Массовая коммуникация – распространяется на общество в целом. Она предполагает:

^● значительные объемы информации, распространяемой среди многочисленной аудитории;

^● систематичность и периодичность передаваемых сообщений;

^● использование определенных правил и социальных ролей, популярных в обществе;

^● отсутствие или сильное ограничение обратной связи с адресатами.

Выделяют разновидности массовой коммуникации:

а) коммуникация межгрупповая – взаимодействие между социальными группами;

б) коммуникация между обществами – то есть между различными типами культур.

2. Групповая коммуникация – осуществляется в пределах конкретных социальных групп. Подразделяется на разновидности:

а) ограниченная коммуникация – характерна для больших социальных групп и организаций;

б) локальная коммуникация – протекает в трудовых, профессионально ограниченных группах;

в) внутригрупповая коммуникация – осуществляется в малых социальных группах: в семье, компаниях друзей, спортивных командах;

3. Межличностная коммуникация – это взаимодействие двух индивидов. Особо может выделяться внутриличностная коммуникация, при которой индивид общается сам с собой. Например, при планировании личного поведения на какой-то период своей деятельности.

Помимо названных выше видов коммуникации иногда выделяют и другие разновидности:

^● интерперсональная коммуникация («разговоры» с самим собой, обработка информации без посредника);

^● экстроперсональная коммуникация (обмен информацией с неодушевленными объектами: компьютерами, другими машинами, механизмами, техническими системами;

^● институциональная коммуникация (передача информации между социальными институтами и организациями).

Названные выше разновидности коммуникации взаимодействуют между собой, оказывая влияние на различные стороны жизни общества:

^● изменяют поведение индивидов и социальных групп;

^● формируют убеждения, новые оценки, взгляды, ориентации;

^● воздействуют на чувства, психологическое состояние личности;

^● расширяют кругозор, сказываются на мировоззрении человека, представлении об окружающем мире.

В условиях бурного развития электронных средств массовой информации, особенно системы Интернет, усиливается воздействие всех видов коммуникации на социальные процессы в обществе. Появляются новые, ранее неизвестные средства передачи информации, трансформируются и видоизменяются прежние, традиционные.

Контрольные вопросы и практические задания

1.Что имеется в виду, когда речь идет о социальном взаимодействии?

2.Кого принято называть интерактантами? Виды и формы интерактивных действий.

3.Понятие социальной связи? Назовите способы социальных связей.

4.Признаки термина «социальные отношения». Основные виды социальных отношений.

5.Что такое «коммуникация». В каком соотношении находятся понятия «коммуникация» и «взаимодействие»?

6.Структурные компоненты социальной коммуникации.

7.Виды социальных коммуникаций:

7.1. Особенности массовой коммуникации.

7.2.Что собой представляют групповые коммуникации?

7.3.Дайте общую характеристику межличностной коммуникации.

7.4.Перечислите другие возможные разновидности коммуникаций.

8. На какие стороны жизни общества могут влиять коммуникации?

9.Приведите примеры новых форм коммуникации в нынешнем обществе.

10.Какие позитивные и негативные последствия в современном обществе порождают Интернет-коммуникации?