Заключение
Формирование имиджа предприятия, его репутации в глазах его работников, общества и потребителей – задача, разрешить которую в одночасье не представляется возможным. Создание имиджа предприятия это продуманный и хорошо организованный процесс, на его решение требуются затраты денежных, людских ресурсов, время на исследование потребителей.
Этап непосредственно создания имиджа требует как соответствующих специалистов, так и времени на трансформацию сознания потребителей, изменение их отношения к предприятию, создания у них яркого образа компании. Все это обойдется предприятию колоссальными затратами всех типов ресурсов, но на эту гору нужно еще не только взобраться, еще сложнее на ней удержаться. Достигнув уважения в обществе, компания будет вынуждена поддерживать свой имидж. Однако усилия предприятия не пропадут даром, все, что вложено в формирование положительного имиджа принесет достойную прибыль.
Практическая значимость курсовой работы заключается в разработке проекта по совершенствованию имиджа ООО «Триумф-Плюс», реализация которого будет способствовать поддержанию имиджа торгового предприятия, соответствующего ожиданиям целевого сегмента «средних потребителей».
В исследовании был проведен анализ имиджа действующего предприятия и разработаны рекомендации по его повышению. Анализ проводился на примере «Триумф-Плюс», занимающимся продажей мебели.
В процессе выполнения работы были изучены теоретические аспекты формирования имиджа предприятия, а также разработан проект фирменного стиля и формирования имиджа для производственного предприятия. В дальнейшем были установлены требования к элементам фирменного стиля. Был осуществлен сбор, обобщение и систематизация информации, сформулированы и обоснованы предложения по разработке имижда предприятия.
Предположительно затраты на разработку имиджа составят 1157,89 тыс. рублей, что составляет 7 % от прибыли фирмы.
Список использованной литературы
Перелыгина Е.Б. Механизмы функционирования имиджа как феномена интерсубъектного взаимодействия, – М.: Интеллект–Центр, 2005, 27 с.
Красуля С. Особенности коммуникаций при формировании имиджа // Электронный ресурс «OPTIMA-PR» 11.09.2007. 83 с.
Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг, 2005, № 1 – 94с.
Бинецкий, А. Э. Паблик Рилейшнз. Защита интересов и репутации бизнеса / А. Э. Бинецкий. – М.: Экмос, 2005. – 240 с.
Королько В.Г. Основы паблик рилейшенз. – М.: ВАКЛЕР, 2005 – 528 с.
Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. – 2-е изд. – М.: Дело, 2009. – 240 с.
Кезин, А. В. Менеджмент: теории управления организациями / А. В. Кезин. – М.: АСТ, 2007. – 310 с.
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учеб. Пособие для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Еремишина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 416 с.
Васюкова И.А. Словарь иностранных слов. – М.: АСТ-ПРЕСС, 2007 – 240 с.
Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – М.: Спб, «Питер», 2008
Назарчук А.В. Теории коммуникации в современной философии. – М.: Прогресс-Традиция, 2009. – 320 с.
Щепакин М. Б., Мишулин Г. М. Реклама. Дипломное проектирование: Учеб. Пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – Краснодар, 2004