- •Глава 1 Социология управления в системе научного знания
- •1.1. Объект и предмет социологии управления
- •Глава 2 Теоретические и Методологические аспекты социологии управления
- •2.1. Механизм и уровни теоретизирования
- •2.2. Общенаучные методологические подходы
- •2.3. Специально-научная методология
- •Глава 3
- •3.1. Первые школы научного управления
- •3.2. Становление российской социологии управления
- •Глава 4 Сущность и содержание социального управления
- •4.1. Сущность социального управления
- •4.3. Управленческая деятельность
- •Глава 5
- •5.1. Сущность и основные признаки организации
- •5.2. Организация как система
- •5.3. Классификация организаций
- •Глава 6
- •6.2. Формальные организационные структуры управления
- •Глава 7
- •7.1. Факторы внутренней среды организации
- •7.2. Внешняя среда организации
- •7.3. Управление в условиях агрессивной внешней среды
- •Глава 8
- •8.4. Трудовое поведение и мотивация
- •Глава 9
- •9.1. Сущность карьеры. Теории карьеры
- •9.2. Содержание карьеры
- •Составляющие карьерного роста
- •Глава 10
- •10.1. Сущность инноваций, их виды и особенности
- •10.2. Этапы инновационного процесса. Жизненный цикл
- •10.3. Управление инновациями в организации
- •Глава 11
- •11.1. Сущность и функции технологии управления
- •11.2. Особенности социальных технологий
- •11.3. Управленческие технологии как разновидность
- •Глава 12
- •12.1. Базовые модели управления организацией
- •12.2. Координация, субординация и реординация
- •Глава 13
- •13.1. Понятие управляемости. Границы управляемости
- •13.2. Резервы управляемости
- •13.3. Диапазон руководства
- •Глава 14
- •14.1. Сущность манипулирования
- •14.2. Виды манипулирования
- •14.3. Теории манипулирования
- •Глава 15
- •15.1. Субъект управленческих решений и действий
- •15.2. Основные теории руководства
- •15.3. Модель эффективного управленца
- •Обсуждение управленческой ситуации № 1
- •Обсуждение управленческой ситуации № 2
- •Глава 16
- •16.1. Сущность конфликта. Типология конфликтов
- •16.2. Теоретические подходы к исследованию
- •16.3. Управление конфликтами в организации
- •Глава 17
- •17.1. Социальное предвидение
- •17.2. Социальное прогнозирование
- •17.3. Социальное проектирование
- •Контрольные тесты
Глава 10
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ
И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ
10.1. Сущность инноваций, их виды и особенности
В современной экономической и социологической литературе укоренилось мнение, что в настоящее время в конкурентной борьбе соперничество идет не за обладание ресурсами, материальными ценностями, а за способность к нововведениям.
Механизмы приспособления к изменившейся внешней среде, разнообразные преобразования в нововведении рассматриваются в специальной отрасли социологического знания – инноватике. Инноватика – это наука о целенаправленных изменениях, нововведениях в социальной организации.
Основоположником концепции нововведений был немецкий экономист И. Шумпетер, который в работе «Теория экономического развития» (1911) вычленил ряд закономерностей инноватики: наличие связи между теоретическими исследованиями и производством, между фундаментальными исследованиями и прикладными исследованиями, установил наличие отношений краткосрочных и долгосрочных связей в процессе технико-технологических изменений, выявил условия накопления и распространения нововведений, описал факторы, положительно или отрицательно влияющие на использование нововведений.
Выдающийся экономист ХХ в. Н.Д. Кондратьев обнаружил, что в основе 50-летних «больших циклов» заложены «длинные волны» крупномасштабных нововведений. После кризиса 30-х годов в менеджменте стала актуальной «инновационная политика фирмы». С 60-х годов на первый план вышли исследования социальных факторов инновации. Основное направление этих разработок первоначально шло в русле концепции И. Шумпетера. На этой основе были сформулированы основные характеристики научно-технического инновационного процесса.
В зависимости от предметного содержания различают инновации технические и социальные. Под технической инновацией обычно понимают технико-технологические изменения производственного процесса – использование новых научных идей, технических приспособлений, технологических процессов, сырья, материалов и т.д.
К социальным нововведениям относят прежде всего экономические (изменения в системе вознаграждения, изменения характера мотивации трудовой деятельности и т.д.) и управленческие, а именно создание новых организационных структур, новых форм организации труда, новых способов выработки и принятия решения, принципиально новых форм контроля. К управленческим инновациям относят также широкие социальные преобразования, связанные с изменением системы власти и ответственности, формированием новой организационной культуры и т.д.
Американский социолог и экономист П. Друкер считает, что нововведение – это скорее экономическое и социальное понятие, чем техническое, так как даже в случае технико-технологических изменений изменяются ценность и потребительские качества, извлекаемые потребителем из ресурсов. П. Друкер определял нововведения как особый инструмент предпринимателей, средство, с помощью которого они стремятся осуществить новый вид бизнеса или услуг. В этом же русле рассматривал нововведения и венгерский экономист и социолог Д. Санто. По его мнению, нововведения – это такой общественный, технический и экономический процесс, который на основе использования идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, а в случае, если он ориентирован на экономическую выгоду, на прибыль, то может принести и дополнительный доход.
Инновационному изменению присущи определенные особенности. Среди них самая важная – системный характер. Инновация – не есть продукт какого-то одного, частичного новшества в производственном процессе или в организации управления, а результат совокупности взаимодействий, изменяющих всю систему предприятия. Российский социолог В.Н. Лапин определяет инновацию как комплексный процесс создания, распространения и использования нового практического средства для лучшего удовлетворения известных потребностей людей.
Вторая особенность нововведения состоит в его рискованном характере. К инновациям необходимо подходить с достаточной осторожностью. Следует понимать, что всякое нововведение ведет к нарушению устойчивости системы предприятия, вызывает в ней внутреннее напряжение. Специалисты в области инноватики отмечают наличие определенного противоречия между функционированием предприятия и его изменением. Функционирование предполагает циклическое воспроизводство каких-то действий, результатов. Оно может быть эффективным только в том случае, если оно регулярно и стабильно. Всякое нововведение хотя на какое-то время «сбивает» функционирование, изменяет его параметры. И таким образом нарушает равновесие в системе. А.И. Пригожин называет противоречие между целью и стабильностью системы и ее изменением инновационным противоречием. Разрешение этого противоречия, сохранение стабильности системы возможно через искусное, поэтапное осуществление нововведения, так, чтобы система, меняясь в одних своих элементах, сохранялась как устойчивое образование во всех других. Иметь дело с риском – не столько наука, сколько искусство. Интуиция и воля здесь часто надежнее расчетов.