Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

1. Организационная структура маркетинговых служб

1.1. основные типы маркетинговых служб ………………………………5

1.2 маркетинговые службы по функциям …………………………...6

1.3. маркетинговые службы по продукту ……………………………….7

1.4. маркетинговые службы по региону…………………………………..8

1.5. маркетинговые службы по группам потребителей………………...10

1.6. матричная структура…………………………………………………11

2. Основные требования к построению маркетинговых служб

2.1. гибкость, мобильность и адаптивность организационной системы.13

2.2. соответствие организационной структуры специфике ассортимента производимой продукции……………………………………………………13

2.3. соответствие организационной структуры числу и объему рынков сбыта…………………………………………………………………………..14

2.4. соответствие масштабов службы степени ее эффективности и объему продаж предприятия………………………………………………...14

2.5. роль других отделов в деятельности служб маркетинга…………..14

2.6. службы маркетинга на предприятии………………………………..15

3. Задачи и виды контроля маркетинговой деятельности……………………..

3.1. контроль маркетинговой деятельности……………………………..20

3.2. контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта…………..21

3.3. контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат…………22

3.4. ситуационный анализ, как ревизия и контроль маркетинговой деятельности………………………………………………………………….23

4. Характеристика деятельности предприятия ОАО «ГКМФ»

4.1. общие сведения о предприятии……………………………………..27

4.2. организационная структура управления предприятием…………..29

4.3. анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия…………………………………………………..30

5. Анализ отдельных аспектов деятельности предприятия

5.1. анализ конкурентной среды и конкурентоспособности товаров ОАО «ГКМФ»………………………………………………………………..32

5.2. анализ сбытовой сети………………………………………………..34

5.3. анализ рекламы………………………………………………………36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ПРИЛОЖЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

1. Абрамова Г.Н. Маркетинг: вопросы и ответы.- М.: Агропромиздат, 1991. – 156с.

2. Герчикова И. Н. Маркетинг: методические рекомендации и система показателей. – М.: МФИМО 1994. – 110с.

3. Голубков. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 1993. – 230с.

4. Костоглодов Д.Д. Саввиди И.И.. Маркетинг предприятия. – М.: Контур., 1998. – 112с.

5. Швальде Х. Практика маркетинга для малых и средних пердприятий. – М.: Республика, 1995. – 317с.

6. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учебник: Пер. с дат. – М.: Высшая школа., 1994. – 272с.

7. Гончарук В.А. Развитие предприятия. – М.: Дело 2000. – 208с.

В современной российской экономике проблема повышения кон­курентоспособности продукции имеет большое значение и заслужи­вает особого внимания.

Производство и реализация конкурентоспособных товаров и услуг обобщающий показатель жизнестойкости предприятия, его умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциалы.

Для обеспечения конкурентных преимуществ фирме необходи­мо научиться выделяться в толпе конкурентов, предлагая покупате­лям товар, заметно отличающийся либо высоким уровнем качества, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.

Термин «маркетинг» возник на рубеже XIX – XX столетий. В основу концепции маркетинга положены идеи удовлетворения нужд потребителей. С возникновением рыночной экономики в нашей стране маркетинг стал рассматриваться как ведущая функция управления, определяющая рыночную и производственную стратегии предприятий и фирм и основанная на знании потребительского спроса. В настоящее время маркетинг является системой организации всей деятельности предприятия по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателя с целью получения высокой прибыли. Термин «маркетинг» – в буквальном смысле процесс продвижения на рынок – не отражает в полной мере внутренней двойственности процесса и акцентирует более «активную» строну маркетинга в сравнении с «аналитической». Чтобы охарактеризовать эту двойственность, применяют термины «стратегический» и «операционный» маркетинг. Стратегический маркетинг представляет собой процесс анализа, который включает в себя анализ потребностей, сегментацию рынка, анализ конкурентоспособности, и в заключении, выбор стратегии развития предприятия. Операционный маркетинг представляет собой процесс выбора целевого сегмента с последующим составлением плана маркетинга и применением комплекса маркетинговых коммуникаций на выбранных сегментах рынка, исходя их бюджета маркетинга.

Маркетинг направлен на поиск наиболее эффективного сочетания тради­ционной и новой продукции, он является основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, модернизации продук­ции или снятии ее с производства, способствует разработке и внедрению планов развития предприятия. Систематический и эффективный маркетинг повышает культуру предпринимательской деятельности, позволяет предпри­ятиям эффективно увязывать ресурсы с целями, а цели - с запросами покупателей.

Маркетинговая деятельность на предприятии актуальная тема на сегодняшний день, т,к, (мы уже говорили), что под маркетинговой деятельностью подразумевают систему различных мероприятий, которые, необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.

Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:

• тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания потре­бителей;

• приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу;

• воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы.

Эти задачи маркетинга предопределяют и его основные функции:

• комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности;

• планирование товарного ассортимента;

• формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по стимулиро­ванию сбыта;

• планирование сбытовых операций;

• управление товародвижением;

• организация до- и послепродажного обслуживания покупателей;

• формирование ценовой политики.

Проблемы маркетинговой деятельностью в после перестроечные времена являются весьма актуальными, так как большинство государственных предприятий не имеют оптимальной системы организации маркетинга или вообще не имеют ее.

Рассматривая возможность и целесообразность применения современного маркетинга в условиях отечественной экономики, следует отметить, что в нашей стране используются пока отдельные приемы и методы маркетинговой работы. С развитием же рынка в России формируются условия для целе­направленной и комплексной маркетинговой деятельности. Применение прин­ципов и приемов современного маркетинга с учетом особенностей отечествен­ной экономики позволит использовать зарубежный опыт удовлетворения об­щественных потребностей и совершенствования механизма товарно-денежных отношений.

Цель данной работы – раскрыть основные типы маркетинговых служб, требования к их построению, такие, как гибкость, мобильность, соотношение организационной структуры с объёмом рынка сбыта, ассортиментом производимой или реализуемой продукции, роль других отделов в деятельности служб маркетинга (коммерческого, финансового, экономического), освоение методических основ управления маркетинговой деятельности, выявление слабых сторон, их анализ и разработка. В работе проведен анализ сбытовой среды, анализ конкурентной среды, приведены данные по обшей характеристики предприятия.

В качестве объекта исследования было выбрано предприятие ОАО «Горячеключевская мебельная фабрика» (ГКМФ), производящая мебель для дома и офиса. Предмет исследования составили вопросы повышения конкурентоспособности продукции предприятия.