Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Управленческий менеджмент / управленческие решения / управлен решения методы оценки эффективности.doc
Скачиваний:
65
Добавлен:
14.08.2013
Размер:
375.81 Кб
Скачать
    1. Контроль выполнения управленческих решений

Контроль является одной из важнейших функций управления. Сущность контроля состоит в проверке и опреде­лении степени соответствия фактического состояния производственной системы принятым управленческим решениям, а также правовым, финансовым, техническим и моральным нормам. Функция контроля связана с функцией учета. Данные учета используются при контроле, однако эти функции не являются эквивалентными.

Группа методов

Состав методов и область их применения

  1. Основные характеристики

1

2

3

4

1

Экономико-математические методы

Оптимизационные задачи управления производством

Комплекс научных дисциплин на стыке экономики с мате­матикой и кибернетикой, в том числе экономико-статистические методы, эконометрия, методы оптимальных решений, экономическая кибернетика

1. Задачи распределения

1а.Транспортная задача (минимизируются суммарные затраты на перевозку, когда заданы стоимость перевозки единицы груза и количество единиц груза)

1б.Задача раскроя материала (минимизируются отходы)

2. Задачи массового обслуживания

2а.Задача «поток работ — ресурсы» (критерий — какой-либо показатель качества использования ресурсов; непрерывность и равномерность использования, минимизация и др.)

2б.Задача запаса (минимизируются суммарные затраты на хранение материалов)

3. Задачи упорядочения

3а.Задача выбора последовательности строительства объектов (минимизируется общая продолжительность строи­тельства комплекса)

3б.Задача составления расписания

4. Задачи замены оборудования

4а.Задача определения срока замены оборудования с учетом физического и морального износа (минимизируются сум­марные затраты на выполнение заданного объема работ)

5. Задачи поиска

5а.Задача анализа хозяйственной деятельности

5б.Задача поиска оптимального способа получения информации

1

2

3

4

2

Методы моделирования

Виды моделей:

  1. Наглядные

  2. Физические

  3. Технологические

  4. Информационные

4а. Математические

4б. Логические

4в. Графические

4г. Машинные

на макетах

на специальных установках

с помощью орудий производства

с помощью языковых аналогов

Выражение количественных зависимостей анализируемых экономических процессов в математической форме

Модели, описанные с помощью логических выражений

Модели, задаваемые графическими образами

Модели, реализованные с использованием ЭВМ

3

Методы выработки решений в диалоговом режиме «человек-машина»

Многократное чередование эвристических (реализуемых человеком) и формализованных (выполняемых ЭВМ) этапов — в этом суть диалога. В процессе диалога «человек-машина» происходит совместное конструирование решений по ходу изменения производственной ситуации.

Диалоговые системы могут обеспечить обмен:

- буквенно-цифровой информацией,

- дополнительно различной графической информацией,

- с рукописным или речевым вводом данных

Метод последовательной оптимизации с постепенным вводом существенных факторов, то есть алгоритм решения устанавливается не заранее, а в процессе расчета на ЭВМ. Условия эффективного использования диалога «человек-машина»:

а) удобство общения (доступ человека к машине)

б) психологическая готовность человека к взаимодействию с ЭВМ.

в) машинный интеллект (ЭВМ должна располагать запасом необходимых сведений, достаточно большой скоростью работы и памятью, универсальностью языков и др.).

1

2

3

4

4

Экспертные методы

  1. Метод экспертных оценок «Дельфи»

  2. Метод программного прогнозирования

  3. Метод эвристического прогнозирования

4. Метод коллективной генерации идей — «мозговой атаки»

Применяются в условиях отсутствия норм и статистики, в условиях большой неопределенности, при средне- и долго­срочном прогнозировании, в условиях дефицита времени, в экстремальных ситуациях.

  • Метод последовательного анкетирования мнений экспертов различных областей науки и техники

  • Метод определения вероятности наступления событий и оценки вероятного времени их наступления

  • Метод используется, когда невозможно применение формализованных методов (это метод получения и специализированной обработки экспертных оценок)

  • Метод позволяет выявить все возможные альтернативные варианты прогнозируемого процесса

5

Метод построения прогнозного графа

1. Сценарий

2. Прогнозный граф 3. «Дерево целей»

Метод, позволяющий установить логическую последователь­ность события и позволяющий показать, как, исходя из су­ществующей ситуации, может шаг за шагом развертываться будущее состояние

6

Матричный метод

Метод прогнозирования, в котором задаются конечные цели и в процессе прогнозирования определяются пути и средства их достижения

Этот метод позволяет производить сравнение различных на­правлений НИОКР по степени их важности для достижения поставленных целей, а также определять взаимное влияние отраслей народного хозяйства

7

Имитационные методы

1. Неигровые, в том числе: анализ конкретных ситуаций, имитационные упражнения

2. Игровые, в том числе: дело­вые игры, разыгрывание ролей, игровое проектирование

Имитационные методы обладают рядом общих признаков (имитация профессиональной коллективной деятельности, творческая выработка решения), а также частными призна­ками, характерными для каждого метода

Контроль может проводиться перед принятием управ­ленческого решения (в этом случае он называется пред­варительным), в ходе реализации решения (в этом слу­чае он называется текущим), и по завершении реализа­ции решения с целью определения правильности его вы­полнения, выявления нарушений и их виновников, а также оценки правильности принятого решения. В по­следнем случае контроль называется последующим.

По сферам охвата контроль делится на общий и специ­альный (финансовый, технический, экологический и др.).

В процессе контроля в качестве одного из основных его результатов могут определяться факты выполнения или невыполнения этапов реализации управленческих решений и выявляться причины срыва. Например, воз­можный срыв выпуска продукции или сдачи объектов может произойти вследствие несогласованности разде­лов проектной документации, отсутствия согласования с подрядчиком, проектной мастерской, эксплуатирую­щей организацией, заказчиком, отсутствия решения во­проса об отводе земельного участка и т. д.

1Семенов А.К. Терминология менеджмента: Словарь / А.К. Семенов, В.И. Набоков. – М.: Маркетинг, 2002. – 64-69 с.

2Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. - М.: Инфра-М, 2001. – (Вопрос – ответ). – 127с.

3Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. – 3-е изд., испр. – М.: Дело, 2002. – 142-146 с.