Выводы:
1.
Принятие решений в конфликте представляет
собой сложную многоуровневую систему,
включающую множество взаимосвязанных
неопределенных переменных. Психологическая
структура принятия решений включает в
качестве ведущих элементов стратегию
и тактики разрешения конфликта.
2.
Стратегия представляет собой наиболее
общий план принятия решения, вырабатываемый
для достижения некоторого позитивного
для конфликтующих результата; устойчивую
регулярность использования множества
тактик (совокупности приемов и способов)
преодоления (разрешения) конфликта. К
основным стратегиям поведения в конфликте
относятся соперничество и сотрудничество.
3.
Наиболее ощутимый эффект при реализации
стратегии соперничества оказывает
использование тактик «психологического
воздействия», при этом требуется
значительная работа по созданию комплекса
тактических приемов воздействия для
различных этапов конфликта –
предотвращение, урегулирование,
разрешение.
Литература
1.
Душкина М.Р. Психология влияния / М. Р.
Душкина. – СПб.: Питер, 2004. – 224 с.
2.
Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х.
Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело,
1998.
3.
Корнелиус Х. Выиграть может каждый / Х.
Корнелиус, Ш. Фейер. – М.: Наука, 1992.
4.
Лучшие рефераты по менеджменту / Сост.
А.Н. Владимиров. – Ростов н/Д.: Феникс,
2002.
5.
Санников
А.И. Формальные и неформальные подходы
в управлении / А.И. Санников, Л.П. Сушкин
// Человековедческая компетентность в
современном управлении: Учеб. пособ. –
Одесса: СМИЛ, 2004. – С. 102–148.
6.
Блейк Р. Научные методы управления / Р.
Блейк, Д. Моутон. – Краснодар, 1990.
