В случаях, когда часть значений относительных показателей больше или равна единице, а часть меньше единицы, следует применять комплексный или смешанный метод оценки уровня качества продукции. Тем не менее уровень качества оцениваемой продукции, для которого существенно важно значение каждого показателя, считается ниже базового, если хотя бы один из относительных показателей меньше единицы.
4.5.2. Метод комплексной оценки уровня качества продукции
Комплексная оценка уровня качества предусматривает использование комплексного показателя качества. Этот метод применяют в тех случаях, когда наиболее целесообразно оценивать качество сложных изделий только одним числом. Необходимость объединения совокупности единичных показателей с целью получения одного комплексного определяется чисто практическими задачами.
Комплексный показатель представляет собой функцию, зависящую от единичных показателей, которые характеризуют однородную группу свойств. К таким группам показателей относятся, например, показатели надежности, эстетичности, безопасности и др.
Комплексным показателем качества может быть:
• главный (обобщенный), наиболее значимый единичный показатель, отражающий функциональные возможности и (или) назначение продукции (моторесурс машины, годовая производительность и другие подобные характеристики);
• средний взвешенный комплексный показатель. Уровень качества (УК) по комплексному методу определяется
отношением обобщенного показателя качества оцениваемого изделия Qоц к обобщенному показателю базового образца Qбаз, т.е.
УК = Qоц / Qбаз
Комплексную оценку по средневзвешенным показателям качества продукции применяют в тех случаях, когда затруднительно или невозможно определить главный, обобщенный показатель качества и его функциональную зависимость от исходных показателей качества. Обычно используют средний взвешенный арифметический или средний взвешенный геометрический показатель качества.
Средний взвешенный арифметический показатель качества (W) вычисляют по формуле
W=
,средний взвешенный геометрический показатель (V) вычисляют по формуле
V
где
—
параметр
весомости i-го
показателя, входящего в средний
взвешенный арифметический показатель;
Pi
—
значение i-го
показателя качества продукции;
—
параметр весомости i-ro
показателя, входящего в средний
взвешенный геометрический показатель;
п
— число
показателей качества продукции.Уровень качества изделий может быть определен следующим образом:
УК = Woц / W6aз или УК = Vоц / Vбаз
где Woц , Vоц — соответственно взвешенный арифметический и геометрический показатели качества оцениваемого изделия; Wбаз, V6aз — соответственно взвешенный арифметический и геометрический показатели базового изделия.
4.5.3. Смешанный метод оценки уровня качества продукции
Смешанный метод основан на применении единичных и комплексных показателей и используется в случаях, когда:
совокупность единичных показателей качества является достаточно обширной и анализ значений каждого показателя дифференциальным методом не позволяет получить обобщающих выводов;
комплексный показатель качества недостаточно полно учитывает все существующие свойства продукции и не позволяет получить выводы относительно некоторых определенных групп свойств.