- •Глава 4. Качество и сертификация продукции
- •4.1. Понятие "качество продукции"
- •4.4. Последовательность оценки уровня качества продукции
- •4.5. Методы оценки качества
- •4.5.1. Дифференциальный метод
- •4.5.2. Метод комплексной оценки уровня качества продукции
- •4.5.3. Смешанный метод оценки уровня качества продукции
- •4.5.5. Экономическая оценка качества продукции
- •4.5.6. Метод экспертной оценки уровня и показателей качества продукции
- •4.6. Техническое нормирование, стандартизация и сертификация продукции
- •4.6.1. Основы технического нормирования и стандартизации продукции
- •Область применения
- •4.6.2. Основы сертификации и оценки соответствия
6. Оценка уровня качества и выработки рекомендаций для принятия управленческих решений.
В соответствии с "Общими методическими рекомендациями по оценке технического уровня промышленной продукции" образцы промышленной продукции по результатам оценки их технического уровня относятся к одной из градаций, приведенных в табл. 6.4.2.
Таблица 6.4.2
Градация промышленной продукции по уровню качества
Градация качества продукции
Качественная характеристика продукции
Градация П — превосходный (высший) уровень качества
Превосходит лучшие мировые достижения; соответствует требованиям международных стандартов
Градация С — средний уровень качества
Соответствует лучшим мировым достижениям и требованиям международных стандартов
Градация У — удовлетворительный уровень качества
Удовлетворяет требованиям потребителей и имеет спрос, но уступает лучшим мировым достижениям; соответствует требованиям стандартов и технических условий; морально устарела, подлежит модернизации
Продукция низкого качества
Морально устарела, но еще пользуется спросом и поэтому не снята с производства; изготовлена без отступлений от требований стандартов и технических условий; подлежит снятию с производства
Некачественная (бракуемая) продукция
Изготовлена с отступлением от требований стандартов и технических условий
Промышленная продукция, которая по показателям технического уровня и качества превосходит лучшие отечественные и зарубежные достижения или соответствует им, определяет технический прогресс, обеспечивает значительное повышение производительности труда, экономию материалов, топлива и электроэнергии, экологически безопасна, удовлетворяет потребности населения страны и конкурентоспособна на внешнем рынке, должна характеризоваться стабильностью показателей технического уровня и качества, основанной на строгом соблюдении технологической дисциплины и высокой культуре производства. На продукцию высшей категории качества изготовителем должны обеспечиваться повышенные гарантии надежности, безопасности и других важнейших показателей качества.
Промышленная продукция, которая по показателям технического уровня и качества соответствует современным требованиям стандартов (технических условий), экологически безопасна, удовлетворяет потребности народного хозяйства и населения страны, должна иметь стабильные показатели технического уровня и качества, основанные на строгом соблюдении технологической дисциплины и высокой культуре производства.
Если промышленная продукция по показателям технического уровня и качества не соответствует современным требованиям народного хозяйства и населения страны, значит она морально устарела и подлежит модернизации или снятию с производства.
4.5. Методы оценки качества
4.5.1. Дифференциальный метод
Дифференциальный метод оценки основан на использовании единичных показателей, т.е. когда определяют, достигнут ли уровень базового образца в целом, по каким показателям он достигнут, какие показатели наиболее сильно отличаются от базовых. При оценке качества продукции необходимо исходить из значения показателя с точки зрения его влияния на удовлетворение определенной потребности. В одних случаях для лучшего удовлетворения потребности его численное значение должно быть самое высокое, в других — самое низкое. При возрастании показателя больше удовлетворяется потребность, например, чем выше производительность станка, тем лучше; уровень качества рассчитывается по формуле
УК1i = Pi / Рiб ,
когда при убывании показателя качество улучшается, например расход топлива у автомобиля, уровень качества определяется по формуле
УК1i = Р16 / Р,
где УК1i — уровень качества по единичному показателю; Pi — значение показателя оцениваемого изделия; Рiб — значение показателя базового изделия.
В результате оценки уровня качества продукции дифференциальным методом принимают следующие решения:
уровень качества оцениваемой продукции выше или равен уровню базового образца, если все значения относительных показателей больше или равны единице;
уровень качества оцениваемой продукции ниже уровня базового образца, если все значения относительных показателей меньше единицы.