Основы менеджменты

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

« УРАЛЬСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ»

Челябинский институт (филиал)

УТВЕРЖДАЮ

Директор ЧИ УрАГС

_____________С.Г. Зырянов

« 31 » августа 2010 г

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Для очной формы обучения по специальности 080507.65 - «Менеджмент организации»

Составитель: канд. экон. наук, доцент Т.Ю. Савченко,

канд. экон. наук, доцент С.Р. Абрамкина

Челябинск

2010

1. Введение

Данная программа рассчитана на студентов специальности 080507.65 - «Менеджмент организации», входит в блок дисциплин «Общепрофессиональные дисциплины» с шифром ОПД.Ф.01 по ГОС ВПО, утвержденным МО РФ в 2000 г. В программе обозначены требования к уровню знаний, умений и навыков, приобретенных в результате изучения дисциплины; предмет, цели и задачи курса; список обязательной и дополнительной литературы, необходимой для изучения курса.

1.1. Требования Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине «Основы менеджмента».

Согласно ГОС ВПО для специальности 080507.65 - «Менеджмент организации» в обязательный минимум содержания образовательной программы подготовки должны входить следующие дидактические единицы: Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Методологические основы менеджмента. Инфраструктура менеджмента. Социофакторы и этика менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте. Моделирование ситуаций и разработка решений. Природа и состав функций менеджмента. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента. Мотивация деятельности в менеджменте. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Управление человеком и управление группой. Руководство: власть и партнерство. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. Конфликтность в менеджменте. Факторы эффективности менеджмента.

2. Требования к уровню освоения дисциплины.

В результате изучения учебной дисциплины студенты должны:

Иметь представление:

 иметь системное представление о структурах и тенденциях развития российской и мировой экономик;

2

понимать многообразие экономических процессов в современном мире, их связь с другими процессами, происходящими в обществе;

о предмете и структуре менеджмента;

о системе менеджмента и закономерностях ее формирования и функционирования;

историю развития управления и особенности менеджмента.

Знать:

теоретические основы и закономерности функционирования экономки, включая переходные процессы;

принципы принятия и реализации экономических и управленческих решений;

место и функции менеджера в организации;

разные подходы к управлению;

понятие и способы организации эффективных коммуникаций;

прогрессивные подходы к принятию эффективных решений;

механизм взаимодействия в организации и принципы делегирования полномочий и ответственности, типы организаций;

системы экономической мотивации;

процесс контроля и его характеристики.

Уметь:

выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;

использовать основные и специальные методы экономического анализа информации в сфере профессиональной деятельности;

самостоятельно работать с литературой;

рационально читать, проводить совещания, встречи, собеседования, грамотно подготовить доклад или сообщение;

разработать цель и основные задачи самостоятельной работы;

строить эффективные коммуникации, выбирать оптимальные способы кодирования и каналы для передачи информации;

принимать стандартные и нестандартные управленческие решения, использовать для этого различные экономические модели;

разрабатывать структуру управления организацией;

3

применять различные формы экономической мотивации.

Владеть:

специальной экономической терминологией;

навыками самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;

навыками профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности;

основными методическими приемами чтения лекций, проведения семинарских занятий.

Требования к уровню подготовки для освоения дисциплины.

Изучение дисциплины базируется на следующих курсах общей и специальной подготовки:

философия;

экономическая теория;

психология и педагогика;

теория организации.

3.Структура и тематический план освоения дисциплины учебной дисциплины.

Выписка из рабочего учебного плана заочного отделения Челябинского института (филиала) УрАГС.

Очная форма обучения

4

5. Учебная программа дисциплины

5.1. Содержание лекционного курса

Цель изучения дисциплины – формирование базовых знаний в области общего менеджмента.

Задачи курса:

раскрыть понятие, сущность, роль, элементы и исторические этапы ме-

5

неджмента; изучить логический аппарат, принципы, подходы, концепции и методы

менеджмента; познакомить с основными технологиями эффективного управления со-

циальными системами; научить оценивать и вырабатывать рекомендации по совершенствова-

нию эффективности функционирования и развития организаций.

По курсу предусматривается чтение лекций, проведение практических занятий различных форм, самостоятельной работы студентов, подготовку и защиту курсовой работы, экзамен.

Тема 1. Управление как самостоятельная сфера знаний и деятельности. Менеджмент

Управление социально-экономическими системами. Управление бизнесом и управление производством. Управляемая и управляющая система. Уровни управления. Формальное и неформальное управление. Типология управления. Подходы к управлению. Эволюция управленческой мысли. Профессионализация управления: менеджер, администратор, производственник, руководитель. Сущность менеджмента как совокупности науки и искусства. Опыт лучших управляющих. Основные функции менеджмента и менеджера. Методология и организация менеджмента. Методы управления. Социальная ответственность менеджера. Факторы эффективности менеджмента.

Основные категории: управление, управляемая и управляющая система, уровни управления, формальное и неформальное управление, менеджмент, менеджер, администратор, руководитель, метод управления, эффективность управления.

Тема 2. Организация как объект управления

Организация в теории управления. Институционализация управления. Организационное обеспечение управления. Управление в свете фаз развития организации. Современные концепции управления организацией.

Основные категории: организация, эффективность, производительность, внутренняя и внешняя среда организации, фазы развития организации, концепции управления организацией.

6

Тема 3. Процессы и механизмы менеджмента

Система менеджмента. Механизм менеджмента (средства управления). Процессы менеджмента. Место управленческих решений в деятельности

менеджера. Моделирование ситуаций и разработка решений. Стратегия и тактика менеджмента. Система целей менеджмента. Процесс целеполагания. Виды целей. Принципы целеполагания. Модели разработки целей. Разработка целей и мониторинг. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Управление по обратным связям. Виды обратных связей. Управление и регулирование. Система сбалансированных показателей. Место контроллинга в управлении организацией.

Основные категории: система менеджмента, механизм менеджмента, стратегия, тактика, цель, целеполагание, видение, миссия, взаимодействие целей, мониторинг обратная связь, контроллинг.

Тема 4. Интеграционные процессы в менеджменте

Интеграционный потенциал цели управления. Механизм соподчинения и компенсаций. Баланс интересов в организации. Место и значение управленческого учета в организации. Внутренние и внешние коммуникации. Коммуникационный процесс. Эффективные коммуникации. Коммуникационные сети.

Основные категории: интеграционный процесс, механизм соподчинения и компенсаций, баланс интересов, управленческий учет, коммуникации, коммуникационный процесс, эффективные коммуникации, коммуникационная сеть.

Тема 5. Административный менеджмент

Организация взаимодействий и полномочия. Ответственность. Делегирование. Пределы полномочий. Полномочия и власть.

Основные категории: делегирование, ответственность, полномочия, власть. Линейные полномочия, цепь команд, штабные полномочия, единоначалие, принцип соответствия.

Тема 6. Организационные процессы в менеджменте

Организационная система: структура и функции. Линейный, штабной, функциональный принцип построения организационных структур. Организационное проектирование. Бюрократические и адаптивные структуры, их формы. Реорганизация, реструктуризация, реинжиниринг. Управление этими процессами.

7

Основные категории: организация как процесс, бюрократия, департаментализация, бюрократические и адаптивные структуры, реорганизация, реструктуризация, реинжиниринг.

Тема 7. Власть, влияние и стиль управления

Власть и влияние на других людей. Источники и виды власти. Концепции руководства. Роли менеджера. Стили руководства.

Основные категории: власть, влияние, источники власти, источники влияния, стили руководства.

Тема 8. Мотивация: понятие, подходы, основные теории

Мотивация. Общие и вторичные мотивы. Подходы к трудовой мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Современные подходы к мотивации.

Основные категории: мотивация, мотив, содержательные теории мотивации, потребности, процессные теории мотивации, материальная мотивация. Нематериальная мотивация, вознаграждение, теория ожидания, теория справедливости.

Тема 9. Групповая динамика и команды

Природа групп. Динамика формирования групп. Виды групп. Динамика формальных и неформальных групп. Эффективность групп. Управление с помощью команд и групп.

Основные категории: группа, формальная и неформальная группа, коман-

ды.

Тема 10. Контроль в управлении

Контроль. Виды контроля. Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля. Мониторинг процессов. Информационно-управляющие системы в планировании и контроле.

Основные категории: контроль, мониторинг, информационноуправляющие системы.

8

План практических занятий

Практикум 1. Тема 1. Управление как самостоятельная сфера знаний и деятельности. (4 часа)

Вопросы для обсуждения:

1.Управление как самостоятельная сфера знаний и деятельности. Управляемая и управляющая система. Уровни управления. Типология управления. Подходы к управлению.

2.Эволюция управленческой мысли..

3.Сущность менеджмента как совокупности науки и искусства. Основные функции менеджмента и менеджера. Методология и организация менеджмента. Методы управления. Виды менеджмента.

Основные понятия: управление, управляемая и управляющая система, уровни управления, формальное и неформальное управление, менеджмент, менеджер, администратор, производственник, руководитель.

Практическое задание: разработка функциональной системы менеджмента для реальных объектов.

9

Практикум 2. Тема 2. Организация как объект управления (2 часа)

Вопросы для обсуждения:

1.Организация в теории управления: организация как средство достижения цели.

2.Управление в свете фаз развития организации.

3.Организационное обеспечение управления.

4.Современные концепции управления организацией.

Основные понятия: организация, эффективность, производительность, внутренняя и внешняя среда организации, фазы развития организации, концепции управления организацией.

Практическое задание: деловая ситуация по SWOT-анализу.

Практикум 3. Тема 3. Процессы и механизмы менеджмента (6 часов)

Вопросы для обсуждения:

1.Система менеджмента. Механизм менеджмента (средства управления). Процессы менеджмента. Стратегия и тактика менеджмента.

2.Система целей менеджмента. Процесс целеполагания. Виды целей. Принципы целеполагания. Модели разработки целей.

3.Разработка целей и мониторинг.

4.Управление по обратным связям.

5.Управление и регулирование.

Основные понятия: система менеджмента, механизм менеджмента, стратегия, тактика, цель, целеполагание, видение, миссия, взаимодействие целей, мониторинг обратная связь, контроллинг.

Упражнение: Деловая игра по целеполаганию

Практикум 4. Тема 4. Интеграционные процессы в менеджменте (4 часа)

Вопросы для обсуждения:

1.Интеграционный потенциал цели управления. Механизм соподчинения и компенсаций. Баланс интересов в организации. Место и значение управленческого учета в организации.

2.Внутренние и внешние коммуникации. Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети.

3.Эффективные коммуникации.

10