Основы менеджменты

21

22

Тема 1. Управление как самостоятельная сфера знаний и деятельности. Менеджмент

Вопросы для самопроверки:

1.Какие Вам известны формулировки понятия "менеджмент"?

2.Каковы специфические личные качества менеджера?

3.В чем содержание системных принципов современного менеджмента?

4.Каковы основные цели и задачи менеджмента фирмы?

5.В чем заключается роль и значение менеджера фирмы?

6.Какие новые направления менеджмента развиваются в 90-е годы?

7.Какие направления эволюции управленческой мысли выделяются в последние десятилетия?

8.Какие основные ограничения заключаются в ситуационном подходе в менеджменте?

9.В чем заключается особенность применения системного подхода к процессу управления фирмой?

10.Что такое процессный подход и его возможности для менеджмен-

та?

11.Дайте характеристику основных принципов управления.

12.Как взаимосвязаны между собой функции и принципы управления?

Тема 2. Организация как объект управления

Вопросы для самопроверки:

1.Как влияет на управление ограниченность человеческих ресурсов в фирме?

2.Какое значение придается ресурсам, используемым организацией?

3.В чём заключается взаимосвязь организации с внешней средой?

4.Какие признаки характеризуют организацию?

23

5.Что вкладывается в понятие "организация"?

6.Каково основное содержание горизонтального и вертикального разделения труда работников?

Тема 3. Процессы и механизмы менеджмента

Вопросы для самопроверки:

1.Перечислите известные подходы к структуре системы менеджмента.

2.Каково место управленческих решений в процессе управления?

3.Какие Вы знаете основные модели выработки управленческих решений?

4.Что такое цель в менеджменте?

5.Каковы виды целей?

6.Назовите принципы целеполагания.

7.Этапы процесса цедеполагания?

8.Что такое контроллинг и каково его место в менеджменте?

Тема 4. Интеграционные процессы в менеджменте

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое интеграция?

2.Что такое и на чем основан баланс интересов в организации?

3.Что такое коммуникации?

4.Этапы коммуникаций?

5.Содержание коммуникаций?

6.Эффективность коммуникаций?

7.Основные коммуникационные шумы?

8.Приведите пример открытых коммуникационных сетей?

9.Приведите пример закрытых коммуникационных сетей.

10.Назовите основные технологии эффективных коммуникаций.

Тема 5. Административный менеджмент

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое полномочие?

2.Каково место полномочий в процессе управления?

3.Перечислите виды полномочий.

4.Что такое ответственность?

5.Перечислите виды ответственности?

6.Что такое делегирование полномочий?

24

7.Каковы последствия делегирования полномочий?

8.Принципы и правила делегирования полномочий?

9.Основные технологии делегирования полномочий?

10.Каково соотношение полномочий и власти?

Тема 6. Организационные процессы в менеджменте

Вопросы для самопроверки:

1.Какие задачи решаются в процессе проектирования оргструктур управления?

2.Отчего зависит выбор типа оргструктур управления?

3.Назовите основные этапы организационного проектирования.

4.Какими законами и принципами определяется процесс организационного проектирования?

5.Что такое реинжиниринг?

6.Дайте понятие «бизнес-процесса» и покажите, как он описывается.

Тема 7. Власть, влияние и стиль управления

Вопросы для самопроверки:

1.Какие принципы лежат в основе создания трудового коллектива

2.Какие выделяют формы власти руководителя в организации?

3.Какие существуют способы влияния руководителя на подчиненных?

4.Что лежит в основе успеха функционирования организации на рынке?

5.Каковы стили руководства?

Тема 8. Мотивация: понятие, подходы, основные теории

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое мотивация?

2.Назовите основные виды теорий мотивации.

3.Что такое потребность, интерес, заинтересованность, вознаграждение?

4.Перечислите основные содержательные теории мотивации?

5.Перечислите основные процессуальные теории мотивации.

Тема 9. Групповая динамика и команды

Вопросы для самопроверки:

1. Дайте понятие трудового коллектива, его функций, структуры и отношений с администрацией.

25

2.Дайте характеристику социально-психологическому климату в коллективе и методам его изучения.

3.По какой причине образуются и развиваются неформальные коллекти-

вы?

4.Какие причины лежат в основе противоречий между личностью и группой, а также между группами?

5.Какие требования предъявляются к структуре коллектива?

Тема 10. Контроль в управлении

Вопросы для самопроверки:

1.Дайте характеристику основных принципов контроля.

2.Какова, по вашему мнению, роль контроля в бизнесе?

3.В чем специфика организации контроля качества продукции?

4.Какие методы самоконтроля Вам известны?

5.Как эффективно организовать внешний и внутренний контроль?

Тесты для самопроверки

1. В теории менеджмента к функциям менеджера относят:

а) планирование, отладку управленческих коммуникаций, организацию и контроль; б) решение проблем, развитие организации;

в) планирование, организацию, мотивацию, контроль; г) планирование, организацию, мотивацию, контроль, принятие решений.

2.Приобретение сети звероферм производителями изделий из меха – это пример стратегии:

а) развития продукта:

б) концентрированного роста; в) вертикальной интеграции; г) горизонтальной интеграции.

3.Дотация относится к:

а) к организационным методам управления; б) к экономическим методам управления;

в) к социально-психологическим методах управления; г) вообще не относится к методам управления.

26

4.Результативность руководителя зависит от опыта работы в качестве руководителя, образования в области управления, желания работать руководителем и:

а) личных качеств; б) старательности; в) ответственности

г) коммуникабельности.

5.Научный менеджмент начинается со школы административного управления. а) нет, с появлением исследований Ф.У. Тейлора; б) да, ответ правильный;

в) нет, так как вообще эта школа не имеет отношения к науке менеджмента; г) нет, с доктрины человеческих отношений.

6.Управленческая матрица связывает:

а) внимание деятельности и внимание людям; б) внимание деятельности и функциям; в)внимание оргструктуре и функциям; г) внимание персоналу и ценностям.

7.Внутренними переменными организации являются: а) стратегия, задачи, люди, технология; б) цели, задачи, люди, технология:

в) цели, задачи, структура, технология, люди; г) стратегия, задачи, люди, технология, коммуникации.

8.Какие цели способствуют внутренней мобилизации:

а) краткосрочные лучше, чем долгосрочные; б) среднесрочные; в) стратегические; г) необходимые.

9. SWOT анализ предполагает оценку:

а) привлекательности отрасли, оценки внутренних переменных; б) положения бизнес - единицы, ее положение во внешней среде;

в) угроз внешней среды и возможность их учета в деятельности фирм; г) сильных сторон, слабых сторон, возможностей и угроз для развития фирм.

10. Организационный процесс предполагает:

27

а) делегирование полномочий, департаментализацию; б) делегирование полномочий, распределение власти; в) деление организации по вертикали и горизонтали; г) создание оргструктуры управления.

Рабочая программа учебной дисциплины «Основы менеджмента» утверждена на заседании кафедры «Экономики и менеджмента» (протокол №10 от

10.06.2010)

Внесены изменения на заседании кафедры «Экономики и менеджмента (протокол №9 от 12.05.2011).

28