- •6.Классификация функции управления
- •9.Маркетинг на предприятие: цели, задачи, связи с внутренней и внешней средой.
- •12. Коммуникации в менеджменте: различные виды, структура и механизмы.
- •Типы коммуникаций
- •13.Мотивационно-потребностная сфера личности
- •15. Учет положений процессуальных теорий мотивации в практике управления.
- •20. Поведенческий подход к руководству
- •21.Ситуационная концепция лидерства.
- •24.Стресс, стадии стресса, основные элементы нестрессового стиля жизни руководителя
15. Учет положений процессуальных теорий мотивации в практике управления.
Они рассматривают влияние процесса труда на мотивацию. В эту группу входят три основные теории: а)теория ожиданий (мотивация определяется как процесс управления выбором, разработчик В.Врум. мотивация определяется 3 видами ожидания: а)ожидание того что усилия дадут желаемый результат, б) ожидание того, что результаты принесут ожидаемой вознаграждение, в)ожидаемая ценность вознаграждения. Вывод: работники сопоставляют цели организации и индивидуальные задания со своими потребностями и определяют их личную привлекательность, а также оценивают средства и вероятность достижения этих целей. Рекомендации а)руководители должны сопоставлять предложенное вознаграждение с потребностями сотрудников и приводить их в соответствие, б)устанавливать твёрдое соотношение между результатами труда и вознаграждением только за эффективную работу.); б)теория равенства (справедливости) (Разработчик Стейси Адамс, по данной теории взаимодействие между работодателем и работником осуществляется в виде экономическогообмена. Работник вносит свой вклад, опыт, образование. Это вход в систему взаимодействия. Выход осуществляет работодатель в виде оплаты труда, удовлетворённости трудом, безопасности труда. Каждый работник стремится к равновесию между входом и выходом, к равновесию между затратами труда и вознаграждением и оценивает степень справедливости.); в)модель Портера-Лоулера (теория приобретённых потребностей, данная модель показывает взаимодействие процессов мотивации, усилия, затраты, способности, результаты, вознаграждение и удовлетворение.
18. Двумерные подходы к эффективному руководству. В современных условиях успех дела предопределяется не только характером отношений между руководителем и подчиненными и степенью свободы, которая им предоставляется, но и рядом других обстоятельств. Отражением этого являются "многомерные" стили управления, представляющие собой комплекс взаимодополняющих, переплетающихся подходов, каждый из которых независим от других, поэтому может реализовываться наряду с ними. Первоначально сложилась идея "двумерного" стиля управления, основывающегося на двух подходах, один из которых ориентируется на создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата, налаживание человеческих отношений, а другой — на создание надлежащих организационных и технических условий, при которых человек достаточно полно сможет раскрыть свои способности.Дальнейшие исследования ученых показали серьезную ошибку в концепции разделения руководителей на сосредоточенных только на работе или только на человеке. Была разработана система, согласно которой поведение руководителя классифицировалось по двум параметрам: структуре и вниманию к подчиненным.Согласно этой точке зрения, руководители могут оказывать влияние на людей своим поведением, которое различается по этим двум критериям. Структура подразумевает такое поведение, когда руководитель планирует и организует деятельность группы и свои взаимоотношения с ней. Внимание к подчиненным подразумевает поведение, которое влияет на людей, апеллируя к потребностям более высокого уровня, строя взаимоотношения на основе доверия, уважения, тепла и контакта между руководителем и подчиненными.Таким образом, можно констатировать, что ни один стиль руководства не может считаться лучше других во всех случаях. В руководстве, как и в выполнении управленческих функций, эффективный руководитель анализирует ситуацию, чтобы определить соответствующий курс действий.