Тема №9 Дослідження операцій. Прийняття рішення.

Характеристики процесу прийняття рішення:

• особа, що приймає рішення (ОПР), яка несе відповідальність за його наслідки;

• наявність альтернативних стратегій, тобто різних варіантів розв’язку задачі ПР;

• мета (одна або декілька), які мають бути досягнуті при прийнятті рішення;

• зовнішнє середовище – сукупність всіх факторів, які впливають на прийняття рішення;

• результати прийнятого рішення;

• правила прийняття рішень.

Умови, в яких працює особа, що приймає рішення, враховують вплив зовнішнього середовища та інформованість особи.

ПР здійснюється в умовах:

• визначеності;

• ризику;

• невизначеності;

• конфліктних ситуацій та протидії.

За умов визначеності є однозначний зв’язок між ПР та його результатом. Результат є відомим. Основна складність наявність декількох критеріїв за якими необхідно порівнювати різні варіанти. Виникає проблема ПР при векторному критерії оптимальності.

ПР в умовах ризику - з кожною стратегією ПР пов’язана ціла множина результатів з відомими ймовірностями їх виникнення.

ПР в умовах невизначеності пов’язано з впливом зовнішнього середовища, яке знаходиться в одному з відомих станів. У залежності від стану середовища результат досягається з певною ймовірністю. Стан середовища та розподіл ймовірності виникнення станів зовнішнього середовища не є відомими.

Тема №11. Експертні системи

Існують такі причини зацікавленості у експертних системах:

• ЕС застосовуються для розв'язування задач у неформалізованих галузях;

• EC призначені для розв'язування практичних задач та дозволяють отримувати інколи кращі результати за ті, що може мати експерт-людина.

EC містить:

• базу знань, яка містить множину правил виводу;

• робочу пам'ять, в якій зберігаються дані (база даних);

• інтерпретатор, що розв'язує задачу за допомогою бази знань;

• лінгвістичний процесор, що здійснює діалогову взаємодію з користувачем (експертом) природною мовою;

• компоненту добування знань;

• пояснювальну компоненту, що дає об'єднання дій системи та відповідає на питання щодо того, чому були виконані ті або інші дії.

EC працює у 2-х режимах:

• у режимі здобування знань;

• у режимі розв'язування задач (прийняття рішень).

Потужність EC зумовлюється потужністю бази знань та можливістю її поповнення, а також методами, що використовуються.

Знання в EC в більшості є евристичними (інтуїтивними), експеримента­льними (емпіричними).

Тема №12. Методи прогнозування ринкової кон'юнктури.

Найчастіше використовуються такі методи прогнозування ринкової кон’юнктури:

• метод “опитування споживачів”.

Цей метод часто використовується у маркетингових дослідженнях. Наприклад, при вивченні можливого попиту на промислові товари довгострокового користування. Перевагою цього методу є надійність інформації, недоліком - суб’єктивність, залежність даних від прошарку населення;

• метод “Дельфі” - варіант опитування експертів.

В основу методу покладено багатоетапне узгодження думок групи експертів, коли крайні думки узгоджуються поступово до виробітку загальної думки. Цей метод призначений для довготермінового прогнозування.

Переваги цього методу полягають в тому, що при його використанні комбінуються думки декількох експертів, аргументуються та отримується узгоджений результат шляхом ітеративної (покрокової) процедури.

Серед недоліків можна назвати те, що на результат впливають особисті якості експертів. Застосування цього методу може спричинити витрати великих коштів, а результат при цьому може не задовольнити жодного з експертів.