Тема 3. Маркетинговая информационная система.

Лекция: Особенности формирования и функционирования маркетинговых информационных систем (2 ч.).

План:

1. Сущность и специфика маркетинговых информационных систем.

2. Основные принципы формирования и использования информации в системе управления маркетингом.

3. Национально-культурные и региональные особенности построения маркетинговых информационных систем.

4. Источники маркетинговой информации.

5. Виды маркетинговых информационных систем.

Семинарское занятие: Разработка маркетинговых информационных систем (2 ч.).

План:

1. Основные этапы разработки маркетинговых информационных систем.

2. Источники первичных и вторичных данных.

3. Системы поддержки решения.

4. Системы данных.

5. Системы моделей.

6. Диалоговые системы.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М., 1997.

2. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М., 1999.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 2000.

4. Дебюс М. Качественные методы в социальных исследованиях. Фокус-группа (учебное пособие). Барнаул, 1995.

5. Дибб С., Симкин Л., Бредли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб., 2001.

6. Диксон П. Управление маркетингом. М., 1998.

7. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.,1996.

8. Костюхин Д.И. Маркетинг: цели, функции и организационные основы // Проблемы современного маркетинга. Вып.1. М., 1997.

9. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб., 1999.

10. Котлер Ф. Основы маркетинга М., 1993.

11. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М., 1997.

12. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие. М., 1999.

13. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб., 2000.

14. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М., 1995.

Дополнительная:

1. Арсюта О. Обзор российского информационного рынка маркетинговых услуг // Маркетинг. 1997. №4.

2. Вашенцев К. Исследования: основа рекламного планирования // Рекламные технологии. 2000. №5.

3. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №4.

4. Глушакова Т.И. Залог прибыли предпринимателя – тесный союз с исследователем // Практический маркетинг. 1997. №7.

5. Ивахник Д.Е., Григорьева В.З. Оптимизация производственной программы предприятия в условиях рыночных отношений // Маркетинг В России и за рубежом. 1999. №1.

6. Сороковников В.В. Эволюция службы маркетинга российского инновационного промышленного предприятия // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. №6.

7. Овчинников В. Информационные системы как основа современного международного маркетинга // Маркетинг. 1997. №4.

Тема 4. Процесс маркетингового исследования.

Лекция: Основные этапы процесса маркетинговых исследований (2 ч.).

План:

1. Виды стратегий в маркетинговых исследованиях.

2. Характеристика основных этапов маркетинговых исследований.

3. Виды ошибок в маркетинговых исследованиях.

Семинарское занятие: Анализ содержания этапов маркетингового исследования (2 ч.).

План:

1. Специфика программной стратегии маркетинговых исследований.

2. Специфика проектной стратегии маркетинговых исследований.

3. Последовательность этапов маркетинговых исследований.

Практическое задание: Сформулировать маркетинговую проблему, требующую исследования и разработать программную стратегию исследования.

Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Андреенков В.Г., Маслова О.М. Методы сбора социологической информации. Методическое пособие. М., 1985.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 2000.

3. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.,1996.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1993.

5. Основы прикладной социологии. Учебник для вузов / Под ред. Ф.Э. Шереги и М.К. Горшкова. М., 1996.

6. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие. М., 1999.

7. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб., 2000.

8. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М., 1995.

9. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М., 1998.

10. Яковлева А., Наумов Д. Сейте разумное, доброе, вечное: перспективы социальной рекламы // Реклама. 1995. №3/4.

11. Ядов. В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Учебное пособие. Самара, 1995.

Дополнительная:

1. Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б. Социологический словарь. Казань, 1997.

2. Глушакова Т.И., Грызунова Н.В. Маркетинговое исследование начинается с грамотного брифинга // Практический маркетинг. 1997. №8.

3. Глушакова Т.И. Залог прибыли предпринимателя – тесный союз с исследователем // Практический маркетинг. 1997. №7.

4. Маркетинг: словарь-справочник. Минск, 1993.

5. Рекунов С. Четыре шага – и рынок ваш! // Рекламные технологии. 2002. № 1.

6. Соловьев.Б.А. Современные требования к специалистам по маркетингу / Проблемы теории и практики управления. 1996. №1.