Кафедра гостиничного и туристического менеджмента

Вопросы для контрольной работы по дисциплине Организационное поведение

Тематика работы:Личность как субъект организационного поведения. Восприятие и атрибуция

(Контрольная работа выполняется по двум вариантам и включает вопросы по 3 и 4 темам дисциплины согласно тематическому плану рабочей программы)

Вариант 1

Вопросы:

1.Общее и отличия в понятиях «индивид», «человек», «личность».

2. Основные свойства восприятия и их характеристика.

3.Особенности видов темпераментов с точки зрения их использования в организационном поведении.

Вариант 2

Вопросы:

1. Характеристика компонентов структуры личности.

2. Стереотип как проблема процесса восприятия.

3.Характеристика основных детерминант личности.

Критерии оценки:

• оценка «отлично»выставляется студенту, если дан полный ответ на все вопросы контрольной работы, дано определение, раскрывается значение, дано определение каждому элементу данного вопроса;

• оценка «хорошо»выставляется студенту, если даны ответы на все вопросы контрольной работы, но есть некоторые неточности, а также не совсем полно раскрыт один из вопросов;

• оценка «удовлетворительно»- в случае дан правильный ответ на один вопрос или неполностью раскрыты два вопроса контрольной работы;

• оценка «неудовлетворительно»выставляется студенту, если раскрыть вопросы контрольной работы ему не удалось.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Волгоградская государственная академия физической культуры»

Кафедра гостиничного и туристического менеджмента

Темы сообщений, докладов, рефератов.

по дисциплине Организационное поведение

Тема: «Понятие и сущность организационного поведения»

1.История возникновения организационного поведения как науки.

2.Понятие, предмет, задачи и особенности организационного поведения.

3.Характеристика методов сбора информации о сотрудниках и клиентах: особенности, преимущества и недостатки. Интернет как способ сбора и распространения информации.

4.Эффективность деятельности организации: критерии и способы оценки.

Тема: «Основные теории организационного поведения»

1.Характеристика основных этапов развития организационного поведения как науки.

2.Прокомментируйте принцип системного подхода в организационном поведении на примере конкретной организации (туристическая фирма, ориентированная на внутренний и внешний рынок).

3.Прокомментируйте принцип ситуационного подхода в организационном поведении на примере конкретной организации (крупное кадровое агентство).

4.Прокомментируйте принцип ориентации на человеческий капитал в организационном поведении на примере конкретной организации (спортклуб локального рынка).

5.Прокомментируйте принцип ориентации на результаты в организационном поведении на примере конкретной организации (предприятие среднего бизнеса по производству спортинвентаря).

Тема: «Личность как субъект организационного поведения»

1.Общее и отличия в понятиях «индивид», «человек», «личность».

2.Характеристика основных детерминант личности.Прокомментируйте стадии социализации личности на конкретном примере.

3.Характеристика компонентов структуры личности.

4.Особенности видов темпераментов с точки зрения их использования в организационном поведении.

5.Использование типологии Карла Густава Юнга «экстраверт-интраверт» в организационном поведении.

Тема: «Восприятие и атрибуция»

1. Понятие, виды восприятия и специфика перцептивных процессов.

2. Основные свойства восприятия и их характеристика.

3. Процесс восприятия и влияющие на него факторы в условиях организации.

4. Стереотип как проблема процесса восприятия.

5. Содержание фундаментальной ошибки атрибуции. Приведите пример из личного опыта или другого источника, когда наблюдатель способен сделать такую ошибку.

Тема: «Лидерство и руководство: власть и личное влияние»

1.Особенности лидерства и руководства в организации.

2.Характеристика типов лидеров по различным классификационным признакам.

3.Формы власти и их особенности применения в организационном поведении.

4.Понятие и сущность стилей руководства.

5.Основные обязанности руководителя.

6.Методы прямого влияния на подчиненных.

Тема: «Формирование имиджа руководителя»

1. Понятие и типология имиджа.

2. Процесс формирования имиджа руководителя

3. Внешность как составная часть имиджа.

4.Приемы, используемые при целенаправленном формировании имиджа.

Тема: «Организационная культура»

1.Понятие и сущность организационной культуры.

2.Уровни организационной культуры.

3.Изменения организационной культуры организации: причины, способы, субъекты изменений.

4.Функции организационной культуры.

5.Структура организационной культуры.

6.Типологии организационных культур.

Тема: «Коммуникативное поведение в организации»

1.Характеристика процесса коммуникационного поведения (схема).

2.Виды коммуникаций и их особенности.

3.Характеристика невербальных средств общения.

4.Структура процесса и особенности вербального общения.

5.Основные виды коммуникативных барьеров.

Тема: «Мотивация труда»

1.Сущность и содержание теории мотивации А. Маслоу.

2.Характеристика потребностей работников в соответствии с теорией мотивации Д. Мак-Клелланда.

3.Группы факторов, оказывающие влияние на работу в соответствии с теорией мотивации Ф. Герцберга.

4.Содержание и значение процессуальных теорий мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера.

5.Характеристика программно-целевого метода управления мотивацией персонала.

6.Структура разработки системы оценки персонала.

7.Виды морального стимулирования (на конкретных примерах).

Тема: «Управление групповым поведением»

1.Понятие группы, ее основные свойства.

2.Виды групп.

3.Процесс формирования группы.

4.Управление группами работников в процессе труда.

5.Эффективность групповой деятельности (разбор практической ситуации).

Тема: «Управление конфликтными ситуациями в организации»

1.Понятие конфликта и его социальная роль.

2.Основные виды конфликтов. Понятие эскалации конфликта.

3.Действия руководителя по разрешению конфликтов.

4.Стратегия и тактика поведения в конфликте.