
- •Федеральное агентство по образованию
- •Тема 1. Теоретические основы маркетинга Определение маркетинга
- •Спрос на маркетинговые услуги
- •Эволюция концепции маркетинга Предпосылки возникновения маркетинга
- •Возникновение современного маркетинга
- •Концепции маркетинга
- •Цели маркетинга Основные цели предприятия
- •Принципы маркетинга
- •Основные субъекты маркетинга
- •Маркетинговые функции Примерная структура функции маркетинга
- •Примерная структура функции маркетинга (продолжение)
- •Задачи, решаемые в пределах маркетинговых функций
- •Комплекс маркетинга (marketing - mix или «4 р»)
- •Виды маркетинга по видам спроса
- •Маркетинговая среда предприятия
- •Характеристика факторов внешней среды маркетинговой системы
- •Тема 2. Товар и товарная политика Классификация товаров
- •Классификация товаров промышленного назначения
- •Классификация потребительских товаров
- •Товар с позиций обеспечения качества
- •Модели товара Многоуровневая модель товара ф. Котлера
- •Многоуровневая модель товара в. Благоева
- •Жизненный цикл товара
- •Процесс адаптации потребителей к нововведениям по фазам жизненного цикла товара
- •Виды жизненного цикла товаров
- •Характеристика стадий жизненного цикла товара
- •Характеристика внешней и внутренней среды в зависимости от стадии жизненного цикла товара
- •Маркетинговая тактика на различных стадиях жизненного цикла товара
- •Цели и задачи товарной политики
- •Создание нового товара
- •Управление товарным ассортиментом Создание модифицированного товара
- •Методы анализа ассортимента
- •Управление конкурентоспособностью товара Марочные стратегии
- •Подходы к присвоению марочного названия
- •Подходы к присвоению марочного названия (продолжение)
- •Упаковка
- •Комплекс сервисного обслуживания
- •Тема 3. Рынок. Сегментация рынка и позиционирование товара
- •Общая характеристика рынка
- •Участники рынка
- •Классификация рынков
- •Сегментация рынка
- •Преимущества и недостатки сегментации
- •Критерии определения сегмента рынка
- •Общие признаки сегментации рынка
- •Основные критерии сегментации рынка по группам потребителей
- •Виды сегментации рынка
- •Последовательность действий при создании рыночной ниши
- •Стратегии сегментации рынка
- •Альтернативные методы освоения целевого рынка
- •Позиционирование товара на рынке
- •Этапы позиционирования товара
- •Стратегии позиционирования
- •Карта позиционирования «цена — качество»
- •Возможные решения предприятия о собственном позиционировании
- •Дифференциация товаров на рынке
- •Виды дифференциации товаров
- •Конъюнктура рынка
- •Классификация конъюнктурообразующих факторов
- •Конкуренция на рынке
- •Для каждого рынка должны быть определены наиболее серьезные конкуренты, среди которых выделяются
- •Виды оборонительных стратегий в конкурентной борьбе
- •Виды атаковых стратегий в конкурентной борьбе
- •Базовые стратегии конкуренции и их конкурентные преимущества
- •При анализе конкурентов можно пользоваться следующими таблицами.
- •Анализ конкурентов
- •Анализ конкурентов
- •Пример заполнения сравнительной матрицы при проведении анализа конкуренции одной из фирм.
- •Тема 4. Цены и ценовая политика в маркетинге
- •Цели и задачи ценовой политики предприятия
- •Факторы, влияющие на ценообразование в маркетинге
- •Этапы разработки ценовой политики
- •Виды цен, используемых в экономике
- •Виды цен, используемых при разработке ценовой стратегии
- •Виды цен, используемых при разработке ценовой стратегии (продолжение)
- •Структура цены товара
- •Алгоритм расчета цены
- •Основные методы калькуляции цены, применяемые товаропроизводителем
- •Определение цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли
- •Ценовые стратегии
- •Тема 5. Сбытовая политика в маркетинге Сущность сбытовой политики в маркетинге
- •Задачи сбытовой политики
- •Причины развития сбытовой сети в маркетинге
- •Виды систем сбыта
- •Формирование каналов распределения
- •Длина канала сбыта в зависимости от числа независимых уровней каналов
- •Характеристика, каналов сбыта
- •Критерии выбора канала распределения
- •Критерии выбора прямого и косвенного сбытовых каналов
- •Виды распределения по уровню охвата рынка
- •Маркетинговые решения участников сбытовой сети
- •Характеристика конфликтных ситуаций в системе распределения
- •Система товародвижения в маркетинге
- •Структура типичного канала распределения и сбыта
- •Способы товародвижения
- •Способы товародвижения (продолжение)
- •Воздействие вида товара на стратегию распределения
- •Тема 6. Маркетинговые коммуникации Сущность маркетинговых коммуникаций
- •Характеристика видов контакта с покупателями
- •Формирование спроса (мероприятия фос)
- •Сравнительный анализ мероприятий фос в зависимости от вида товара
- •Каналы осуществления мероприятий фос
- •Реклама – инструмент продвижения товара на рынок
- •Функции рекламы в процессе маркетинга
- •Алгоритм разработки рекламной кампании
- •Показатели, учитываемые при выборе канала сообщения
- •Критерии выбора канала сообщения
- •Сравнительный анализ основных средств рекламы
- •Основные элементы рекламы
- •Методы определения бюджета рекламной кампании
- •Персональные продажи
- •Пути осуществления персональных продаж
- •Технологии персональных продаж
- •Стимулирование сбыта (мероприятия стис)
- •Сравнительная характеристика мероприятий стис по отношению к покупателям и торговым посредникам
- •Виды скидок, предоставляемых производителем покупателям
- •Преимущества и недостатки средств стимулирования продаж
- •Мероприятия «паблик рилейшнз»
- •Особую роль в области «паблик рилейшнз» играют:
- •Наиболее часто встречающиеся виды маркетинговых исследований
- •Основные компоненты маркетингового исследования
- •Наиболее часто возникающие вопросы на различных стадиях исследовательского проекта
- •Типовой формат маркетингового исследования
- •Методы сбора и обработки маркетинговой информации
- •Характеристика вторичных исследований
- •Внешние и внутренние источники для вторичных исследований
- •Характеристика первичной информации
- •Характеристика методов, применяемых при полевых исследованиях
- •Рекомендуется следующий порядок проведения опроса:
- •Характеристика методов полевых исследований
- •Варианты постановки вопросов при использовании опросного метода маркетинговых исследований
- •Преимущества и недостатки вариантов постановки вопросов при использовании опросного метода маркетинговых исследований
- •Примеры шкал
- •Примеры использования аналитических методов
- •Информация для анализа окружающей среды
- •Информация для анализа рынка
- •Информация для анализа рынка (продолжение)
- •Информация для анализа предприятия
- •Информация для анализа предприятия (продолжение)
- •Бенчмаркинг и его использование в маркетинговых исследованиях
- •Сеть бенчмаркинга
- •Виды бенчмаркинга
- •Тема 8. Маркетинговые стратегии предприятия Общие понятия маркетинговых стратегий и схема их разработки
- •Последовательность разработки маркетинговых стратегий
- •Пример возможной формы для анализа сильных и слабых сторон предприятия
- •Матрица swot
- •Уровни управления предприятием
- •Система маркетинговых стратегий предприятия
- •Портфельные стратегии
- •Матрица Бостонской консультационной группы (бкг)
- •Двумерная матрица «рост/доля»
- •Характеристика матрицы бкг
- •Виды стратегий в зависимости от доли рынка
- •Целесообразность использования стратегий
- •Преимущества и недостатки матрицы бкг
- •Матрица Джи-и-Маккензи («привлекательность рынка/стратегическое положение предприятия»)
- •Двумерная матрица Джи-и-Маккензи
- •Элементы матрицы Мак-и-Маккензи
- •Многомерная матрица Джи-и-Маккензи
- •Основные стратегические направления развития предприятия, выявленные на основе матрицы Джи-и-Маккензи
- •Стратегии роста
- •Матрица Ансоффа
- •Направления маркетинговой деятельности предприятия при использовании матрицы Ансоффа
- •Матрица внешних приобретений (область деятельности/тип стратегии)
- •Задачи, решаемые при стратегии «Диверсификация»
- •Задачи, решаемые при стратегии «Интеграция»
- •Виды интегрированного роста предприятий
- •Новая матрица бкг
- •Конкурентные стратегии
- •Общая конкурентная матрица м.Портера
- •Характеристика общей конкурентной матрицы
- •Модель конкурентных сил
- •Характеристика модели конкурентных сил
- •Матрица конкурентных преимуществ
- •Характеристика упреждающих и пассивных стратегий
- •Модель реакции конкурентов
- •Тема 9. Планирование, организация и управление маркетингом Планирование маркетинга
- •Асп - подход к планированию маркетинга
- •Матричная организационная структура маркетинга Достоинства и недостатки организационных структур службы маркетинга
- •Основные должностные функции менеджера по маркетингу
- •Литература
Общая конкурентная матрица м.Портера
Снижение Дифференциация
издержек продукции
-
У
Область
конкуренции
зкая«Ценовое
лидерство»
«Продуктовое
лидерство»
Широкая
«Лидерство в нише»
Характеристика общей конкурентной матрицы
-
Наименование стратегии
Сущность
Продуктовое лидерство
Основано на дифференциации товара. Особое внимание уделяется реализации марочной продукции, дизайну, сервису и гарантийному обслуживанию. При этом рост цены должен быть приемлемым для покупателя и превышающим рост издержек. Так формируется «рыночная сила» товара. При использовании этой стратегии основную роль играет маркетинг.
Ценовое лидерство
Обеспечивается в случае реальной возможности предприятия снижать затраты на производство продукции. Особое внимание уделяется стабильности инвестиций, стандартизации, строгому управлению издержками. Снижение издержек базируется на использовании «кривой опыта» (затраты на производство единицы продукции падают на 20% всякий раз, когда скорость производства удваивается). При использовании этой стратегии основную роль играет производство.
Лидерство в нише
Связано с фокусированном продуктового или ценового преимущества на узком сегменте рынка. Данный сегмент не должен привлекать особого внимания более сильных конкурентов, такое лидерство чаще всего используется предприятиями малого бизнеса.
Конкурентное
преимущество можно достичь на основе
анализа конкурентных сил, используя
модель конкурентных сил,предложенную М. Портером
Модель конкурентных сил
|
Угроза появления новых конкурентов |
|
Угроза потребителей |
Конкуренция среди действующих компаний
|
Угроза поставщиков
|
|
Угроза появления новых товаров |
|
Характеристика модели конкурентных сил
-
Конкуренция среди действующих компаний
Направлена на достижение ими более выгодного положения на рынке, учитывая ассортимент, упаковку, цену, рекламу и т.д.
Угроза со стороны новых конкурентов
Стратегические действия по предотвращению угрозы со стороны новых конкурентовпредполагают создание для них различных препятствий: сокращение издержек по мере роста объемов производства, дифференциацию продукции, стимулирование посредников, использование патентов.
Угроза появления товаров-конкурентов
. Угрозе появления товаров-конкурентовможно противопоставить постоянный поиск и реализацию идей товаров «рыночной новизны», использование новых технологий, расширение НИОКР, сервиса и т.д.
Угроза со стороны потребителей
Угроза со стороны потребителейпроявляется в их возможности влиять на уровень конкуренции через изменение требований к продукции, цене, торговому обслуживанию.
Угроза со стороны поставщиков
Возможности поставщиковповлиять на уровень конкуренции выражаются в поднятии ими цен или снижении качества поставляемых материалов.
Возможные стратегии
по достижению и удержанию конкурентного
преимущества предприятия на рынке
представлены
в матрице
конкурентных преимуществ