attachments_25-01-2012_07-46-46 (2) / ОБзорные_лекции / Для_госов_Лейсле / в 43

Вопрос 43.

Обучение персонала для большинства российских организаций в настоящее время приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников: знания, навыки установки, которые помогали персоналу успешно работать еще вчера, сегодня теряют свою действенность. Очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.) так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.) что ставит большинство российских организаций перед необходимостью подготовки персонала к сегодняшним и завтрашним изменениям.

Достижение долгосрочных и краткосрочных целей, необходимость повышения конкурентоспособности и проведение организационных изменений требуют опоры на хорошо спланированную и четко организованную работу по обучению персонала. При этом дело не ограничивается передачей работникам тех или иных знаний и развитием у них необходимых навыков. В ходе обучения работникам может быть передана информация о текущем состоянии дел и о перспективах развития организации. Кроме того, обучение призвано повышать уровень трудовой мотивации, приверженности персонала своей организации и включенности в ее дела.

В современных экономических условиях основным ресурсом организации являются профессионализм ее сотрудников и технологий управления персоналом, то есть человеческими ресурсами.

Несмотря на очень сложное финансовое положение большинства российских организаций в период перехода к работе в условиях рыночных отношений, расходы, связанные с обучением персонала, начинают рассматриваться как приоритетные и необходимые. Все больше организаций проводит широкомасштабное обучение персонала разных уровней, понимая, что именно обученный, высококвалифицированный персонал и будет решающим фактором в выживании и развитии предприятия.

Фундаментальную основу долгосрочных уникальных преимуществ в конкурентной борьбе, которые организация может достичь или увеличить, составляют ее человеческие ресурсы, то есть люди, их стремление к достижению поставленных целей, их знания и система ценностей, их творческие и новаторские способности. Именно эти факторы позволяют обеспечить экономический рост и благосостояния организации при эффективном управлении.

Для большинства российских компаний особое значение приобретает обучение персонала. Они рассматривают его как решающий фактор долгосрочного развития предприятия, обеспечивающий конкурентоспособность на рынке.

Повышение квалификации и обучение персонала является одним из этапов на пути к достижению организационных целей и развития бизнеса.

Все большее число компаний в России относится к процессу обучения персонала сознательно, все чаще понимая средства вложенные в обучения не как затраты, а как инвестиции в развитие бизнеса, как инструмент повышения доходности бизнеса, качества работы.

Важность процесса обучения подтверждают следующие основные факторы: 

• внедрение новой техники, технологии, производство современных товаров, рост коммуникационных возможностей создают условия для ликвидации или изменения некоторых видов работ. В связи с этим необходимая квалификация не может быть гарантирована базовым образованием;

• мир превращается в рынок без границ с высоким уровнем конкуренции между странами. Страны, имеющие современную систему инженерного труда и программы непрерывного образования, лидируют в условиях этой конкуренции. Они имеют возможность в кратчайшие сроки ответить на любой “вызов” повышением производительности инженерного труда;

• изменения во всех областях жизни – главный элемент современности. Непрерывные и быстрые изменения в технологии и информатике требуют непрерывного обучения персонала;

• для фирмы более эффективно и экономично повышение отдачи от уже работающих сотрудников на основе их непрерывного обучения, чем привлечение новых работников.

Для того чтобы высшее руководство было готово рассматривать обучение в числе ведущих приоритетов, обучение должно быть полезным как для всей организации, так и для отдельных работников.

Выгоды, получаемые организацией в результате обучения персонала, выражаются в следующем:

• обучение работников позволяет более успешно решать проблемы, связанные с новыми направлениями деятельности, и поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности труда персонала;

• повышение приверженности персонала своей организации, снижение текучести кадров;

• повышение способности персонала адаптироваться к изменяющимся социально-экономическим условиям и требованиям рынка;

• обучение позволяет поддерживать и распространять среди сотрудников основные ценности и приоритеты организационной культуры.

Для работника польза от обучения состоит в следующем:

• более высокая удовлетворенность своей работой;

• рост самоуважения;

• рост квалификации, компетентности;

• расширение карьерных перспектив как внутри, так и вне организации.

Обучение также можно рассматривать как стратегическое и тактическое.

Стратегический аспект обучения − это развитие или изменения квалификации, навыков, отношения, представлений, поведения персонала. Его результаты скажутся в долгосрочной перспективе, обучение ориентировано на перспективу, на удовлетворение будущих потребностей организации.

Тактический аспект обучения − это поддержание или улучшение существующих навыков или приобретение новых знаний и навыков, необходимых в данный момент для работы.