- •Вопрос 18. Понятие и сущность менеджмента
- •Вопрос № 4.Определение целей
- •Классификация целей
- •Иерархия(дерево) целей
- •Требования к целям
- •Методика упц.
- •Стратегии организации: понятие и типы стратегий. Стратегическое планирование.
- •Основные этапы процесса стратегического управления
- •Типы стратегий
- •Вопрос 21. Основные типы организационных структур, их преимущества и недостатки.
- •Традиционные организационные структуры
- •Дивизиональные организационные структуры
- •Адаптивные организационные структуры
- •Управленческие решения (ур).
- •2.Методы принятия ур на основе математического моделирования
- •Методика приведения индивидуальной разовой экспертной оценки.
- •Математическое моделирование.
- •Способы принятия управленческих решений
- •Вопрос 24. Природа и сущность мотивации. Процесс, содержание и структура мотивации. Теории мотивации
- •3. Концепция потребностей Мак-Клеланда
- •1. «Теория ожиданий» в. Врума
- •2. Теория справедливости Дж. Стейси Адамса
- •3. Комплексная модель л. Портера–э. Лоулера
- •Вопрос 29. Основные концепции маркетинга
- •Вопрос 30.
- •Вопрос 31. Стимулирование спроса и продвижение товаров на рынке.
- •3. Работа с общественностью
- •4. Персональная продажа
- •Вопрос 32. Методы исследования рынка. Привлекательность рынка и конкурентоспособность продукта как основа достижения целей маркетинга
- •Вопрос 28. Товар в маркетинге
Вопрос 29. Основные концепции маркетинга
В течении 20-го века маркетинг претерпел развитие от концепции продажи (массовый сбыт простых и сравнительно дешевых продуктов) через концепцию классического маркетинга (ориентация на потребности рынка) к концепции стратегического маркетинга (ориентация на совокупность условий среды). Соответственно менялось представление о целях, задачах, философии и инструментах маркетинга. Сегодня идеи и инструменты маркетинга применяются во множестве отраслей (не только в промышленности и торговле, но и в некоммерческой сфере, в политике и т.д.).
Развитие концепции маркетинга
В ходе развития маркетинга сформировалось пять основных концепций: производственная, товарная, концепция продажи, концепции классического и стратегического маркетинга. Для каждой из них характерны особые механизмы и условия эффективного применения.
1. Производственная концепция.
Главный фактор эффективности - низкая цена продукта, которая позволяет обеспечить рост прибыли через увеличение объемов сбыта. Основные усилия - на уменьшение издержек путем рационализации и стандартизации производственных и сбытовых процессов.
Логика концепции: производство => уменьшение издержек => уменьшение цены => увеличение объемов сбыта => рост прибыли. Основные условия применения концепции: ненасыщенный рынок; однородная потребность в простых и дешевых продуктах; снижение цены должно приводить к значительному росту продаж (высокая эластичность спроса по ценам); предприятие имеет доступ к дешевым факторам производства и способно контролировать затраты.
2. Товарная концепция.
Фактор эффективности - качественный продукт, имеющий особые преимущества для потребителя. Это позволит увеличивать прибыль через высокую рентабельность продаж.
Основные усилия - на совершенствование качества продукта, на придание ему особых свойств и преимуществ.
Логика концепции- товар=> совершенствование качества=> рост цен => рост прибыли.
Основные условия применения концепции: численность покупателей, которые готовы платить за качество, должна быть достаточно большой для безубыточной работы; рынок должен быть устойчив (вероятность появления заменителя должна быть низкой), иначе вложения в совершенствование качества могут не окупиться; предприятие обладает качественными факторами производства.
3. Концепция продажи
Фактор эффективности - реклама и продажа.
Основные усилия- реклама и продажа, мероприятия по стимулированию сбыта.
Логика концепции- продукт=> реклама, продажа и стимулирование сбыта => увеличение объема сбыта => рост прибыли
Основные условия применения концепции: потребитель испытывает скорее отторжение к товару (страхование, некоторые виды медицинских услуг); товар неизвестен потребителю; польза товара неоднозначна или непонятна для потребителя, необходимы объяснения и внушение; существует жесткая конкуренция на рынке за потребителя.
4. Концепция классического маркетинга
Фактор эффективности - понимание и лучшее по сравнению с конкурентами удовлетворение потребностей покупателя.
Исходный пункт-потребность рынка
Основные усилия - на создание предпочтений к товару путем применения инструментов маркетинга (товар, цена, распределение, коммуникация).
Логика концепции- потребность=> изучение потребности и применение инструментов маркетинга => рост предпочтений=> рост сбыта => рост прибыли.
Основные условия применения: рынок дифференцирован по потребностям; существует жесткая конкуренция; рынок в целом насыщен по платежеспособному спросу.
5.Концепция стратегического маркетинга.
Фактор эффективности - соответствие долгосрочным тенденциям развития среды.
Исходный пункт - условия среды (макроэкономические, социально-культурные, политические, рыночные и т.д.)
Основные усилия - на наращивание потенциала фирмы через стратегический анализ и планирование маркетинга и применение инструментов маркетинга.
Логика концепции: условия среды=> стратегический анализ и планирование, применение инструментов маркетинга =>достижение долгосрочных конкурентных преимуществ => устойчивый потенциал фирмы (способность фирмы достигать свои цели в долгосрочном периоде) => прибыль в долгосрочном плане.
Основные условия применения концепции: усложнение ситуации на рынке и в обществе (рост числа факторов, влияющих на деятельность фирмы, усложнение условий производства и реализации); повышение динамичности среды, резкие, неожиданные и глубокие изменения существенных условий деятельности.