- •Вопрос 18. Понятие и сущность менеджмента
- •Вопрос № 4.Определение целей
- •Классификация целей
- •Иерархия(дерево) целей
- •Требования к целям
- •Методика упц.
- •Стратегии организации: понятие и типы стратегий. Стратегическое планирование.
- •Основные этапы процесса стратегического управления
- •Типы стратегий
- •Вопрос 21. Основные типы организационных структур, их преимущества и недостатки.
- •Традиционные организационные структуры
- •Дивизиональные организационные структуры
- •Адаптивные организационные структуры
- •Управленческие решения (ур).
- •2.Методы принятия ур на основе математического моделирования
- •Методика приведения индивидуальной разовой экспертной оценки.
- •Математическое моделирование.
- •Способы принятия управленческих решений
- •Вопрос 24. Природа и сущность мотивации. Процесс, содержание и структура мотивации. Теории мотивации
- •3. Концепция потребностей Мак-Клеланда
- •1. «Теория ожиданий» в. Врума
- •2. Теория справедливости Дж. Стейси Адамса
- •3. Комплексная модель л. Портера–э. Лоулера
- •Вопрос 29. Основные концепции маркетинга
- •Вопрос 30.
- •Вопрос 31. Стимулирование спроса и продвижение товаров на рынке.
- •3. Работа с общественностью
- •4. Персональная продажа
- •Вопрос 32. Методы исследования рынка. Привлекательность рынка и конкурентоспособность продукта как основа достижения целей маркетинга
- •Вопрос 28. Товар в маркетинге
Вопрос 18. Понятие и сущность менеджмента
Менеджмент – это вид деятельности по управлению людьми в самых разнообразных организациях.
Менеджмент – это умение добиваться цели, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей, опыт работы.
Менеджмент – работы определенной группы специалистов, осуществляющих управление в организации.
Менеджмент (как науки) – совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения его эффективности и получения прибыли.
Менеджер должен уметь ставить цели для решения ситуации и уметь их реализовывать. Этим искусством должны обладать все менеджеры.
Цели менеджмента:
Максимизация прибыли;
Повышения эффективности хозяйствования;
Удовлетворение потребностей рынка;
Решение социальных вопросов.
Объект менеджмента – это социально-экономические системы(предприятия, объединения), т.е. менеджмент изучает организации.
Предмет менеджмента – разработка правил поведения социально-экономических систем во внешней среде.
Руководителями являются все люди, возглавляющие тот или иной коллектив. Корректнее назвать руководителем управленца в организации, целью которой не является получение прибыли.
Менеджер - это профессиональный управляющий, представитель особой профессии, человек прошедший специальную подготовку, наемный работник, обязательно занимает постоянную должность в организации, в его подчинении находятся люди.
Функции менеджмента:
1.Планирование (функции №1)– это определение того, «где мы находимся, куда хотим двигаться, как собираемся это делать». Реализуя ее, руководитель на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы.
2.Организация управления – реализация разработанных планов и программ, т. е. через создание фирмы, формирование ее орг. структуры и системы управления, обеспечение её деятельности необходимой документацией, организация собственно процесса управления.
3.Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей предприятия. Для этого требуется определить потребности сотрудников и выбрать наиболее подходящий для фирмы и действенный для персонала способ удовлетворения выявленных потребностей.
4.Контроль – призван заблаговременно определять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов, и тем самым создавать основу для процесса корректировки деятельности фирмы. Главная задача контроля - состоит в определении причин возникающих ошибок и возможных путей выхода из сложившегося состояния.
Тотальный контроль, скрытый, поверхностный, не доведения результатов контроля до подчиненных, неэтичное доведение результатов контроля до подчиненных.
Функции менеджмента имеют 2 общие характеристики (связующие процессы):
Для всех необходимы коммуникации.
Все требуют принятия управленческих решений.
Вопрос № 4.Определение целей
На следующем этапе процесса стратегического управления определяются стратегические цели организации. Определение целей - очень важный этап планирования, так как достижению этих целей будет подчинена вся последующая деятельность организации.
Цель - конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.
Цели организации определяются после получения формулировки миссии. Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности фирмы. Цели являются обязательством управленческого аппарата добиться определенных результатов в установленное время.