Метода / 1

1

Традиционно рынок – место, где собирались покупатели и продавцы, для того, чтобы обменяться товарами. Экономисты используют этот термин применительно к группе покупателей и продавцов, которые обменивают один определенный товар или группы товаров. В то же время в маркетинге торговля рассматривается как отрасль, представляющая собой совокупность компаний-поставщиков, а покупатели – как составляющая рынка.

На схеме показаны взаимоотношения отрасли как совокупности продавцов и рынка как совокупности покупателей. Взаимоотношения продавцов и покупателей характеризуются четырьмя потоками. Продавцы поставляют товары и услуги, продвигая их средствами коммуникации (рекламой, прямой почтой); покупатели за товар возвращают деньги и обеспечивают продавцов информацией об отношении покупателей к товару. Внутренний круг – обмен товаров и услуг на деньги, внешний – обмен информацией. Но в современности рынок трактуется довольно широко (товарный рынок, демографический рынок, географический рынок). Современная экономика – это совокупность рынков. Пять основных рынков – рынок государства, рынок производителей, рынок ресурсов, рынок посредников и рынок потребителей. Производители приобретают ресурсы, из которых они производят товары и услуги, а затем через посредников доводят их до конечного потребителя. Потребители предлагают свой труд за деньги. Правительство использует денежные средства, полученные в форме налогов, для закупки товаров на рынках ресурсов, производителей товаров потребительского назначения и посредников и направляют их для удовлетворения общественных нужд. Любая экономика – комплекс взаимодействующих рынков, объединенных процессом обмена. Различают рынок как место – это материальная категория, точка в материальном пространстве, куда мы отправляемся за покупками; и рынок как пространство – цифровая или виртуальная категория, с которой мы сталкиваемся, делая покупки через Интернет. Для обозначения группы взаимодополняющих продуктов и услуг, тесно связанных между собой в сознании потребителя, однако производимых и распределяемых компаниями разных отраслей существует термин «метарынок». Так автомобильный рынок состоит из производителей автомобилей, дилеров новых и подержанных машин, станций технического обслуживания, автомагазинов, тематических объявлений о продаже автомобилей в газетах. Другие рынки – рынки недвижимости, уход за детьми и животными. Активный субъект рынка – это тот, кто ждет отклика от другой стороны или от потенциального клиента. Активному субъекту необходимо знать информацию о нуждах, потребностях и спросе целевого рынка. Спрос – это потребность, подкрепленная платежеспособностью. Компании удовлетворяют потребности посредством предложения ценности – всего того, что может быть предложено покупателю для удовлетворения его нужд и потребностей. Предложение, или товар, будет иметь успех только тогда, когда оно представляет ценность для потребителя и приносит ему удовлетворенность. Из всего многообразия предложений покупатель всегда выберет то, которое, по его мнению, обладает большей ценностью. Ценность можно представить как комбинацию качества, сервиса и цены. Ценность – это отношение того, что потребитель получает, к тому, что он отдает. ( выгода / издержки). Выгоды потребителя бывают материальные и моральные, а издержки включают денежные затраты, временные, энергетические, материальные.