Заключение

В данной дипломной работе были изучены теоретические и практические аспекты повышения эффективности использования функции менеджмента планирования, организации, мотивации и контроля на предприятии ООО «Сервис плюс»:, в том числе рассмотрены основные концепции подхода к улучшению осуществления данных функций менеджмента, основные стратегии охвата рынка, основные структуры и функции совершенствования менеджмента на предприятии, эффективность продвижения товаров на рынок, а также процесс управления, организации и контроля маркетинговой деятельности на предприятии.

В ходе написания работы были выявлены меры по улучшению деятельности предприятия. На основании проведенного анализа реализации функций менеджмента планирования, организации, мотивации и контроля в компании ООО «Сервис плюс» можно сделать выводы и рекомендации:

Среди функций, возложенных на отдел менеджмента преобладает функция сбыта (заключение договоров, организация сбыта готовой продукции, организация приемки, хранения и упаковки готовых изделий, руководство комплектовочным участком, поставка в фирменный магазин новой продукции, организация и контроль за персоналом).

Кроме организации сбыта продукции, в обязанности отдела входит - проведение изучения спроса, а также осуществление рекламной деятельности. То есть, можно сказать, что уже при определении и установлении функций и задач, была заложена реализация лишь отдельных элементов менеджмента и маркетинга, что в значительной степени сказалось на эффективности работы отдела.

Формирование общественного мнения.

Предприятием не осуществляется спонсирование общественных программ, несмотря на то, что данное мероприятие может произвести большое впечатление на аудиторию и улучшить имидж предприятия.

Кроме этого, при спонсировании наблюдается значительный экономический эффект, который выражается в льготах и бесплатном размещении рекламных проспектов и прочей рекламной продукции.

Также было установлено, что используемая стратегия реализации функций менеджмента планирования, организации, мотивации и контроля в компании ООО «Сервис плюс» предприятия недостаточно способствует привлечению покупателей, для чего можно порекомендовать ряд мер:

1. Прежде всего, нужно хорошо изучить потребителя, т.е. ответить на вопросы:

-кто покупает, какое количество,

-по какой цене, с какой целью,

-для удовлетворения, каких потребностей,

-где покупает.

Изучить всех покупателей продукта невозможно, да и ненужно. Целесообразно найти тот сегмент потребителей, который обеспечит основной сбыт.

В силу этого проблемы качества и конкурентоспособности в логистической системе формирования ассортимента товаров ООО «Сервис плюс» должны носить не текущий, тактический, а долговременный, стратегический характер.

Необходимы частичные изменения в системе управления путем оптимизации и переложения некоторых функций.

При осуществлении функции планирования и контроля необходимо учитывать различные источники информации.

Необходимо увеличить штат отдела, поскольку на одного сотрудника возложено выполнение огромного числа функций.

Товарная политика имеет экономическое и социальное значение. Экономическая важность заключается в том, что умелое управление товарной политикой позволит предприятию выжить в условиях жесткой конкуренции и стать преуспевающим. С социальной стороны управление ассортиментом воспитывает у потребителей вкусы, формирует потребности, и наоборот, вкусы и потребности потребителей оказывают большое влияние на товарную политику.

Управление ассортиментом продукции связано с инновацией. Разработка нового товара, без которого предприятие проживет только короткую жизнь, открывает возможности для новаторства, продвижения научно-технического прогресса, и, что немаловажно, ведет к поиску более дешевого вида сырья. К настоящему времени рынок по производству строительных материалов в Калининградской области уже достаточно освоен и насыщен. В этих условиях конкуренция между производителями не только весьма интенсивна, но и с каждым годом обостряется.

ООО «Сервис плюс» должно постоянно сравнивать свои товары, цены, каналы распределения, мероприятия по продвижению и рекламные компании продукции с маркетинговой политикой конкурентов и определять свои конкурентные преимущества и недостатки.

В промышленно развитых странах во многих фирмах и компаниях функционируют логистические системы, успешно обеспечивающие высокое качество и конкурентоспособность выпускаемых товаров. Состав и сущность логистических систем предприятия регламентируется рядом международных стандартов по управлению ассортиментом продукции.

К сожалению, руководство многих предприятий ещё плохо понимает все преимущества эффективной ассортиментной политики, поэтому одним из направлений экономического роста ООО «Сервис плюс» является привлечение внимания к совершенствованию функций менеджмента планирования, организации, мотивации и контроля.

Мы рассмотрели основные аспекты совершенствования использования функций менеджмента планирования, организации, мотивации и контроля на примере компании ООО «Сервис плюс». В современных условиях острой конкурентной борьбы на рынке тема данной работы является особенно актуальной для действующего менеджера.

Очевидно, что не существует универсальной формы для организации работы на основе реализации функции менеджмента планирования, организации, мотивации и контроля, равно как нет и единой схемы построения работы менеджера. Конкретные формы и содержание такой деятельности могут существенно различаться в зависимости от характера хозяйственной организации предприятия и тех внешних условий, в которых она протекает.