3.СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ

2.Бронникова, Тамара Семеновна, Маркетинг: теория, методика, практика: учебное пособие / Т. С. Бронникова. – 2-е изд., перераб. и доп. –

М.: КноРус, 2010. – 208 с.: ил.

3.Крылова Г. Д., Маркетинг. Практикум: учебное пособие / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. – М.: ТК Велби, Проспект, 2006. – 360 с.

4.Маркетинг: учебное пособие / под ред. А. П. Мищенко. – 2-е изд.,

стер. – М.: Кнорус, 2008. – 288 с.: ил.

5.Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие / Каменева Н. Г., Полякова В. А., вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. – 439 с.

6.Мартынова И. И., Маркетинг: учебное пособие для практических занятий / И. И. Мартынова.– Кемерово: Кузбас. гос. техн. ун-т, 2010. – 82 с.

Вспомогательная литература

1.Армстронг Гари Введение в маркетинг: учеб. пособие / Гари Армстронг, Филипп Котлер. 5-е издание: Пер. с англ.: М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 640 с. (см. часть I. 37-42 с.)

2.Годин А. М., Маркетинг: учебник / А. М. Годин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2006. – 760 с.

3.Ильющенко, Е. В., Маркетинг на предприятии / Е. В. Ильющенко. – Минск: Экоперспектива, 2000. – 208 с.

4.Маслова Т. Д., Маркетинг: учебник / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – 2-е изд., доп. – СПб.: Питер, 2005. – 400 с.: ил. (Учебник для вузов)

5.Михалева Е. П., Маркетинг: пособие для сдачи экзамена / Е. П. Михалева. – М.: Юрайт, 2005. – 222 с. (Хочу все сдать)

6.Нагапетьянц Н. А., Прикладной маркетинг: учебное пособие для вузов / Н. А. Нагапетьянц. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 272 с.

7.Панкрухин А. П., Маркетинг: учебник для вузов / А. П. Панкрухин. – 3-е изд., стер. – М.: ОМЕГА-Л, 2005. – 656 с.

8.Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»

Интернет-ресурсы

4.www.4p.ru (Mаркетинговый журнал)

5.www.aup.ru (Административно-управленческий аппарат)

6.www.economicus.ru (Экономический портал, главной целью которого является предоставление качественной информации по самому широкому спектру экономических дисциплин)

7.www.ecsocman.edu.ru (Федеральный образовательный портал «Экономика, Социология, Менеджмент», Статьи и книги)

43

8.www.finansy.ru (На этом ресурсе предоставлены доступные для скачивания или просмотра экономические тексты: книги, статьи рабочие материалы и т. п.)

9.www.glossary.ru (На сайте представлены множество глоссариев на экономические, биологические, технические и смежные темы)

10.www.lib.ua-ru.net (Студенческая электронная библиотека «ВЕ-

ДА»)

11.www.marketing.spb.ru (Энциклопедия маркетинга. Содержит учебные, академические и методико-практические материалы по вопросам маркетинга)

12.www.p-marketing.ru («Позитивный маркетинг». Книги, публикации о маркетинге. Маркетинговые исследования и реальные результаты продаж)

13.www.public.ru (Публичная Интернет-библиотека. Специализация: отечественная периодика)

14.www.ru.wikipedia.org (Википедия – многоязычная, общедоступная, свободно распространяемая энциклопедия, издаваемая в Интернете)

4.ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Примеры миссий наиболее известных компаний

Компания «Форд»: Миссия «Форда» состоит в представлении людям дешевого транспорта.

Концерн АВВ (Асеа Браун Бовери): Мировое лидерство за счет технологического обновления продукции, гарантии качества и постоянного внимания к клиентам.

Компания «Отис»: Наш бизнес состоит в перемещении людей горизонтально и вертикально на короткие расстояния, и пока наши лифты работают хорошо, люди не замечают их. Наша задача – оставаться незамеченными.

Компания «ALINA ELECTRONIC»: Стать лидером среди спе-

циализированных магазинов бытовой электротехники, улучшая при этом качество жизни потребителей, путём удовлетворения запросов покупателей и предоставлением самого большого выбора современной, качественной техники от всемирно известных производителей.

 Компания Анфилада: Мы создаем технологии будущего. Надежные, функциональные и эффективные, они обеспечивают нашим клиентам технологическое преимущество на рынке. Мы постоянно ис-

44

следуем потребности абонентов «завтрашнего дня» и представляем на рынок промышленные, отработанные решения к тому моменту, когда они становятся востребованными. Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли воплотить в жизнь самые смелые проекты, а миллионы их абонентов получили качественные и современные услуги.

Фирма стандарт Ойл (производство бензина): Мы обеспечива-

ем энергией средства транспорта.

Компания Гувер (производство пылесосов): Мы помогаем со-

здавать более чистое и здоровое окружение.

McDonalds: «Быть любимым местом и способом питания наших посетителей».

J. Sainsbury: «В Sainsbury: Мы делаем все для того, чтобы х о-

дить за покупками нашим клиентам было еще приятнее, предлагая отличный товар по честной цене. Мы стремимся оправдать ожидания покупателей, желающих получить полезные, безопасные, свежие и вкусные продукты питания, и с каждым днем делаем их жизнь проще».

 Levi-Strauss: «Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир».

Приложение 2

Положение о службе маркетинга1

Утверждаю: Генеральный директор ЗАО «Икс»

________________(Ф. И. О.)

«____» __________ 20___г.

Положение о службе маркетинга

1. Общие положения

Настоящее Положение устанавливает в общем виде цели и задачи Службы маркетинга (далее по тексту «Служба»), состав, обязанности, права и ответственность его сотрудников.

Служба маркетинга является самостоятельным структурным подразделением ЗАО «Икс».

Служба маркетинга создается и ликвидируется распоряжением Генерального директора ЗАО «Икс».

1 РБК. Исследования Рынков http://research.rbc.ru

45

Служба маркетинга подчиняется непосредственно коммерческому директору.

Службу возглавляет Директор по маркетингу, назначаемый на должность и освобождаемый от должности распоряжением Генерального директора.

Работники службы маркетинга назначаются на должность и освобождаются от должности распоряжением Генерального директора, Директора Службы маркетинга.

Всвоей деятельности Служба маркетинга руководствуется:

законами Российской Федерации;

постановлениями правительства РФ;

уставом предприятия, правилами внутреннего трудового распорядка, этическим кодексом и настоящим положением;

иными организационно-распорядительными документами и инструкциями.

2.Цели и задачи отдела

2.1.Цели деятельности отдела:

внедрение концепции маркетинга в деятельность всех подразделений предприятия.

ориентация и приспособление ЗАО «Икс» к требованиям рынка, выпускаемой продукции;

удовлетворение требований покупателей;

обеспечение роста продаж за счет достижения превосходства над конкурентами;

достижение установленных показателей прибыли;

2.2.Достижение целей деятельности обеспечивается выполнением следующих задач:

разработка маркетинговой стратегии предприятия;

проведение маркетинговых исследований, включая выделение и изучение перспективных рынков сбыта, динамики и специфики спроса на продукцию, а также исследование возможностей и состояния собственного предприятия;

разработка прогнозов и текущих планов маркетинга по каждому виду продукции;

участие в работе по созданию новой и совершенствованию выпускаемой продукции с учетом результатов маркетинговых исследований;

разработка рекомендаций по совершенствованию системы товародвижения;

46

 организация работ по созданию фирменного стиля предприя-

тия;

организация работ по рекламе, стимулированию сбыта и PR и оценка их эффективности;

разработка рекомендательных программ-стратегий по каждому виду продукции;

организация и проведение маркетингового контроля на пред-

приятии;

организация информационно-обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.

3.Организационная структура Службы

3.1.Структура Отдела определяется возложенными на него задача-

ми и спецификой выпускаемой предприятием продукции.

3.2. Структуру и штатную численность Службы маркетинга утверждает генеральный директор ЗАО «Икс» по согласованию с Директором по финансам, по представлению Директора Службы маркетинга.

3.3. Положение о Службе утверждается Генеральным директором предприятия по согласованию с Директором по финансам, а распределение обязанностей между сотрудниками Службы производится Директором Службы маркетинга.

3.4. Служба маркетинга подчинена Коммерческому директору ЗАО

«Икс»

3.5.За выполнение отдельных функций маркетинга отвечают менеджеры по маркетингу и рекламе, каждый из которых ответственны за определенные регионы; менеджер по маркетинговым исследованиям; менеджер по стимулированию и PR; дизайнер, мерчендайзер.

3.6.Функции между сотрудниками распределяет Директор Службы маркетинга. Перечень функций каждого сотрудника Службы определяется его должностной инструкцией.

3.7.Организационная структура управления Службы маркетинга, в основу которой положен регионально-функциональный принцип, имеет следующий вид:

47

4.Функции службы маркетинга

4.1.Организация процесса маркетинговых исследований и прогно-

зирования рынка:

изучение перспектив развития отрасли;

изучение перспектив развития имеющихся рынков сбыта, а также выявление потенциальных рынков;

изучение поставщиков сырья и комплектующих для предприятия (имеющихся и потенциальных);

изучение и систематизация сведений о конкурентах;

изучение возможностей собственного предприятия (в сопоставлении с данными об основных конкурентах);

разработка и представление руководству прогнозов по конъюнктуре и емкости рынков сбыта;

прогнозирование изменения различных слагаемых издержек производства, соотношения между спросом и предложением и на этой основе прогнозирование цен на данную продукцию;

систематическое наблюдение за рынками сбыта и корректировка прогнозов;

создание и ведение баз данных по всем направлениям иссле-

дований;

определение конкурентоспособности выпускаемой продукции;

разработка и представление руководству и специалистам предложений по созданию новой и модернизации выпускаемой продукции для удовлетворения требований новых сегментов рынков сбыта;

разработка стратегий маркетинга на основе анализа конъюнктуры рынка, прогнозов развития отрасли и конкурентоспособности выпускаемой продукции;

осуществление маркетингового контроля, в частности, за соблюдением избранных стратегий по каждому продукту, совершенствованию информационных связей между подразделениями предприятия;

участие в разработке планов производства, технологической подготовке производства, технологического перевооружения, других планов;

анализ эффективности фирменного обслуживания, организации сбыта, маркетинговых исследований и разработка предложений по их совершенствованию;

анализ объемов производства и реализации продукции, организации сбыта, рекламы и фирменного обслуживания в филиалах и разработка предложений по их совершенствованию;

48

проведение обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.

4.2.Анализ и планирование ассортиментной политики:

анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства, других экономических показателей, дизайна с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями;

анализ соответствия выпускаемой предприятием продукции запросам рынков сбыта в планируемом периоде (год, пять лет);

организация обратной связи с потребителями. Изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции, привлечение для этого внештатных сотрудников. Анализ рекламаций и их влияния на сбыт продукции. Разработка предложений по повышению технического уровня и качества продукции по итогам полученных результатов изучения мнения потребителей и анализа рекламаций;

анализ организации технического (гарантийного) обслуживания и его влияния на сбыт продукции, разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания;

подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и качеству, исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции;

разработка предложений по изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой и новой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств с учетом мнения пользователей и передовых достижений;

подготовка отчетов, информационных и аналитических материалов по вопросам конъюнктуры рынка и спроса на продукцию предприятия.

анализ эффективности расположения товаров в салонах про-

даж.

оформление витрин, выставочных залов во всех точках продаж компании ЗАО «Икс».

4.3.Организация продвижения (рекламы и стимулирования сбыта)

товаров:

разработка стратегии продвижения продукции;

определение объектов рекламы и сегментов рынка, на которых необходимо рекламировать продукцию;

анализ эффективности средств рекламы, стимулирования сбыта, их влияния на сбыт продукции, информированность потребителя о продукции предприятия;

49

выбор и применение наиболее эффективных методов проведения рекламы, учитывающей особенности рекламируемой продукции, а также особенности рынка;

разработка и представление на утверждение квартальных и годовых планов проведения рекламных кампаний;

определение совместно со специалистами характеристик и экономических показателей рекламируемых изделий и выявление наиболее важных особенностей выпускаемой продукции для проведения рекламы;

организация рекламы при помощи средств массовой информации: газет, журналов, телевидения, радио;

осуществление прямой почтовой рекламы (плановых и разовых рассылок писем, бандеролей, посылок с информационными материалами);

организация участия предприятия во всероссийских и региональных отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах. Подготовка необходимых документов и материалов;

обеспечение филиалов постоянной рекламной поддержкой;

обеспечение представителей предприятия, направляющихся в командировки, на выставки, ярмарки, выставки-продажи рекламными проспектами и другой рекламной продукцией;

организация работ по формированию фирменного стиля предприятия;

подготовка и заключение договоров с поставщиками и подрядчиками по проведению рекламных компаний, изготовлению рекламных материалов;

постоянная работа с вендорами по вопросам продвижения;

изучение и анализ организации рекламы на аналогичных предприятиях в стране и за рубежом и разработка предложений по использованию передового опыта;

составление медиапланов, смет затрат на проведение рекламных мероприятий, и осуществление контроля за ее соблюдением;

составление отчетности по осуществлению рекламных мероприятий и мероприятий по стимулированию сбыта.

5. Права

Служба маркетинга имеет право:

5.1.Давать указания структурным подразделениям предприятия по вопросам, относящимся к компетенции Службы и вытекающим из функций, которые перечислены в Настоящем Положении.

5.2.Требовать и получать от структурных подразделений предприятия материалы, необходимые для осуществления деятельности Службы.

50

5.3.Вести переписку по вопросам, входящим в компетенцию Службы и не требующим согласования с руководителем предприятия.

5.4.Представлять предприятие по вопросам, относящимся к компетенции Службы, во взаимоотношениях с государственными и муниципальными организациями, а также другими предприятиями, организациями, учреждениями.

5.5.Вносить предложения Директору по персоналу и руководству предприятия о перемещении работников Службы, их поощрении за успешную работу, а также предложения о наложении взысканий на работников, нарушающих трудовую дисциплину.

5.6.Давать разъяснения и рекомендации по вопросам, входящим в компетенцию Службы.

5.7.Проводить и участвовать в конференциях, совещаниях, семинарах по вопросам маркетинга.

5.8.Знакомиться и вносить корректировки в планы разработки и производства продукции, в зависимости от конъюнктуры рынка.

5.9.Вносить предложения по приостановке решений руководителей других подразделений, которые могут привести к ухудшению позиций предприятия на рынках сбыта, повредить его имиджу.

5.10.Требовать соблюдения фирменного стиля.

5.11.Иметь доступ к базам данных клиентов, информации о количестве товара на складе.

5.12.Директор Службы маркетинга визирует все документы, связанные с деятельностью Службы (планы, договоры, отчеты, сметы, справки и пр.).

6.Ответственность

6.1.За своевременное и качественное выполнение функций, преду-

смотренных настоящим Положением, а также выполнение оперативных заданий дирекции.

6.2.За своевременную подачу достоверной маркетинговой информации руководству и подразделениям предприятия.

6.3.За научно-экономическую обоснованность рекомендаций по стратегии продвижения предприятия, по выбору рынков сбыта и разработке новых видов продукции.

6.4.За обоснованный выбор средств рекламы и стимулирования сбыта, эффективность их использования.

6.5.За обучение сотрудников предприятия принципам и методам маркетинга.

6.6.За соблюдение финансовой и производственной дисциплины. 6.7.Ответственность сотрудников Службы маркетинга устанавлива-

ется должностными инструкциями.

51

6.8. На Директора Службы маркетинга возлагается персональная ответственность в случае:

несоответствия законодательству издаваемых Службой инструкций, приказов;

необеспечения или ненадлежащего обеспечения руководства предприятия информацией по вопросам работы Службы маркетинга;

несвоевременного, а также некачественного исполнения документов и поручений руководства предприятия.

Согласовано:

Коммерческий директор ЗАО «Икс» _____________________

Ф. И. О.

Подготовил:

Директор по маркетингу ЗАО «Икс» ______________________

Ф. И. О.

Приложение 3 Примеры направлений маркетинговых исследований для предприятий

52

53

Приложение 4 Пример анкеты для проведения устного опроса

Анкета по автосервису/автомойке

54

55

Спасибо за участие в опросе!

56

Пример анкеты для проведения письменного опроса

Уважаемый респондент просим вас принять участие в опросе, по выявлению потенциальных потребителей бытовой химии класса «Премиум»

1. Какую сумму денег Вы легко можете потратить на спонтанную, незапланированную покупку?

10-30р. 30-50 р. 50-100 р. 100-300 р. 300-500 р. 500-1000 р. Другая сумма

2. Как часто Вы покупаете средства по уходу за домом?

3.Что влияет на Ваш выбор чистящего/моющего средства?

Постоянно покупаю одну и ту же марку – устраивает качество

Каждый раз выбираю из всего ассортимента наиболее приемлемую цену

Рекомендации знакомых

Понравилась реклама

Привлекательная упаковка

Дополнительный бесплатный подарок / бесплатный объем

Другая причина __________

4.Каковы Ваши предпочтения при выборе отеч./импорт. бытовой химии:

5. Какой стране-производителю средств бытовой химии Вы доверяете?

Россия Украина Белоруссия Германия США Англия Италия Франция Другая

6.Что для Вас предпочтительнее:

покупать средства часто – разово небольшим объемом, за невысокую цену

покупать их реже – т. е. разово истратить большую сумму за большой объем средства

7.Пробовали ли Вы использовать средства-концентраты (более дорогие, но экономичные в расходовании)? _____ Если да, то какие марки? ____________________

Довольны ли Вы результатом? ___________________

8.Представьте, что Вам нужно купить средство для мытья посуды и Вы обратили внимание на привлекательную бутылочку неизвестной марки. На что Вы посмотри-

те в первую очередь:

57

9. В супермаркете Вы увидели еще неизвестное импортное моющее средство по высокой цене (при стандартном объеме). Что в первую очередь Вы подумаете о причинах его дороговизны?

Это из-за настоящего заграничного производства

Наверное, оно качественнее и лучше действует, чем более дешевые средства

Должно быть, оно концентрированное и гораздо экономичнее используется

Вероятно, в нем используются только дорогие натуральные компоненты

Оно дорогое, потому что безопасно для человека и экологически чистое

Цена необоснованная – просто производитель/магазин хочет заработать побольше денег, пользуясь неосведомленностью покупателя

Другая причина ____________________

Средства для мытья посуды

1. Вы используете постоянно одно и тоже средство?

LUXUS (Люксус)

Пемолюкс, жидкий

PRIL GEL (Прил гель)

SARMA (Сарма)

SORTY капля (Сорти)

Солнышко

FAIRY (Фэйри)

FROSH (Фрош)

2.Что Вас не устраивает в Вашем средстве для мытья посуды?

Плохо смывается

Сушит руки, стягивает кожу

Жидкое, быстро расходуется

Высокая цена

Другое ____________________

3.Что Вам нравится в Вашем средстве для мытья посуды?

Густое, долго и экономично расходуется

Низкая цена

Ухаживает за руками, не сушит и не стягивает кожу

Приятный запах

Разнообразные запахи

Другое ____________________

58

4.Какую марку Вы уверенно порекомендуете своим знакомым? _________________

5.Насколько Вам хватает 1 бутылочки Вашего средства для мытья посуды (0,5 л)?

LOSK (Лоск)

LUXUS (Люксус)

Ласка

Лотос

МИФ

Пемос

PERCIL (Персил)

SARMA (Сарма)

SORTY (Сорти)

TIDE (Тайд)

ТIX (Тикс)

FROSCH (Фрош)

2.Что Вас не устраивает в Вашем порошке?

Плохо отстирывает трудные пятна/не отстирывает некоторые виды пятен

Требует дополнительных усиливающих средств

Сильно пенится и плохо выполаскивается

Аллергия на распыление при засыпании в машину

Высокая цена

Другое ____________________

59

3.Чем Вам нравится Ваш порошок?

Хорошо отстирывает любые пятна

Низкая цена

Не раздражает кожу

Большой ассортимент – можно выбрать для специального белья

Не вызывает аллергии

Другое ____________________

4.Какими видами порошка Вы пользуетесь?

Универсальным

Отдельно для белого белья

Отдельно для цветных вещей

Отдельно для детского белья

Отдельно для деликатных тканей

Пользуетесь ли Вы жидкими средствами для стирки? _____ Если да, то каки-

ми? _____________________________

5.Пользуетесь ли Вы порошками-концентратами (более дорогие, но экономичные в расходовании)? _____ Если да, то каких марок? ____________________ Довольны ли Вы результатом? _____

6.Упаковку какого объема Вы обычно покупаете?

450 гр 800-900 гр 1-1,2 кг 1,4-1,6 кг 1,8-2 кг 2,4-2,6 кг 3-3,6 кг 6 кг 9 кг

7.На сколько времени Вам ее хватает? _____

8.С какой регулярностью Вы стираете белье?

9.Какой порошок Вы уверенно порекомендуете своим знакомым? _______________

10.Отметьте, насколько для Вас приемлема/неприемлема каждая из указанных цен на порошок (упаковка весом около 2,4 кг)

Варианты ответов:

ПРИЕМЛЕМА (легко попробую) ВЫСОКАЯ (но могу купить),

НЕ КУПЛЮ за такую цену при любых достоинствах порошка

11.Пользуетесь ли Вы усилителями порошка? _____

12.Покупаете ли Вы средства защиты от накипи для использования в машинеавтомат (например, CALGON)? _____

13.Пользуетесь ли Вы кондиционерами ополаскивателями? _____ Если да, какой марки? ___________________________

Другие средства

1. Какие моющие средства Вы используете для общей уборки в доме (мытье полов, мебели и т. д.)?

60

2.Пользуетесь ли Вы хлорными средствами? _____

3.Хотели бы Вы поменять их на столь же эффективные средства, но не содержащие хлора? _____

4.Пользуетесь ли Вы средствами для профилактики загрязнений/ образования известкового налета (например, подвески для унитаза, таблетки для сливного бачка)?_____

5.Используете ли Вы специальное средство для мытья стекол? _____ Если да, то ка-

кое? ____________________________ Вы довольны результатом? _____

6.Какую сумму (примерно) Вы тратите в месяц на покупку средств бытовой химии (порошок, средство для мытья посуды, универсальные очистители, средства для удаления известковых отложений, для мытья стекол, унитаза и т. п.)?

____________________

Приложение 5

Виды открытых и закрытых вопросов

1) Разновидности закрытых вопросов:

 Дихотемическая шкала (дихотемический вопрос)

Собираетесь ли вы покупать в этом году автомобиль (да/нет)

 Шкала ответов с ограниченным числом альтернатив

Если «да», то автомобиль, какой марки вы купите

Волга

Москвич

Жигули

Ока

Иж Другой _________________

 Семантический дифференциал

1. Насколько важны для Вас следующие характеристики часов:

61

 Шкала Лайкерта

62

63

Приложение 6

Фирменные стили известных компаний

ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ METRO

CASH & CARRY,

ФИРМЕННЫЙСТИЛЬ ЖУРНАЛА COSMOPOLITAN

64

Приложение 7

Логотипы известных компаний

65

Приложение 8

Пример оформления титульного листа для отчёта по практическим работам (блокам)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«КУЗБАССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Т. Ф. Горбачёва»

Филиал КузГТУ в г. Прокопьевске

Кафедра экономики и управления

Практические работы по дисциплине «МАРКЕТИНГ»

Выполнил:

Ф. И. О. студента____________

Группа_____________________

Проверил:

Ф. И. О. преподавателя

___________________________

Прокопьевск (год)

66

Приложение 9

Группа _____ курс____

Дисциплина «Маркетинг»

«Маркетинговый подход к созданию и функционированию предприятия»

67