- •4-й этап технологического цикла ИАД:
- •Отчет должен отвечать следующим критериям:
- •Требования к докладу/ отчету:
- •Типовая структура отчета (доклада)
- •Обстоятельство или личность того, кому предназначается доклад, могут потребовать иного размещения материала.
- ••Заглавие должно быть кратким, но ясно обозначить предмет отчета
- ••Заключение (Резюме) в сжатой форме излагает сущность отчета, чтобы читатель мог сразу и
- ••Информационно-аналитический обзор (Изложение) охватывает полное описание работы.
- ••Приложения содержат дополнительные сведения, необходимые для полного усвоения смысла отчета.
- •Методы реализации информационно- аналитического продукта:
- •Методы получения информации руководством предприятия
- •Метод «побочного продукта»
- •«Нулевой метод»
- ••отрицает какие-либо отчеты, содержащие компьютерные данные, которые могли бы быть полезны руководителю.
- •Метод «ключевых индикаторов»
- •Метод «тотального изучения»
Методы получения информации руководством предприятия
опубликованы в 1979 г. в статье Д.Р. Рокарт из Слоунской школы менеджмента Массачусетского технологического института, в журнале Harvard Business Review
•Метод «побочного продукта»
•«Нулевой метод»
•Метод «ключевых индикаторов»
•Метод «тотального изучения»
Метод «побочного продукта»
•предполагает создание множества отчетов, выполненных различными подразделениями;
•коль скоро отчет написан, то он содержит информацию, необходимую для эффективной работы менеджера;
•большинство таких отчетов представляют собой просто кипы созданных компьютером страниц «сырой» информации;
«Нулевой метод»
•основан на убеждении, что менеджеры — люди динамичные, всегда устремленные в будущее, поэтому не существует способа адекватно удовлетворить их информационные потребности.
•следовательно, отчеты, основанные на «методе побочного продукта», бесполезны, так как они рассматривают лишь информацию о свершившемся и не затрагивают потребностей будущего.
•информация (словесная и субъективная) поступает от консультантов, которые постоянно следят за ситуацией в бизнесе и докладывают руководителю о текущем положении дел.
•отрицает какие-либо отчеты, содержащие компьютерные данные, которые могли бы быть полезны руководителю.
•руководителю приходится подолгу выслушивать несвязанные мнения, и не содержащие контекcтуальной привязки к информации.
•ПРЕИМУЩЕСТВО: предполагает передачу не только информации, но и некоторого объема сведений. То есть. . .
Метод «ключевых индикаторов»
Основан на двух концепциях:
•Первая предполагает выбор некоторого числа индикаторов, отражающих экономическое «здоровье» компании, и сбор информации по этим ключевым вопросам. Например, . . .
•Вторая концепция аналогична первой, но руководителю сообщаются данные не по всем выбранным ключевым индикаторам, а лишь по тем, где показатели превышают заданную норму. Например, . . .
Руководитель заблаговременно информирует о неблагополучии в некоторых областях, но не получает идей, как исправить положение.
Метод «тотального изучения»
•Менеджеры подают заявки на нужную им информацию.
•Потребность менеджеров сопоставляется с существующими в компании информационными системами, и пробелы заполняются путем создания дополнительных информационных систем.
Врасчет принимается лишь то, что менеджеры считают необходимым, а не то, что им нужно
на самом деле. Этот метод может привести также к раздутым программам сбора информации только из-за того, что потребуется удовлетворить пожелания нескольких менеджеров.