Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лекция 11пр.doc
Скачиваний:
10
Добавлен:
08.05.2015
Размер:
250.37 Кб
Скачать

М.Ю. Тышкевич Курс лекций «Маркетинг»

Тема: «Покупатель как объект маркетинговой деятельности»

11.1. Покупатель и его характеристики

11.2.Потребитель и его покупательское поведение

11.2.1. Особенности конечного потребителя

11.2.2. Особенности организаций-потребителей

11.3. Сегментация рынка

11.3.1. Основные критерии сегментации

11.3.2. Выбор целевого рынка

11.4. Определение емкости рынка

11.5. Позиционирование товара

11.6. Задание для самостоятельного контроля знаний

11.1. Покупатель и его характеристики

Торговля – это отрасль хозяйства, экономики и вид экономической деятельности, объектом, полем действия которых, является товарообмен, купля-продажа товаров, а также обслуживание потребителей в процессе продажи товаров и их подготовка к продаже.

Рассмотрим ряд определений, связанных с торговлей:

Торговля

-

это хозяйственная деятельности в сфере обращения, объектом которой является товарообмен

Оптовая торговля

-

это вид предпринимательской деятельности в сфере торговли, связанный с реализацией товаров производителями или торговыми посредниками для дальнейшего использования в розничной торговле или профессионального использования.

-

это продажа товаров крупными партиями для производственного потребления или перепродажи (с целью дальнейшего использования в розничной торговле).

-

это составная часть внутренней торговли; начальная стадия обращения товаров, движение их от производителей до предприятий розничной торговли или, в части средств производства, до предприятий (Большая советская энциклопедия)

-

это торговля крупными партиями товаров, продажа оптовым покупателям, потребляющим товары в значительном количестве или продающим их затем в розницу. (glossary.ru)

-

торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием. (ГОСТ Р 51303–99)

Мелкооптовая торговля

-

это вариант оптовой торговли, связанный с реализацией партий товаров производителями и тор­говыми посредниками для последующей перепродажи в рознич­ной торговле и ином коммерческом обороте.

Минимальная партия товара при мелкооптовой торговле не может быть мень­ше, чем количество единиц соответствующего товара в одной упаковке производителя для розничной реализации.

Примечание***Если в одной коробке масла находится 150 пачек масла, то минимальная партия товара, реализуемая производителем для последующей розничной продажи, равна 150 пачкам масла.

Предприятие оптовой торговли

-

это предприятие торговли, осуществляющее продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг торговли покупателям для последующей перепродажи товаров или профессионального использования. (ГОСТ Р 51773–2009).

Розничная торговля

-

это вид предпринимательской деятельности в сфере торговли, связанный с реализацией товаров потребительского назначения непосредственно потребителю для личного, семейного, домашнего использования.

-

это торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Мелкорозничная торговля

-

это разновидность розничной торговли, связанная с реализацией товаров, не требующих особых условий продажи, через объекты мелкорозничной сети.

-

это продажа продовольственных и непродовольственных товаров несложного ассортимента через стационарную и передвижную мелкорозничную торговую сеть.

Примечание ***К предприятиям стационарной мелкорозничной торговой сети относятся палатки, ларьки, киоски — торговые предприятия, занимающие обособленные помещения, но не имеющие торгового зала для покупателей.

К передвижной мелкорозничной торговой сети относятся специально оборудованные приспособления для торговли в развоз и вразнос (автомагазины и автолавки, ручные тележки, лотки и т.д.).

Потребители - юридические и физические лица, использующие, приобретающие, заказывающие либо имеющие намерение приобрести или заказать товары и услуги.

С точки зрения маркетинга потребителей можно разделить на две группы:

1) конечные потребители - это отдельные покупатели, приобретающие товары для личного (семейного, домашнего) пользования;

2) организационные потребители - это оптовые покупатели, приобретающие товары для дальнейшей переработки или использования (эксплуатации) в процессе производства собственных продуктов, а также для перепродажи.