- •Тема: «Покупатель как объект маркетинговой деятельности»
- •В терминологию российских маркетологов уже прочно вошли такие понятия как в2в и в2с, которые широко применяются в западном маркетинге с середины 50-х годов хх века.
- •11.2. Потребитель и его покупательское поведение.
- •11.2.1. Особенности конечного потребителя
- •11.2.2.Особенности организации-потребители
- •I. Различия в потреблении
- •II. Различия в рынках
- •11.3. Сегментация рынка
- •11.3.1. Основные критерии сегментации
- •11.2.2. Выбор целевого рынка
- •11.4. Определение емкости рынка
- •11.5. Позиционирование товара
- •11.7. Задание для самостоятельного контроля знаний
М.Ю. Тышкевич Курс лекций «Маркетинг»
Тема: «Покупатель как объект маркетинговой деятельности»
11.1. Покупатель и его характеристики
11.2.Потребитель и его покупательское поведение
11.2.1. Особенности конечного потребителя
11.2.2. Особенности организаций-потребителей
11.3. Сегментация рынка
11.3.1. Основные критерии сегментации
11.3.2. Выбор целевого рынка
11.4. Определение емкости рынка
11.5. Позиционирование товара
11.6. Задание для самостоятельного контроля знаний
11.1. Покупатель и его характеристики
Торговля – это отрасль хозяйства, экономики и вид экономической деятельности, объектом, полем действия которых, является товарообмен, купля-продажа товаров, а также обслуживание потребителей в процессе продажи товаров и их подготовка к продаже.
Рассмотрим ряд определений, связанных с торговлей:
Торговля |
- |
это хозяйственная деятельности в сфере обращения, объектом которой является товарообмен |
|
|
|
Оптовая торговля |
- |
это вид предпринимательской деятельности в сфере торговли, связанный с реализацией товаров производителями или торговыми посредниками для дальнейшего использования в розничной торговле или профессионального использования.
|
|
- |
это продажа товаров крупными партиями для производственного потребления или перепродажи (с целью дальнейшего использования в розничной торговле).
|
|
- |
это составная часть внутренней торговли; начальная стадия обращения товаров, движение их от производителей до предприятий розничной торговли или, в части средств производства, до предприятий (Большая советская энциклопедия)
|
|
- |
это торговля крупными партиями товаров, продажа оптовым покупателям, потребляющим товары в значительном количестве или продающим их затем в розницу. (glossary.ru)
|
|
- |
торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием. (ГОСТ Р 51303–99)
|
Мелкооптовая торговля |
- |
это вариант оптовой торговли, связанный с реализацией партий товаров производителями и торговыми посредниками для последующей перепродажи в розничной торговле и ином коммерческом обороте. Минимальная партия товара при мелкооптовой торговле не может быть меньше, чем количество единиц соответствующего товара в одной упаковке производителя для розничной реализации.
|
Примечание***Если в одной коробке масла находится 150 пачек масла, то минимальная партия товара, реализуемая производителем для последующей розничной продажи, равна 150 пачкам масла.
| ||
Предприятие оптовой торговли |
- |
это предприятие торговли, осуществляющее продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг торговли покупателям для последующей перепродажи товаров или профессионального использования. (ГОСТ Р 51773–2009).
|
Розничная торговля |
- |
это вид предпринимательской деятельности в сфере торговли, связанный с реализацией товаров потребительского назначения непосредственно потребителю для личного, семейного, домашнего использования.
|
|
- |
это торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
|
Мелкорозничная торговля |
- |
это разновидность розничной торговли, связанная с реализацией товаров, не требующих особых условий продажи, через объекты мелкорозничной сети.
|
|
- |
это продажа продовольственных и непродовольственных товаров несложного ассортимента через стационарную и передвижную мелкорозничную торговую сеть.
|
Примечание ***К предприятиям стационарной мелкорозничной торговой сети относятся палатки, ларьки, киоски — торговые предприятия, занимающие обособленные помещения, но не имеющие торгового зала для покупателей. К передвижной мелкорозничной торговой сети относятся специально оборудованные приспособления для торговли в развоз и вразнос (автомагазины и автолавки, ручные тележки, лотки и т.д.).
|
Потребители - юридические и физические лица, использующие, приобретающие, заказывающие либо имеющие намерение приобрести или заказать товары и услуги.
С точки зрения маркетинга потребителей можно разделить на две группы:
1) конечные потребители - это отдельные покупатели, приобретающие товары для личного (семейного, домашнего) пользования;
2) организационные потребители - это оптовые покупатели, приобретающие товары для дальнейшей переработки или использования (эксплуатации) в процессе производства собственных продуктов, а также для перепродажи.