Тип спілкування і вид дистанції

№ з/п	Тип спілкування	Вид дистанції
1	Офіційне спілкування, спілкування з людьми, яких не дуже добре знають
2	Виступ перед різними аудиторіями
3	Спілкування найближчих людей
4	Спілкування зі знайомими людьми

Завдання 8. На основі вивчених матеріалів лекції з невербальних засобів спілкування, дайте відповідь на питання:

1. Менеджер прагне підкреслити свою владу та перевагу над підлеглими. Де повинна відбуватися бесіда?

а) у кабінеті менеджера;

б) на «нейтральній» території;

в) у кабінеті підлеглого, бажано у присутності інших співробітників.

2. Менеджерові потрібна довірлива бесіда з підлеглим. Як правильно посадити співрозмовника?

а) навпроти;

б) поруч;

в) під прямим кутом.

Відповідь аргументувати.

3. Подивившись на малюнки, дайте відповідь, який з двох людей відчуває невпевненість, а який невдоволення? Опишіть жести, що допоможуть вам це зрозуміти?

4. Перед вами група людей, як ви думаєте, в яких стосунках знаходяться учасники бесіди?

5. Йде важлива розмова, опишіть ставлення кожного учасника бесіди до теми розмови.

6. Уявіть, що ваш співрозмовник сидить перед вами в «закритій позі» (схрещені на грудях руки). Яким чином можна було б змінити його настрій:

1) продемонструвати йому свою відкритість, наприклад, ставлячи питання, протягнути руку вперед відкритою долонею вгору;

2) методом «віддзеркалення» прийняти таку ж позу;

3) дати йому в руки ручку, книгу, папір.

Завдання 9. «Відгадай слова».

Студенти розділяються на дві команди, кожна команда придумує декілька слів і записує їх на окремих аркушах паперу, потім з іншої команди обирають людину, якій дають прочитати «слово» і вона повинна жестами описати своїй команді це слово, а команда повинна вгадати його. Потім обирається людина з іншої команди, яка «показує» нове слово. Порівнюється, яка команда швидше та правильніше відгадувала слова.

3. Бар’єри в спілкуванні та уміння слухати

Завдання 10. Проаналізуйте наведені в таблиці 6 перешкоди під час процесу спілкування. Визначте, проявом якого бар’єра є кожна з них, заповніть таблицю.

Таблиця 6

Перешкоди та бар’єри

№ з/п	Перешкоди	Бар’єр
1	Різне розуміння одних і тих же жестів людьми з різних країн
2	Висловлювання критичних зауважень у панібратській формі
3	Жаргон, що використовується в робочій групі
4	Співрозмовник не розбирається в проблемі
5	Часте вживання у мові виразів «так би мовити», «скажімо так» та ін.
6	У співрозмовника неохайний зовнішній вигляд, брудне волосся
7	Вам неприємний тиск вашого співрозмовника
8	Висловлювання співрозмовника суперечить правилам Вашої логіки
9	Психологічна несумісність співрозмовників
10	Різне розуміння одних і тих же слів і виразів
11	Ваш співрозмовник вас перебиває
12	Ваш співрозмовник вам грубить

Завдання 11. Уміння слухати.

Ви – керівник підприємства. Співробітник схвильовано розповідає про конфліктну ситуацію, яка вам цікава. Яким чином його необхідно слухати? Укажіть методи слухання в цій ситуації.

Завдання 12. Розділіться на пари. Один партнер повинен вигадати нетактовне прохання, інший – відмовити в цьому проханні, але так, щоб не набути репутації зануди і не перервати стосунки з людиною.

Завдання 13. «Шлюбні оголошення».

Кожен учасник отримує картку з назвою якогось предмета, що має характерні властивості: йому для повноти існування потрібний інший предмет, що доповнює його. Кожен учасник гри вимовляє текст «шлюбного оголошення» від імені свого предмета. У першій частині оголошення необхідно представити свій предмет: описати його зовнішність, найхарактерніші риси, інтереси та захоплення; друга частина оголошення – «замовлення» на майбутнього супутника життя: його зовнішність, риси характеру, інтереси.

Оголошення складене правильно, якщо вдалося знайти ті головні риси предмета і його «половини», поєднання яких утворить міцний союз, наповнить сенсом «життя» обох. Необхідно уважно слухати, щоб не пропустити свою пару.

Перебіг гри обговорюється і коментується.

Приклади «шлюбних пар»:

краватка – сорочка;

олівець – папір;

свічник – свічка;

програвач – пластинка;

кермо – машина;

диван – подушка;

стіл – скатертина;

беріг – річка;

ручка – стержень;

басейн – вода.