Тема 1. Исследования в управлении
.pdf
Исследования в управлении
Автор: Руденко Светлана Алексеевна, к.э.н., доцент кафедры менеджмента и бизнеса ФГБОУ ВПО «Поволжский государственный технологический университет»
Исследования в управлении
1.Роль исследований в управлении
2.Проблема и задачи исследования
3.Мышление: понятие и типы
1. Роль исследований в управлении
Исследование – это вид деятельности, состоящий в распознавании проблем и ситуаций, определении их происхождения, выявлении их свойств и содержания, нахождении путей и средств решения.
Формула современного управления
– «управлять, совершенствуя и
совершенствуясь»
Виды исследований
Цель исследования
Аппарат научного анализа, научная методология исследования
Использование ресурсов, при проведении исследования
Время проведения исследования
Информационное обеспечение исследования
Степень организованности исследования
Участие персонала в исследовании
•практические
•научно-практические (образовательные)
•исследования, ориентированные на перспективу
•эмпирические;
•научные
•незначительные по ресурсоемкости;
•ресурсоемкие.
•продолжительные;
•непродолжительные
•исследования, использующие только внутреннюю информацию;
•исследования, использующие еще и обширную внешнюю информацию
•спонтанные;
•организованные
•индивидуальные;
•коллективные
Основные понятия
Объект исследования – организация или система управления.
Предмет исследования – проблемы,
возникающие в системе управления. Проблема – это противоречие,
требующее разрешения, которое обеспечивает развитие управления исследуемым объектом.
Цикл Шухарта-Деминга
Корректиро |
Планирован |
вание |
ие |
Проверка Выполнение
Требования к системе управления
Гибкость
Мобильность
Адекватность сложной технологии
Чувствительность к проблемам конкуренции и конфликта интересов
Экономичность
Учет неопределенности внешней среды
Система управленческих функций
8. Регулирование и |
1. Целеполагание |
|
координация |
||
|
7. Анализ результатов |
2. Исследование |
6. Учет и контроль |
3. Принятие |
|
управленческого |
||
результатов |
||
решения |
||
|
5. Мотивация |
4. Организация его |
|
выполнения |
||
|
Основные факторы исследования
Методология исследования
Организация исследования
Ресурсы исследования
Объект и предмет исследования
Тип исследования
Потребность исследования
Результат исследования
Эффективность исследования
•совокупность целей, подходов, принципов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования
•порядок проведения, основанный на распределении функций
иответственности, закрепленных в регламентах, нормативах
иинструкциях.
•комплекс средств и возможностей, обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение его результатов
•система управления, относящаяся к классу социальноэкономических систем;
•конкретная ситуация, разрешение которой требует проведения исследования
•отражает своеобразие всех характеристик исследования
•степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль управления
•рекомендации, модель, формула, методика, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, истоков и последствий
•соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и полученных результатов