Список использованной литературы

1. ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»

2. ГОСТ Р 50691-94 "Модель обеспечения качества услуг"

3. Балабанов И. Т„ Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.пособие. - М.: Финансы и статистика, 2010.

4. Браймер А. Основы управления в индустрии гостеприимства. - М.: ЮНИТИ, 2009.

5. Буйленко В. Туризм: учебник. - М.: Феникс, 2008. – 416 с.

6. Грибов В.Д. Менеджмент. – М.: Кнорус, 2012 . – 280 с.

7. Домашин Г. Есть ли в России свои национальные гостиничные сети // Парад отелей, 2005, №1. –С.10-11

8. Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. Учебное пособие – М.: Дело, 2011.

9. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учебное пособие. – Минск: Новое издание, 2011.

10. Квартальнов В.А.Стратегический менеджмент в туризме: Соврем.опыт управления. - М.: Финансы и статистика, 2008.

11. Кнышова Е.Н. Маркетинг туризма: учеб. пособие. — М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2012. — 352 с.

12. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. - М.: Кнорус, 2011. – 280 с.

13. Лесник А., Узиевич Р. Американские гостиничные бренды в Москве // Отель, 2011, №8. - С. 8-9

14. Медлик С. Гостиничный бизнес. Учебник для студентов ВУЗов, обучающимся по специал. Сервиса. - М.: Юнити Дана – 2005. - 239 с.

15. Морозов М. А. Маркетинговые исследования российского рынка туризма // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №5. – С.12-20.

16. Рассохин О. Формирование в Москве сети малых гостиниц: цели, типология, документы // Гостиничное дело, 2005, №8 - С.25-29.

17. Смирнова М. Формирование гостиничной сети: концепция, методы, практика // Гостиничное дело, 2009, №11. – С.10- 14.

18. Сорокина А.В.Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учебное пособие. — М.:Альфа, 2012. — 304 с

19. Темный Ю. В. Введение в экономику туризма: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011.

20. Трофимова Е. О состоянии гостиничного рынка России // Гостиничное дело, 2010, №1. – С. 18.

21. Трофимова И. Мировой рейтинг гостиничных цепей // Отель, 2008, №10. – С. 18-21.

22. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебное пособие М:ИКВ. Ростов 2010. - 352 с.

23. Уокер Дж. Введение в гостеприимство. Пер с англ –2 изд – М: Юнити – Дана, 2008. - 607с.

24. Филлиповский Е. Е., Шмарова Л. В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. - М.: КноРус, 2010.

25. Чудновский А.Д. Туризм в гостиничном хозяйстве. Учебник. – М. Туризм, 2009.

26. Шубаева В.Г. Маркетинг туризма: Учеб.пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010.

27. Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства: Учебн. пособие. - М.: Издательство РДЛ, 2009.

28. Янкевич В. Мировые гостиничные сети в России // Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2001, №6. – С.42-44.

29. Гостиница «Людовико Моро» [сайт] URL: http://www.2rf.ru/rest/6949

30. Комитет РМЭ по туризму [сайт] URL: http://mari-el.gov.ru/komtur /Pages/main.aspx

31. Крупнейшие гостиничные сети, представленные в России [сайт] URL: http://infoline.spb.ru/news/?news=60939

32. Новости турбизнеса [сайт] URL: http://www.trn-news.ru/tour-business

33. Совершенствование гостиничного бизнеса в Республике Марий Эл [сайт] URL: http://knowledge.allbest.ru/sport/2c0a65625a3bd69b5d43a89421216d 27_0.html

34. Туризм и гостиничный бизнес [сайт] URL: // http://www.tourizm.ru/

35. Туристическое информационное агентство [сайт] URL: http://kubkurort. ru/top-reytingi/4710-turisticheskiy-potok-v-rossiyu-sokratilsya-v-dva-raza.html